ClientsIndex® 2023
4,47
/5
36 avis certifiés ESG
“la disponibilité du service client/technique, la facilité d'utilisation de l'outil”
4,6/5
Avis certifié ESG
Face à ses concurrents
93%
vs
75%
+18.0 pts
Sarbacane
ClientsIndex® Global
"J'ai confiance en la capacité de ce prestataire à innover"
Face à ses concurrents
95%
vs
87%
+8.0 pts
Sarbacane
ClientsIndex® Global
"Je suis satisfait(e) de la qualité de la prestation dont j'ai bénéficié"
L’engagement des Clients
accompagnement
client
compte
conseil
consultante
disponibilite
echanges
ecoute
equipe
mensuel
outil
personnellement
probleme
propose
rapidite
reactivite
reponse
service
suivi
solution
toujours
Développement durable
93.0%
J’ai le sentiment que ce prestataire travaille de manière éthique (conflits d’interêt, RGPD, corruption, respect de la législation...)
69.8%
J’ai le sentiment que ce prestataire prend suffisamment en compte les enjeux environnementaux actuels
69.8%
J’ai le sentiment que ce prestataire travaille dans le respect de ses collaborateurs (salariés, freelances, stagiaires / alternants...)
Moyenne de 77.5%
“C'est encore très récent de mon côté, mais le suivi est constant et très précis, les retours sont pris en compte. Les relations avec nos interlocuteurs sont très cordiales et appréciées.”
4,5/5
Avis certifié ESG
“La réactivité de notre interlocutrice chez Sarbacane”
4,8/5
Avis certifié ESG
“L'écoute, la fiabilité, la recherche de solution, la gentillesse. Sarbacane est très facile à prendre en main, très intuitif”
5,0/5
Avis certifié ESG
Face à ses concurrents
95%
vs
91%
+4.0 pts
Sarbacane
ClientsIndex® Global
"J’ai bénéficié d’un suivi de qualité (fréquence, régularité et continuité des interactions)"
...
