HappyIndex®Clients | France 2023

Dette score er baseret på ClientScore® fra virksomheder.

Hvad er ClientScore®?

I en kontekst af værdsættelse af ekstra-finansiel præstation, gør ClientScore® ChoosemyCompany det muligt at afspejle en virksomheds sociale præstation set gennem dens kunder.
Dette score er baseret på 4 præstationskriterier, der giver en endelig vurdering ud af 100 point.

Hvordan beregnes ClientScore®?

Efter en ChooseMyCompany-undersøgelse analyseres og summeres 4 kriterier ud af 25 point for at danne ClientScore®:

• Overordnet tilfredshed: Andelen af positive svar på hele ClientIndex®-modellen


• Positivitet af verbatims: Andelen af positive temaer nævnt af virksomhedens kunder i åbne spørgsmål. Denne sats kan blive forringet af tilstedeværelsen af ulovlige sociale risici (mobning, overfald, racisme, diskrimination osv.).


• Deltagelsesprocent: Procentdelen af kundevirksomheder, der har deltaget i undersøgelsen


• Anbefalingsprocent: Procentdelen af positive svar på spørgsmålet "Jeg ville anbefale en ven at blive kunde hos denne leverandør"