Clientes
CAPFI
La experiencia de los clientes en 2020 (Francia)
Descubre las opiniones certificadas de clientes y los indicadores de satisfacción del cliente, basados en una encuesta realizada a clientes reales. Estos resultados arrojan luz sobre la calidad de los productos o servicios, la relación con el cliente, la rapidez y la eficiencia del servicio, así como la recomendación.
Tasa de recomendación*
91,2%
Tasa de participación
54,5%
Tasa de satisfacción*
88,7%
La satisfacción de los clientes
Estos resultados reflejan el sentir real de los clientes sobre varios aspectos esenciales de su experiencia con la empresa.
Relación
SERVICIOS
Agilidad
*La tasa de satisfacción corresponde al porcentaje de opiniones que han obtenido una puntuación superior o igual a 3,5/5.
Experiencias reales vividas por verdaderos clientes.
Las opiniones publicadas en ChooseMyCompany se basan en una encuesta realizada a todos los empleados de la organización. Nos aseguramos de que cada persona pudiera expresarse libremente y bajo las mismas condiciones.