CLIENTS FRANCE SEP 2024

Oplevelsen af kunder i 2024 (Frankrig)

Opdag certificerede kundeanmeldelser og kundetilfredshedsindikatorer baseret på en undersøgelse blandt rigtige kunder. Disse resultater belyser kvaliteten af produkter eller ydelser, kundeforholdet, responstid og serviceeffektivitet samt anbefaling.

Anbefalingsrate*
89,6%
Deltagelsesrate
47,2%
67 respondenter
Tilfredshedsrate*
88,1%

Kundetilfredshed

Disse resultater afspejler kundernes reelle oplevelse af flere centrale aspekter af deres erfaring med virksomheden.

96.51%
Relation
92.04%
Services
84.57%
Agilité

Styrkerne ved Médiane Système

Disse resultater fremhæver de styrker, som kunderne oplever, og giver et indblik i, hvad der fungerer godt i organisationen, kvaliteten af interaktionerne, eftersalgsservice og den samlede tilfredshed med de tilbudte produkter eller ydelser.

99%
tilfredshed*
J’apprécie la qualité des relations avec ce prestataire (respect, transparence, écoute, ...)
96%
tilfredshed*
Ce prestataire tient ses engagements
96%
tilfredshed*
J’ai bénéficié d’un suivi de qualité (fréquence, régularité et continuité des interactions)
*Tilfredshedsprocenten svarer til andelen af vurderinger, der har fået en karakter på 3,5/5 eller højere.

Ægte oplevelser oplevet af rigtige kunder.

Anmeldelserne offentliggjort på ChooseMyCompany er baseret på en undersøgelse gennemført blandt alle kunder i en organisation. Vi sikrer, at hver person har kunnet udtrykke sig frit og under de samme betingelser.