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Chef de Projet Communication Trade (H/F)
CDI Temps plein - Meudon - Bouygues Telecom

Publiée le 06/08/2019
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Description du poste
Au sein de l'équipe Communication Trade de la Direction Développement Commercial de Bouygues Telecom, vous pilotez les campagnes nationales de communication Trade de Bouygues Telecom. Vous gérez l'ensemble des dispositifs destinés à animer les ventes : médias de trafic (affichage, radio, digital…), animation des 500 boutiques, événements terrain, etc.

Vous prendrez en charge les missions suivantes :
- En collaboration avec les équipes Marketing, vous planifiez les temps forts commerciaux de Bouygues Telecom (Rentrée, Noël, Soldes…) et les différentes campagnes à produire pour atteindre les objectifs de ventes.
- Vous concevez la communication de ces grands temps forts et vous veillez à la réussite de leur lancement sur l'ensemble des points de contact à la marque : boutiques, site web, réseaux sociaux, communication client…
- Vous pilotez la création des supports de communication pour les canaux de vente (print, vidéo, digital, habillage merchandising), du brief initial jusqu'à la livraison finale. A ce titre, vous supervisez le travail de l'agence de création lors de shootings photo, enregistrements radio…
- En collaboration avec les équipes Stratégie média et Digital, vous construisez des dispositifs média Trade 360° pour générer du trafic vers les canaux de ventes : validation des plans média, développement des créations, implémentation de la campagne, suivi des performances et bilan.
- Vous imaginez des activations pour améliorer l'expérience client en boutique et développer la préférence de marque : jeux concours, événementiel…
- En véritable chef d'orchestre, vous coordonnez le travail des équipes en interne (marketing, juridique, commerce…) et des partenaires externes (agence de création, agence média, constructeurs, studios d'exécution…). Vous travaillez notamment en étroite collaboration avec l'équipe Publicité pour garantir la cohérence de toutes les prises de parole média de Bouygues Telecom.
- Vous assurez le suivi budgétaire de vos projets.

Profil et compétences recherchés

- Diplômé(e) d'un Master 2 (CELSA, SciencesPo, ESC, Université…), vous justifiez d' une expérience de 4 ans minimum chez l'annonceur ou en agence de communication / marketing.
- Idéalement en lien avec les secteurs du retail ou du e-commerce.
- L'art du brief n'a aucun secret pour vous.
- Vous maîtrisez la chaîne graphique et les différentes étapes de production vidéo / radio / digitale.
- Une bonne culture média est un plus.
- Vous aimez travailler en autonomie et gérer plusieurs projets simultanément. - Vous êtes convaincant, capable de défendre un jugement créatif, tout comme de trouver les bons arguments pour vendre un produit / service.
- Optimiste dans l'âme, vous savez fédérer vos co-équipiers et vous vous adaptez facilement aux rebondissements de situation !
- Si, en plus de cela, vous êtes passionné par l'univers des marques et des nouvelles technologies, alors nous sommes faits pour nous rencontrer !

STAGE - Ingénieur Telecom Fixe H/F
Convention de stage - 25 av Victor Hugo - MERIGNAC - Bouygues Telecom

Publiée le 31/07/2019
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Description du poste
Au sein de Bouygues Telecom Entreprises, l'Exploitation Spécifique prend en charge le traitement des incidents et l'accompagnement technique des clients Grands Comptes.
Ton stage se déroulera dans un contexte favorable au développement des compétences d'un ingénieur télécom et il se déroulera en 2 temps :
•Une phase exploratrice, de prise de connaissance et de montée en compétence sur le contexte, la méthodologie Bouygues Telecom dans un environnement technique riche.
• Une phase d'immersion complète avec la prise en charge d'un portefeuille client pour perfectionner ton développement, appréhender le monde de l'entreprise et l'activité quotidienne demandée à un ingénieur télécom.
Tout au long de ton stage, tu bénéficieras du support des experts de l'assistance technique afin d'enrichir tes compétences dans les domaines suivants :
•Exploitation des solutions réseau dédiées aux entreprises (VPN, VoIP, TrukSIP, UCaaS…)
•Etudes d'architecture
•Cybersécurité
Au cours de ton stage, tu interviendras sur des missions liées à l'amélioration de nos procédures, de nos outils mais aussi de l'expérience client.

Profil et compétences recherchés

De formation d'ingénieur
•Tu es intéressé(e) par les technologies de télécommunication (TCP/IP, Ethernet, LAN, WAN)
•Tu recherches un stage de fin d'étude (ou stage de césure) formateur et enrichissant dans une ambiance agréable
•Tu as le sens du service
•Tu souhaites résolument évoluer à terme
- dans un environn ement à forte dimension technique
- vers des activités d'expertise ou de conduite de projet.
Rejoins Bouygues Telecom !
Nous sommes favorable plutôt à un stage de fin d'études de 6 mois dans une perspective éventuelle d'évolution vers une opportunité au sein de notre entreprise.

CONSEILLER COMMERCIAL F/H
CDI Temps plein - Île de Nantes - Bouygues Telecom

Publiée le 19/08/2019
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Description du poste
La relation client est votre seconde nature ? Vous êtes prêt(e) à relever des défis commerciaux ? Alors rejoignez-nous !

Bouygues Telecom Entreprises ? Ce sont plus de 1 000 collaborateurs qui travaillent au quotidien pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique !
La branche Bouygues Telecom Entreprises connaît une croissance rapide sur le marché du B2B. Elle s'appuie pour cela sur un portefeuille de produits et services complet, sa capacité à innover et à tirer parti des nombreuses évolutions technologiques et réglementaires.

Rattaché(e) au service Relations Client PME, votre rôle principal est de garantir la satisfaction de nos clients professionnels tout en étant créateur(trice) de valeur.

Vos missions :
• Répondre aux sollicitations clients sur une boucle d'appels entrantes et les satisfaire
• Développer le parc de nos clients par différentes solutions (mobiles, fixes, services…)
• Atteindre (et dépasser) des objectifs commerciaux
• Analyser les attentes et besoins spécifiques exprimés par vos clients pour participer à l'évolution de notre proposition de valeur

Conditions de travail :

Nos conseillers commerciaux travaillent 37h/semaine.
Plage horaire : 9h-18h du lundi au vendredi
Salaire : Salaire Annuel brut de 20 /22 K€ versé sur 13 mois + variable mensuel lié aux ventes.
Autres avantages : accès au plan d'épargne salariale du Groupe Bouygues, Restaurant d'entreprise, offre mobile, prime vacance, mutuelle/prévoyance, etc.

Poste à pourvoir pour Septembre / Octobre 2019

Profil et compétences recherchés

Profil :
Diplomé(e) d'un Bac +2 (BTS NDRC/MCO) ou équivalent : Vous avez un bon relationnel - Vous êtes fan de nouvelles technologies - Vous aimez vendre et avez le goût du challenge - Vous êtes diplomate et savez faire preuve de pédagogie.
#fautpashesiterapostuler
#welovetechnology
#connectonsnosambitions

Ingénieur d'Etudes Radio 4G/5G
CDI Temps plein - MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 20/08/2019
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Description du poste
La Direction Technique assure les missions suivantes :

- veille sur les technologies pouvant être mises en oeuvre à moyen/long terme,
- conçoit et met en oeuvre les évolutions du réseau,
- définit, intègre et valide les matériels et logiciels réseau,
- gère la relation technique avec les fournisseurs.
- effectue des mesures sur le réseau en exploitation pour faire des bilans de son utilisation et de son fonctionnement, et concevoir les plans d'action visant à en optimiser le coût et la qualité.

Au sein du département d'ingénierie accès radio de la Direction Technique, vous êtes en charge des évolutions fonctionnelles 4G, y compris VoLTE et IoT, et 5G (et éventuellement 3G).

A ce titre vous effectuez les missions suivantes :

- Relation avec le fournisseur RAN : suivi de roadmap, identification des fonctionnalités en amont.

- Contractualisation, études et préconisations des fonctionnalités RAN

- Optimisations sur des Zones Expérimentales, évaluations des gains, qualification de la QoS/QoE

- Coordination avec les autres entités pour l'introduction des fonctionnalités sur le réseau

Profil et compétences recherchés

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure de type école d'ingénieurs ou équivalent, avec une spécialisation dans le domaine de la radio.
Vous avez une expérience de 5 années minimum sur les problématiques RAN 4G (paramétrage RAN, mesures/analyse de traces, suivi QoS par PM/sondes, évolutions SW : design, validation, implémentation)
Par ailleurs on vous reconnaît les qualités personnelles suivantes :
- Bon esprit de collaboration avec une capacité à échanger en équipe.
- Faire preuve de pédagogie et d'aisance orale afin de pouvoir réaliser des présentations inter-services et extérieures
- Capacité à évoluer dans un environnement normé avec des processus de validation multi-interlocuteurs.
Enfin, vous disposez d'un anglais courant qui vous permettra d'échanger tant à l'oral qu'à l'écrit (animation de réunions et échanges avec différents interlocuteurs internationaux)

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Description du poste
Bouygues Telecom Entreprises recrute des étudiants tout au long de l'année, alors n'hésitez pas à postuler quel que soit votre date de début de stage ou d'alternance !

Dans un environnement BtoB stimulant et en changement continu, vous intégrerez une équipe de techniciens et d'ingénieurs Mise en Réseau au sein de Bouygues Telecom Entreprises.

En tant que stagiaire/apprenti(e) ingénieur(e) MER, vous allez participer à :
- la mise en service de nos clients entreprises fixes.
- le pilotage des interventions d'installation et de migration Data et Voix. Dans ce cadre, vous serez garant de la qualité des opérations, de la maîtrise des coûts et vous contribuerez à la satisfaction.

Pour mener à bien cette mission, vous :
- Apporterez votre support à distance aux techniciens installateurs intervenant sur les sites des clients.
- Analyserez les cas de dysfonctionnement.
- Communiquerez sur l'avancement de vos dossiers auprès des chefs de projet déploiement.

LOCALISATION DU POSTE : Meudon-la-Foret (92) ou Mérignac (33)

Profil et compétences recherchés

De formation technique (ingénieur ou équivalent), vous êtes motivé(e) par un environnement de production avec une place prépondérante donnée à la relation avec vos clients BtoB.
Une certification CCNA serait un plus. Vous travaillerez sur les équipements (Cisco, Huawei, ...)
Les protocoles de routage (RIP, OSPF, BGP, MPLS) seront a mettre en oeuvre au quotidien mais également le switching.
Les types d'accès étudiés sont la Fibre, le xdsl, le FH, la 4G...
Vous pourrez participer à réaliser du développement pour améliorer nos processus.
Deux types de profils attendus :
Vous intégrez une école d'ingénieur en 1ère ou 2ème année et vous souhaitez trouver un apprentissage pour votre cursus.
Vous êtes en dernière année d'ingénieur ou master 2 et vous souhaitez réaliser un stage.
Bouygues Telecom Entreprises étant en pleine croissance, ce stage ou cet apprentissage est une opportunité pour intégrer notre société à la fin de vos études.

STAGE Assistant Commercial Grands Comptes
Convention de stage - Meudon la foret - Bouygues Telecom

Publiée le 01/08/2019
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Description du poste
Nous connaissez-vous ?
Vous connaissez certainement nos boutiques et nos publicités grand public, mais nous sommes aussi challenger sur le marché des télécoms pour les entreprises.
A la Direction Haut de marché nous commercialisons des solutions de téléphonie mobile, de téléphonie fixe et d'accès internet sécurisés auprès de sociétés de plus de 1500 salariés et des grands groupes du CAC 40.

Nous avons de supers résultats et besoin d'une nouvelle recrue pour nous aider à développer les filiales des Grands Groupes du CAC 40 (Transports, Energies, Finance et Luxe).
Nous sommes déjà implantés dans ces grands groupes sur la partie mobile, et nous recherchons un stagiaire pour nous aider à développer la partie Fixe.

Quel est le job ?
Venez travailler auprès de notre équipe d'Ingénieurs d'Affaires.
Ici nous aimons le partage, la convivialité, et fêter nos succès ! Vous vous reconnaissez ?

Vous allez travailler en binôme avec 2 Ingénieurs d'Affaires qui vont vous accompagner pendant les premiers mois chez nos clients, puis vous gérerez en autonomie votre portefeuille (clients et prospects).

Nous avons besoin de besoin de vous pour :
• Rédiger des propositions commerciales adaptées aux demandes spécifiques de nos clients ;
• Contacter les entreprises et leur proposer nos offres de services mobiles et fixes ;
• Aider le commercial dans la mise en place des solutions vendues : devenir le relai interne entre nos différents services (administration des ventes, facturation, déploiement du réseau, etc)

Bien entendu, vous n'échapperez pas au traitement administratif de vos commandes, la rançon de la gloire !

Les entreprises sont au cœur de grands changements numériques, nous avons les solutions pour les accompagner et le potentiel de vente est donc en conséquence !

Profil et compétences recherchés

De formation bac+4/5 en école de commerce, vous recherchez un stage de 5 à 6 mois ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles et votre aisance orale ? Envoyez-nous votre CV !

Chef de projet FTTO
CDI Temps plein - TECH - Bouygues Telecom

Publiée le 14/08/2019
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Description du poste
Au sein de la direction Réseau, Direction Réseau Fibre, vous aurez en charge les projets de déploiement du réseau Fibre Optique pour raccorder les sites entre prises. Vous participez à la mise en place du mode industriel et pilotez la pro duction des déploiements Verticalités & Adductions. Vous êtes responsables de s engagements coûts, délais et qualité des déploiements FTTO. Vos objectifs so nt : - Mise en place du processus industriel (processus, outils, modes opérato ires) - Suivi des projets FTTO de bout en bout (Gestion du planning et de l'av ancement) - Pilotage/animation du Centre de Service CDP raccordement et des ma îtres d'oeuvre - Interface avec Bouygues Telecom Entreprise, le programme et la direction technique - Reporting pour l'ensemble de l'activité et animation des COPROD

Profil et compétences recherchés

- Expérience demandée en déploiement fibre optique - Expérience en gestion de projets- Sens de la relation client- Capacité d'adaptation- Qualité de relat ion transverses

STAGE - Ingénieur sécurité H/F
Convention de stage - MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 22/07/2019
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Description du poste
Au sein de l'exploitation de la Direction des Opérations de la Direction BtoB ayant pour principales missions d'assurer le bon fonctionnement des services fixes et mobiles fournis à ses clients entreprises, nous travaillons dans environnement dynamique en Flex Office.

Missions de stage proposées :
Vous participez à travailler sur les architectures des offres fixes de nos clients Entreprises.
Vous développerez votre expérience et votre savoir-faire, notamment en matière de sécurisation des actifs (CPE, UTM, Serveurs métiers, etc …).
Dans ce rôle, vous avez pour objectifs:
•De faire de la veille de vulnérabilité des actifs avec une forte relation avec nos constructeurs,
•De participer à la conception d'infrastructure sécurisée pour héberger nos serveurs métiers,
•De définir et mettre en oeuvre des mesures de sécurité en cohérence avec les règles et procédure définis dans nos référentiels de sécurité.
•De tester et analyser des services de sécurité proposés à nos clients Entreprise (Test de vulnérabilité, anti DDOS, etc …)

Analytique et curieux(se), vous interviendrez également sur d es projets de conception de nouvelles offres où votre expertise sera garante de la bonne exploitabilité et du niveau de service offert.
En tant que futur ingénieur(e) sécurité vous faites preuve de qualités rédactionnelles ainsi que d'une bonne capacité de communication, nécessaires à la transmission de l'expression des besoins et des analyses techniques.

Profil et compétences recherchés

Compétences mises en oeuvre :
•Analyse de risque, tests d'intrusion (Kali, AVD S Beyond Security, Metasploit, etc)
•Connaissance des réseaux opérateurs et des protocoles de télécommunication
•Connaissance des équipements et des IOS c lients (CPE et UTM) (Cisco, One-access, Zyxel, Fortinet, etc)
•Connaissance des infrastructures support et des protocoles des services de voix et de Data.
Qualités requises :
•Sens de l'organisation, rigueur et esprit de synthèse
•Dynamisme, pragmatisme et attirance pour la réalisation de systèmes sensibles alliant un environnement technologique très riche et une forte exigence des utilisateurs finaux
•Sens du contact et de la communication orale et écrite
•Capacité d'innovation et esprit d'initiative
•Autonomie, capacité à travailler seul et en équipe

STAGIAIRE CHEF DE PROJET DEPLOIEMENT B2B (H/F)
Convention de stage - TECHNOPOLE - Bouygues Telecom

Publiée le 22/07/2019
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Description du poste
Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.


Vous êtes passionné par l'univers des telecoms et souhaitez découvrir les métiers des telecoms au service des entreprises ?
Vous aimez le contact humain et souhaitez intégrer dans une équipe dynamique tournée vers les clients ?
Vous voulez découvrir le management de projet dans un contexte technologique en évolution ?

Venez rejoindre l'équipe Déploiement Fixe B2B de Bouygues Telecom dans le cadre de votre stage de fin d'études.

Au sein de la Direction Opérationnelle, vous assisterez les chefs de projet en charge du déploiement des offres fixes (Data et Voix) pour nos clients Entreprise, de la PME aux Grands Comptes.

Après signature de la commande, vous participerez aux différentes activités des chefs de projet déploiement, de la prise en charge des commandes des clients jusqu'à la mise en service et la facturation : livraison des liens et des équipements, provisionning , installation sur site, portabilité, migration, activation des services…
Vous serez amené à être en contact avec nos clients entreprises lors du déploiement, de même vous interagirez avec les forces commerciales apporteuses d'affaires.
Vous piloterez également les équipes support internes, les sous-traitants et partenaires (opérateurs tiers, Réseau, Installateurs).
Vous contribuerez ainsi activement à la satisfaction de nos clients, l'objectif premier de Bouygues Telecom.

Vous serez accompagné pendant toute la durée du stage par un chef de projet expérimenté.

Profil et compétences recherchés

Vous êtes étudiant(e) ingénieur et vous recherchez une opportunité de carrière où vous pourrez développer pleinement votre potentiel et consolider vos compétences au sein d'un département opérationnel? Votre candidature nous intéresse!

STAGE - Assistant Commercial Grands Comptes H/F
Convention de stage - Strasbourg - Bouygues Telecom

Publiée le 01/08/2019
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Description du poste
Au sein Bouygues Telecom Entreprises, vous aurez pour mission d'apporter un support administratif aux ingénieurs commerciaux et aux Ingénieur Avant-vente sur les aspects suivants :

o Participer à l'élaboration et au suivi d'un plan d'action commercial pour les Ingénieurs Commerciaux Grands Comptes
o Proposer un plan de prospection, participer à la réalisation et au suivi.
o Assister les Ingénieurs Commerciaux dans les phases de relances commerciales
o Effectuer une veille concurrentielle sur le marché local B2B Mobile et Fixe
o Participer à l'organisation d'actions de communication événementielle.
o Participer à la saisie des commandes en cours dans des fichiers Excel
o Piloter l'avancement des commandes dans le CRM, échanges téléphoniques avec les équipes Bouygues Telecom basées à Paris
o Support à la recherche d'éligibilité des futures entreprises clientes dans les outils web
o Support aux équipes dans la planification des réunions, déplacements
o Aide à la planification des réunions de région

Ce stage est à pourvoir dès que possible, pour une durée que 4/5 mois minimum.

Profil et compétences recherchés

De formation Bac+4, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook, Powerpoint), vous êtes rigoureux et vous souhaitez faire un premier pas dans le monde de la vente auprès d'entreprises ? Rejoignez-nous !

ARCHITECTE FONCTIONNEL & APPLICATIF (H/F)
CDI Temps plein - Meudon La Forêt - Bouygues Telecom

Publiée le 26/07/2019
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Description du poste
Au sein de la DSI, vous intégrerez le Pôle « Chaîne de la Valeur » de la MOE B2B, qui a pour rôle de maintenir et développer les fonctionnalités de Valorisation, Facturation, Paiement et Recouvrement pour le marché « Entreprise ».

Dans le cadre de la transformation de notre SI Entreprise, vous participerez au grand projet de refonte et de redéfinition de l'application, ainsi qu'à son intégration et à sa mise en service. Un véritable challenge collectif sur une application « cœur de Business », et pour lequel vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de la MOA « Gestion financière » et « Relation client ».

Vos missions seront les suivantes :

• Etudes :
– Réaliser et/ou contribuer aux études impactant les applications de la chaîne de la valeur
– Valider les exigences fonctionnelles écrites par l'équipe Architecture sur nos systèmes
– Formaliser la restitution des études et des spécifications
– Être force de proposition sur les solutions
– Chiffrer le coût des évolutions du système de facturation BtoB

• Conception :
– Concevoir et rédiger les spécifications détaillées pour les besoins sur le domaine
– Présenter en détail les solutions retenues aux développeurs et testeurs

• Accompagnement & Support :
– Assurer un support aux métiers et aux équipes « Développement » et « Tests » durant tout le projet sur les sujets que vous aurez conçus
– Être à même de traiter les problématiques et incidents au fil de l'eau sur le domaine

Profil et compétences recherchés

De formation Bac+5 en informatique ou télécom, vous avez une expérience professionnelle d'au moins 5 ans en conception et réalisation de projets informatiques back-office.
La maîtrise du langage SQL est importante pour appréhender et s'approprier le système.
Vous faites preuve de capacité à intégrer un fonctionnel dense et des processus existants complexes. Vos qualités d'animation et communication pour coordonner les différents acteurs sont un réel atout.
Idéalement, vous possédez une connaissance généraliste sur les métiers et processus d'un opérateur télécom et/ou sur la facturation et le paiement.
Envie de travailler dans une équipe dynamique & de concevoir des solutions sur des systèmes « cœur de Business » ?
Rejoignez-nous !

Contrôleur Interne (H/F)
CDI Temps plein - 13 av. MARECHAL JUIN MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 07/08/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction Administrative et Financière de Réseau Clubs Bouygues Telecom (filiale de distribution de Bouygues Telecom), vous intégrerez le pôle Contrôle Interne, où vous prendrez en charge les missions suivantes :
- Lutte contre la fraude.
- Industrialisation de la production du pilotage des stocks.
- Contribution à la diminution de la démarque inconnue.

Pour lutter contre la fraude, vous pourrez :
- Identifier les risques de fraudes.
- Mettre en place et produire des indicateurs contribuant à la détection des fraudes.
- Mener des investigations internes permettant de rassembler les preuves nécessaires à la découverte du/des auteurs, complices des vols et fraudes perpétrés contre l'entreprise.
- Effectuer des audits ciblés pour prévenir des risques et pour assurer la conformité des pratiques dans les magasins.
- Mener des actions préventives (formation, recommandation, animation des indicateurs et des plans d'action).

Pour cela, vous analyserez les données et vous rédigerez des rapports de synthèse à la fin de chaque investigation.
Quelques déplacements en magasin sont possibles. En parallèle, vous développerez des outils pour industrialiser la production du pilotage des stocks et vous participerez au pilotage de la démarque inconnue.

Profil et compétences recherchés

Vous faites preuve de capacités d'analyse et de synthèse, de créativité, d'autonomie et de sens critique.
Vous maîtrisez les outils notamment Excel, Access, SQL.
Vous êtes rigoureux(se) avec une bonne communication écrite et orale.
Vous aimez le contact et le travail en équipe.
Vous justifiez d'une expérience réussie dans le contrôle interne ou la gestion des risques.

ALTERNANCE Ingénieur Support technique fixe BtoB
Convention de stage - av. Victor Hugo MERIGNAC - Bouygues Telecom

Publiée le 31/07/2019
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Description du poste
Bouygues Telecom Entreprises recrute des étudiants tout au long de l'année, alors n'hésitez pas à postuler quel que soit votre date de début de stage ou d'alternance !

Vous souhaitez mettre vos compétences au service des clients B2B de Bouygues Telecom ? Vous êtes motivé(e) par l'assistance technique, avec une place prépondérante donnée à la Relation Client et à l'expertise technique ? Rejoignez nos équipes de Support Technique Client pour développer vos compétences Réseaux et Telecom.

En tant qu'interlocuteur(trice) des équipes support mobile, vous :
-Remontez les dysfonctionnements de l'assistance B2B.
-Proposez des évolutions sur nos outils interne
-Développez la digitalisation et la simplification des sollicitations client
L'amélioration continue des processus et des outils métiers est un enjeu, vous permettant d'améliorer la qualité et la performance de votre travail. Notamment, vous participerez à des ateliers innovations afin de développer l'autonomie des clients entreprises, l'automatisation des diagnostiques, et le partage des connaissances métiers et techniques.

Profil et compétences recherchés

De formation technique, vous avez une bonne maîtrise des technologies Réseaux mobile (Radio 2G/3G/LTE, VoLTE, VoWIFI…).
Votre curiosité technique et votre envie d'apprendre vous feront monter rapidement en compétences sur les solutions Telecom proposées à nos Clients BtoB. Votre sens client, votre esprit d'équipe et votre capacité d'analyse seront de réels atouts pour ce stage. Rigoureux(se), ouvert(e), vos capacités à communiquer vous permettront d'établir une relation de confiance avec chacun de nos clients et de leur d'offrir une solution rapide et adaptée.

Expert Data et CRM
CDD ou temporaire - TECH - Bouygues Telecom

Publiée le 30/07/2019
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Description du poste
Au sein du Service CRM Omnicanal de la Direction Marché Grand Public et Pro de Bouygues Telecom, l'Expert Data/CRM aura pour principale mission :
- La construction et le suivi des campagnes marketing Clients sur Salesforce Marketing Cloud, en relation avec les chefs de produits marketing et des chargés de Campagnes
* Suivi des campagnes : réalisation, diffusion, analyse des résultats
* Réalisation de requêtes en SQL
* Automatisation de campagnes récurrentes (utilisation des modules Journey Builder et Automation Studio)
* Simplification des campagnes
- Chef de Projet CRM sur les projets nécessitant une expertise CRM de bout en bout
- Contributeur à la gouvernance DATA (animation, évolution des modèles de données,…)
- Exploration et exploitation des données disponibles chez Bouygues Telecom (First Party) , afin de pouvoir les intégrer dans les campagnes marketing
- Intégration et évolution de données pour l'amélioration des campagnes Clients (Second & Third Party)
- Pilotage opérationnel : Construction de reporting permettant d e suivre les KPI du CRM
- Garant de la bonne intégration des évolutions des fonctionnalités de l'outil Marketing Cloud
- Suivi de la qualité des données et des incidents
- Veille technologique sur les nouvelles méthodes et des bonnes pratiques du métier

Profil et compétences recherchés

Formation Universitaire en BI ou Statistiques. Maitrise de la programmation en SQL et de la gestion des bases de données.
Maitrise de Salesforce Marketing Cloud / Exact Target ou de Tableau Software peut être un plus.
Vous êtes autonome, enthousiaste, force de proposition et capable de piloter et d'animer en transverse. Vous avez aussi une forte appétence pour la gestion de base de données et connaissance d'un outil de gestion de campagne marketing.

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Description du poste
Au sein de la Direction Développement Commercial de Bouygues Telecom, le/la Commercial(e) Développement Régional Fibre anime et coordonne les moyens pour développer les ventes de Fibre sur sa zone :
- identifie et supervise les opérations d'animation locale
- pilote les vitesses de ventes et de migration- assure la veille concurrentielle.

Vous agissez en bonne coordination avec le management commercial pour développer les ventes dans les boutiques Bouygues Telecom, et vous accompagnez les ouvertures de zones :
- vous accompagnez les clubs dans leur apprentissage de la fibre
- vous informez RCBT des volumes des prises et de leur évolution par ville
- vous négociez avec les Responsables Régionaux les opérations en magasins.

Vous êtes le relais opérationnel des courtiers DAD (Démarchage à domicile ) et vous organisez la mise en action et la transformation des ventes :
- vous négociez les implantations
- vous suivez les performances sur les zones de prospection
- vous engagez les formations et suivez les équipes Terrain 1 fois par mois.

Vous veillez sur votre zone géographique et accompagnez le déploiement commercial de Bouygues Telecom en développant des actions commerciales locales (Mairies, street , Com...) :
- vous approchez les collectivités.
- vous animez les réunions publiques d'informations.

Région animée : Poste basé à Lyon.

Profil et compétences recherchés

- De nature commerciale, vous présentez des aptitudes à vendre des services Telecom, à vous adapter à des interlocuteurs très différents.
- Une connaissance de la vente directe et des réseaux de distribution est nécessaire pour piloter cette activité transversale.
- Vous savez communiquer (écrit et oral), vous faites preuve d'autonomie, vous êtes orienté(e) résultat et ROI.
- Animation de partenaires /sous-traitant.
- Communication en public maîtrisée.
- La connaissance de la technologie fibre (et câble) serait un plus.

Stage INGENIEUR MISE EN RESEAU (H/F)
Convention de stage - Meudon - Bouygues Telecom

Publiée le 22/07/2019
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Description du poste
Dans un environnement BtoB stimulant et en changement continu, vous intégrerez une équipe de techniciens et d'ingénieurs Mise en Réseau au sein de Bouygues Telecom Entreprises.
En tant que stagiaire/apprenti(e) ingénieur(e) MER, vous allez participer à :
- la mise en service de nos clients entreprises fixes.
- le pilotage des interventions d'installation et de migration Data et Voix. Dans ce cadre, vous serez garant de la qualité des opérations, de la maîtrise des coûts et vous contribuerez à la satisfaction.

Pour mener à bien cette mission, vous :
- Apporterez votre support à distance aux techniciens installateurs intervenant sur les sites des clients.
- Analyserez les cas de dysfonctionnement.
- Communiquerez sur l'avancement de vos dossiers auprès des chefs de projet déploiement.

LOCALISATION DU POSTE : Meudon-la-Foret (92) ou Mérignac (33)

Profil et compétences recherchés

De formation technique (ingénieur ou équivalent), vous êtes motivé(e) par un environnement de production avec une place prépondérante donnée à la relation avec vos clients BtoB.
Une certification CCNA serait un plus. Vous travaillerez sur les équipements (Cisco, Huawei, ...)Les protocoles de routage (RIP, OSPF, BGP, MPLS) seront a mettre en œuvre au quotidien mais également le switching.
Les types d'accès étudiés sont la Fibre, le xdsl, le FH, la 4G...
Vous pourrez participer à réaliser du développement pour améliorer nos processus.
Deux types de profils attendus :
Vous intégrez une école d'ingénieur en 1ère ou 2ème année et vous souhaitez trouver un apprentissage pour votre cursus.
Vous êtes en dernière année d'ingénieur ou master 2 et vous souhaitez réaliser un stage.
Bouygues Telecom Entreprises étant en pleine croissance, ce stage ou cet apprentissage est une opportunité pour intégrer notre société à la fin de vos études.

Chef de projet SI Commissionnement (H/F)
CDD ou temporaire - Meudon-La-Forêt - Bouygues Telecom

Publiée le 26/07/2019
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Description du poste
Dans le cadre de la refonte de notre système technique de commissionnement et de rémunération variable, vous intégrerez la feature team dédiée à ce projet, et vous appuierez sur le nouveau progiciel d'IBM (SPM) en mode SasS.

En tant que Chef de projet SI Commissionnement, vous :
- participerez à l'implémentation des règles dans le produit, et au déroulement des tests.
- Formaliserez les évolutions et les documenterez
- Réaliserez la conception
- Développerez les environnement de simulation pour répondre aux besoins des clients.

Vous entretiendrez de bonnes relation avec les autres membres de l'équipe, l'éditeur qui nous accompagne durant la conception, les testeurs de la Direction des Systèmes d'Information, ainsi que l'équipe pilotage de la transformation omnicanale.

Profil et compétences recherchés

Ecole d'ingénieur ou Master Informatique en Université.
Profil technique avec de bonnes connaissances des base de données.
Pack office.
Langages SQL, VBA

STAGE - Business developpement
Convention de stage - Meudon la foret - Bouygues Telecom

Publiée le 01/08/2019
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Description du poste
Au sein des équipes des Prestations d'accompagnement Client de Bouygues Télécom Entreprises, nous recherchons un stagiaire dont la mission sera d'accompagner le Business Développement de l'offre Infogérance.

Ce stage aura comme objectif de mettre en place l'ensemble des process/parcours client (Prise de commande, déploiement, facturation) de l'offre dans le but de progressivement l'industrialiser.

Les sujets à traiter seront les suivants :
oParticiper à l'analyse des besoins clients pour répondre aux appels d'offre
oParticiper à des RDV clients/soutenances commerciales
oDévelopper la mise en place des procédures et parcours client dans le cadre de l'infogérance
oParticiper et mener des réunions internes sur les projets en cours (SAV Spécifique, mastérisation…)
oPilotage de reporting

Lors de ce stage, vous serez en contact avec de nombreux interlocuteurs internes (équipes commerciales, marketing, juridique, SAV, etc) et externes (filiales, partenaires et clients).

Profil et compétences recherchés

De formation commerciale de niveau Bac+3/4, vous êtes à la rechercher d'un stage de 6 mois dans un environnement varié et stimulant ?
Vous êtes à l'aise avec Excel et Powerpoint ?
Envoyez-nous votre CV !
Stage à pourvoir dès que possible

Développeur CRM Technico-Fonctionnel H/F
CDI Temps plein - Meudon - Bouygues Telecom

Publiée le 08/08/2019
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Description du poste
La Direction des Systèmes d'information métiers (DSI) s'inscrit au coeur du business de Bouygues Telecom. Elle fournit l'ensemble des SI qui pilotent les processus clés de l'entreprise. En imaginant et en mettant en oeuvre les solutions, les équipes de la DSI occupent une place stratégique dans l'ensemble des projets de Bouygues Telecom. Le service Data de la DSI comporte une Equipe I T Salesforce Marketing Cloud. En la rejoignant, vous aurez la chance d'accompagner les directions métiers Marketing et Commerce dans leur projet autour des Clients et Prospects. Vos missions :
•Mettre en place des Evolutions Métiers ( Applicatives ou Data) sur l'outil Salesforce Marketing Cloud ( SFMC)
•Cadrer des Besoins Métiers et Programmes DSI•Analyse de données et développement sur le Decisionnel (Teradata)
•Gestion des Incidents de Niveau 3
•Pilotage Agile des Avancements

Profil et compétences recherchés

Vous avez au minimum minimum 1 an d'expérience professionnelle. Vous avez une compétence Technique sur la Gestion d'un système CRM Campagnes et êtes à l'aise avec la gestion des bases de données ( SQL etc…). Vous aimez le contact avec les Métiers Finaux et êtes curieux des problématiques fonctionnelles. Vous avez un leadership naturel.Vous savez vous adapter aux différents types d'interlocuteurs et aux Problématiques SAAS.

CHEF DE PROJET DEPLOIEMENT
CDI Temps plein - TECH - Bouygues Telecom

Publiée le 14/08/2019
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Description du poste
Au sein de la direction Déploiement Exploitation Fixe & Infrastructures de la D ED, vous aurez en charge les projets de déploiement des plaques FTTA et de racc ordement des sites radio sur une zone. Vous vous appuyez sur une équipe de pres tataires pour piloter vos projets.
Vous êtes responsable des engagements coûts, délais et qualité des déploiement FTTA
- Suivi de projet de bout en bout (conc eption, exécution, réception)
- Animation des maîtres d'oeuvre et des CDP presta taires- Gestion du planning et de l'avancement
- Reporting pour l'ensemble de l'activité et animation des COPROD FTTA

Profil et compétences recherchés

Vous êtes de fotmation ingénieur ou équivalent Bac+5 ou plus ? Vous disposez à minima de 5 ans d'expérience dans le domaine de la gestion de projet et du déploiement ?

Administrateur Bases de Données
CDI Temps plein - 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 08/08/2019
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Description du poste
La Direction SI Infrastructures, Production et Sécurité (DIPS), qui a pour mission de garantir la qualité de service délivrée par les SI de Bouygues Telecom, joue donc un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience de nos clients.
En effet les équipes de la DIPS sont en charge de l'exploitation 24h/24 et 7j/7 des Systèmes d'Informations, afin de répondre aux fortes exigences de disponibilité, de fiabilité et de résilience en cas d'incident.

Dans ce contexte les missions de l'Administrateur Bases de Données sont les suivantes :
- Administration des bases de données
- Mise en place des procédures d'exploitation
- Définitions des architectures techniques bases de données
- Automatisation des installations, des configurations des SGBDR
- Conseils aux études et développeurs : modélisation, performances, code SQL
- Mises en oeuvre d'infrastructures de haute disponibilité
- clustering SQL , Always On, RAC, Dataguard
- Audit, tuning, monitoring et amélioration des performances des bases de données
- Développement des scripts et des outils d'exploitation et de monitoring
- Rédaction de documentations et de procédures
- Support N2 et N3 : Analyse et traitement des incidents
- Reporting régulier auprès du responsable du pôle Base de données
- Veille technologique

Profil et compétences recherchés

Le candidat justifie d'une bonne expérience dans le domaine des bases de données dans un contexte de production/exploitation.
Environnement technique :
- OS : RedHat / CentOS, MS Windows 2008/2012/2016
- SGBD : SQL Server, Oracle 11g/12c, Exadata (RAC + DG), PostGres/Mysql, MongoDb/Cassandra
- Langages :SQL, Shell Scripting, T-SQ L, Powershell
Compétences générales :
- Capacité à travailler dans un environnement de production 24/24 – 7/7, et à assurer des périodes d'astreintes.
- Capacité à travailler en équipe
- Bon relationnel / A l'aise à l'oral et à l'écrit

Ingénieur(e) Support solution fixe BtoB
CDI Temps plein - MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 20/08/2019
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Description du poste
Vous souhaitez mettre vos compétences au service des clients B2B de Bouygues Te lecom ? Vous êtes motivé(e) par l'assistance technique, avec une place prépondé rante donnée à la Relation Client et à l'expertise technique ? Rejoignez nos équipes de Support Technique Client pour développer vos compétences Réseaux et Telecom. En tant que responsable de la résolution des incidents fixes ou mobiles de nos clients, Vous :
-Prenez en compte et qualifiez la problématique client
-Analysez la problématique client à l'aide d'outils Réseaux et Telecom
-Identifiez et réalisez des actions de correction (piloter les techniciens site, esc alader les opérateurs et les supports internes, modifier les configurations équipement…)
-Communiquez sur l'avancement et la résolution de la sollicitation client
Vous participez également à l'amélioration continue des processus et des outils métiers, vous permettant d'améliorer la qualité et la performance de vot re travail. Notamment, vous participerez à des ateliers innovations afin de développer l'autonomie des clients entreprises, l'automatisation des diagnostiques , et le partage des connaissances métiers et techniques.

Profil et compétences recherchés

De formation technique, vous avez une bonne maîtrise des technologies Réseaux ( Routing, Switching, Firewall, Redondance, Sécurité), idéalement renforcée par des notions de VoIP (SIP, Gateway, QoS) et une certification équipement (Cisco, Huawei, Zyxel, Redback, Rad). Vous justifiez d'une première expérience réussie en Relation Client. Votre curiosité technique et votre envie d'apprendre vous feront monter rapidement en compétences sur les solutions Telecom proposées à nos Clients BtoB. Votre sens client, votre esprit d'équipe et votre capacité d'an alyse seront de réels atouts pour ce poste qui, en cas de succès, vous ouvrira de nombreuses perspectives d'évolutions (Technique, Projet, Commerce). Rigoureu x(se), ouvert(e), vos capacités à communiquer vous permettront d'établir une relation de confiance avec chacun de nos clients et de leur d'offrir une solution rapide et adaptée

ALTERNANCE - Projet Marketing Commercial H/F
Contrat d'apprentissage - Meudon la foret - Bouygues Telecom

Publiée le 01/08/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction Commerciale Petites et Moyennes Entreprises de Bouygues Telecom Entreprises, vous travaillez auprès de la Responsable de la filière sur les différents projets en lien avec l'activité business.

Voici quelques exemples des missions qui pourraient être confiées :

o Analyse des résultats des commerciaux (solution vendues – opportunités créées – taille salariale adressées – secteur géographique etc.. )
o Animation des équipes
o Accompagnement sur la mise en place des nouvelles zones de prospection
o Recensement/partage des bonnes pratiques des commerciaux autour de la prospection : Réseau sociaux – évènements – mailing – campagne
o Participation aux projets d'évolution de la filière Commerce PME
o Fiabilisation de l'intégration des nouveaux commerciaux (participation au session de coaching, prise en main des outils, intégration dans l'entreprise, connaissance des process etc)

Ces missions seront amenées à évoluer selon les besoins et selon votre potentiel !

En travaillant aux côtés de la Responsable de la filière, vous allez pouvoir prendre de la hauteur sur l'activité des différentes équipes, ce qui est idéal pour compléter une expérience en commerce.

Profil et compétences recherchés

De formation marketing/commerciale de niveau Bac+4/5 avec un intérêt pour les sujets marketing, vous disposez d'une expérience en commerce, vous maitrisez Excel et vous recherchez des missions où vous pourrez faire preuve d'autonomie ?
Rejoignez-nous !