CLIENTS FRANCE SEP 2024

La experiencia de los clientes en 2024 (Francia)

Descubre las opiniones certificadas de clientes y los indicadores de satisfacción del cliente, basados en una encuesta realizada a clientes reales. Estos resultados arrojan luz sobre la calidad de los productos o servicios, la relación con el cliente, la rapidez y la eficiencia del servicio, así como la recomendación.

Tasa de recomendación*
89,6%
Tasa de participación
47,2%
67 encuestados
Tasa de satisfacción*
88,1%

La satisfacción de los clientes

Estos resultados reflejan el sentir real de los clientes sobre varios aspectos esenciales de su experiencia con la empresa.

96.51%
Relación
92.04%
SERVICIOS
84.57%
Agilidad

Los puntos fuertes de Médiane Système

Estos resultados ponen de relieve los puntos fuertes percibidos por los clientes, ofreciendo una visión de lo que funciona bien en la organización, la calidad de las interacciones, el servicio posventa y la satisfacción global con los productos o servicios ofrecidos.

99%
de satisfacción*
Aprecio la calidad de la relación con este proveedor de servicios (respeto, transparencia, capacidad de escucha, etc.)
96%
de satisfacción*
Este proveedor cumple con sus compromisos
96%
de satisfacción*
Me beneficié de un seguimiento de calidad (frecuencia, regularidad y continuidad de las interacciones)
*La tasa de satisfacción corresponde al porcentaje de opiniones que han obtenido una puntuación superior o igual a 3,5/5.

Experiencias reales vividas por verdaderos clientes.

Las opiniones publicadas en ChooseMyCompany se basan en una encuesta realizada a todos los empleados de la organización. Nos aseguramos de que cada persona pudiera expresarse libremente y bajo las mismas condiciones.