ClientsIndex® 2024
4,47
/5
18 opiniones
“Simplicité et rapidité de mise en place de la plateforme. La réactivité et l'écoute de l'équipe Dékuple a permis de déployer rapidement un nouveau moyen de fidélisation auprès de nos clients.”
4,6/5
Opinion certificada
“Une co-construction d'un projet dans un esprit de partenariat.”
5,0/5
Opinion certificada
“La relation collaborative
La confiance sur les livrables
La bonne connaissance de nos marques, nos attentes et nos pratiques
L'accessibilité des plus seniors”
4,0/5
Opinion certificada
Compromiso de los Clientes
Agilidad
100.0%
Confío en la capacidad de innovación de este proveedor de servicios
95.5%
Este proveedor de servicios recibe mis observaciones y las toma en cuenta
90.9%
Con este proveedor, sabemos encontrar soluciones juntos en caso de dificultad
Promedio de 95.5%
SERVICIOS
95.5%
Estoy satisfecho(a) con la calidad del servicio/prestación que recibo
90.9%
Este proveedor de servicios se adapta a los desafíos de mi empresa y mis especificidades (cultura, oficios, valores)
86.4%
El precio es adecuado para el servicio/prestación que me ha sido proporcionado
Promedio de 90.9%
Relación
100.0%
Aprecio la calidad de la relación con este proveedor de servicios (respeto, transparencia, capacidad de escucha, etc.)
100.0%
Este proveedor cumple con sus compromisos
95.5%
Me beneficié de un seguimiento de calidad (frecuencia, regularidad y continuidad de las interacciones)
Promedio de 98.5%
Contra sus competidores
100%
vs
91%
+9.0 pts
Agence Dékuple
ClientsIndex® Global
"Este proveedor cumple con sus compromisos"
Contra sus competidores
95%
vs
85%
+10.0 pts
Agence Dékuple
ClientsIndex® Global
"Recomendaría a un amigo ser cliente de este proveedor de servicios"
Contra sus competidores
100%
vs
92%
+8.0 pts
Agence Dékuple
ClientsIndex® Global
"Aprecio la calidad de la relación con este proveedor de servicios (respeto, transparencia, capacidad de escucha, etc.)"
Contra sus competidores
100%
vs
74%
+26.0 pts
Agence Dékuple
ClientsIndex® Global
"Tengo la sensación de que este proveedor de servicios trabaja respetando a sus colaboradores (asalariados, autónomos, becarios, etc.)"
“La fluidité dans nos échanges et la réactivité à chacune de nos demandes”
3,9/5
Opinion certificada
“écoute, réponse aux besoins, capacité à optimiser les solutions”
4,6/5
Opinion certificada
“Les échanges fluides et la réactivité.”
4,9/5
Opinion certificada
“La capacité de savoir travailler sur des solutions pour rentrer dans des contraintes budgétaire sans altérer la qualité du projet”
5,0/5
Opinion certificada
Contra sus competidores
100%
vs
83%
+17.0 pts
Agence Dékuple
ClientsIndex® Global
"Creo que este proveedor de servicios trabaja de forma ética (conflictos de intereses, RGPD, corrupción, cumplimiento de la legislación, etc.)"
“beaucoup de reactivité de la part de toute l'équipe et de propositions d'améliorations”
4,8/5
Opinion certificada
“Disponibilité et Adaptabilité”
3,7/5
Opinion certificada
