ClientsIndex® 2024
4,47
/5
18 anmeldelser
“Simplicité et rapidité de mise en place de la plateforme. La réactivité et l'écoute de l'équipe Dékuple a permis de déployer rapidement un nouveau moyen de fidélisation auprès de nos clients.”
4,6/5
Certificeret anmeldelse
“Une co-construction d'un projet dans un esprit de partenariat.”
5,0/5
Certificeret anmeldelse
“La relation collaborative
La confiance sur les livrables
La bonne connaissance de nos marques, nos attentes et nos pratiques
L'accessibilité des plus seniors”
4,0/5
Certificeret anmeldelse
Kunder engagement
Agilité
100.0%
J'ai confiance en la capacité de ce prestataire à innover
95.5%
Ce prestataire recueille mes feedbacks et sait les prendre en compte
90.9%
Avec ce prestataire, nous savons trouver des solutions ensemble en cas de difficulté
Gennemsnit af 95.5%
Service
95.5%
Je suis satisfait(e) de la qualité de la prestation dont j'ai bénéficié
90.9%
Ce prestataire sait s'adapter aux enjeux de mon entreprise et à mes spécificités (culture, métiers, valeurs)
86.4%
Le prix est adapté au service / prestation dont je bénéficie
Gennemsnit af 90.9%
Relation
100.0%
J’apprécie la qualité des relations avec ce prestataire (respect, transparence, écoute, ...)
100.0%
Ce prestataire tient ses engagements
95.5%
J’ai bénéficié d’un suivi de qualité (fréquence, régularité et continuité des interactions)
Gennemsnit af 98.5%
Mod sine konkurrenter
100%
vs
91%
+9.0 pts
Agence Dékuple
ClientsIndex® Global
"Ce prestataire tient ses engagements"
Mod sine konkurrenter
95%
vs
85%
+10.0 pts
Agence Dékuple
ClientsIndex® Global
"Je recommanderais à un ami de devenir client de ce prestataire"
Mod sine konkurrenter
100%
vs
92%
+8.0 pts
Agence Dékuple
ClientsIndex® Global
"J’apprécie la qualité des relations avec ce prestataire (respect, transparence, écoute, ...)"
Mod sine konkurrenter
100%
vs
74%
+26.0 pts
Agence Dékuple
ClientsIndex® Global
"J’ai le sentiment que ce prestataire travaille dans le respect de ses collaborateurs (salariés, freelances, stagiaires / alternants...)"
“La fluidité dans nos échanges et la réactivité à chacune de nos demandes”
3,9/5
Certificeret anmeldelse
“écoute, réponse aux besoins, capacité à optimiser les solutions”
4,6/5
Certificeret anmeldelse
“Les échanges fluides et la réactivité.”
4,9/5
Certificeret anmeldelse
“La capacité de savoir travailler sur des solutions pour rentrer dans des contraintes budgétaire sans altérer la qualité du projet”
5,0/5
Certificeret anmeldelse
Mod sine konkurrenter
100%
vs
83%
+17.0 pts
Agence Dékuple
ClientsIndex® Global
"J’ai le sentiment que ce prestataire travaille de manière éthique (conflits d’interêt, RGPD, corruption, respect de la législation...)"
“beaucoup de reactivité de la part de toute l'équipe et de propositions d'améliorations”
4,8/5
Certificeret anmeldelse
“Disponibilité et Adaptabilité”
3,7/5
Certificeret anmeldelse
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