HappyIndex®Clients | France 2023

Diese Rangliste basiert auf dem ClientScore® von Unternehmen.

Was ist der ClientScore®?

Im Kontext der Bewertung von nicht-finanzieller Leistung spiegelt der ClientScore® ChoosemyCompany die soziale Leistung eines Unternehmens wider, wie sie von seinen Kunden wahrgenommen wird.
Dieser Score basiert auf 4 Leistungskriterien, die eine Endnote von 100 Punkten ergeben.

Wie wird der ClientScore® berechnet?

Nach einer ChooseMyCompany-Umfrage werden 4 Kriterien von 25 Punkten analysiert und summiert, um den ClientScore® zu bilden:

• Allgemeine Zufriedenheit: der Prozentsatz positiver Antworten im gesamten ClientIndex®-Modell


• Positivität der Verbatims: der Prozentsatz positiver Themen, die von Kunden des Unternehmens in offenen Fragen erwähnt werden. Diese Rate kann durch das Vorhandensein illegaler sozialer Risiken (Belästigung, Übergriffe, Rassismus, Diskriminierung usw.) beeinträchtigt werden.


• Teilnahmerate: der Prozentsatz von Kundenunternehmen, die an der Umfrage teilgenommen haben


• Empfehlungsrate: der Prozentsatz positiver Antworten auf die Frage "Ich würde einem Freund empfehlen, Kunde dieses Anbieters zu werden"