HappyIndex®Clients | 2023

Questa classifica si basa sul ClientScore® delle aziende.

Cos'è il ClientScore®?

Nel contesto della valorizzazione delle performance extra-finanziarie, il ClientScore® ChoosemyCompany riflette le performance sociali di un'azienda percepite dai suoi clienti.
Questo punteggio si basa su 4 criteri di performance che forniscono un punteggio finale su 100 punti.

Come viene calcolato il ClientScore®?

In seguito a un'indagine ChooseMyCompany, vengono analizzati e sommati 4 criteri su 25 punti per formare il ClientScore®:

• Soddisfazione complessiva: la percentuale di risposte positive sull'intero modello ClientIndex®


• Positività dei verbatimi: la percentuale di tematiche positive menzionate dai clienti dell'azienda nelle domande aperte. Questo tasso può essere degradato dalla presenza di Rischi Sociali Illegali (molestie, aggressioni, razzismo, discriminazioni, ecc.).


• Tasso di partecipazione: la percentuale di aziende clienti che hanno partecipato all'indagine


• Tasso di raccomandazione: la percentuale di risposte positive alla domanda "Raccomanderei a un amico di diventare cliente di questo fornitore"