SEWAN

Sewan est un opérateur nouvelle génération, 100% cloud, orienté sur l’expérience utilisateur. Nous sommes une société jeune, en forte croissance et innovante dont le métier est piloté par un système d’information développé in-house avec beaucoup de passion et d’enthousiasme.

Notre philosophie : s’entourer de gens passionnés par ce qu’ils font et qui aiment travailler sur des projets qui sont utilisés au quotidien par des centaines de milliers d’utilisateurs.

PDG: Alexis de Goriainoff
DRH: Marlène Delrue
Monde: 285 salariés, 5 stagiaires (> 3 mois), 90 recrutements (CDI, CDD)
France: 200 salariés, 20 stagiaires (> 3 mois), 80 recrutements (CDI, CDD)

Offres d'emploi et de stage SEWAN et filiales

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Entreprise: SEWAN
Service: Services à la clientèle et aux particuliers
Poste: Téléconseiller. Assistance technique
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:

Au sein du Support Technique, vous apporterez votre soutien téléphonique opérationnel à nos partenaires et clients directs.

Missions :

Votre domaine d'activité concernera la mise en service des produits et services offerts par le groupe Sewan....


Profil et compétences recherchés:

■ Débutant ou – de 3 ans d‘expérience
■ Diplômé DUT, BTS, Bac +4/5
■ Compétences :
- Services Vpn MPLS et Vpn IPSEC.
- Réseaux (TCP/IP, VLAN, Routage, Firewall…)
- Mise en place des systèmes téléphoniques SIP ( Trunk et centrex )...

22/06/2018 OPÉRATEUR FRONT OFFICE SUPPORT (H/F)     Dpt: 75
Entreprise: SEWAN
Service: Services à la clientèle et aux particuliers
Poste: Téléconseiller. Assistance technique
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:

Au sein de la Direction des Services Clients, dans l’équipe Qualification vous apporterez votre soutien téléphonique opérationnel à nos partenaires et clients directs.

Votre domaine d'activité portera sur les services offerts par le Groupe Sewan : téléphonie fixe et mobile, email professionnel, Internet...


Profil et compétences recherchés:

Formation minimum BAC+2, expérience 1 à 3 ans
Expérience de la relation client (idéalement chez un opérateur télécom ou un service support)
Langues : bon niveau anglais, une 2e langue serait très apprécié...

22/06/2018 CHARGE(E) DE RELATIONS PARTENAIRES     Dpt: 75
Entreprise: SEWAN
Service: Services à la clientèle et aux particuliers
Poste: Autres "Services à la clientèle et aux particuliers"
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:

Assurer le suivi et la gestion de partenaires au sein de l’équipe sédentaire et en relais des équipes de régions.

Missions du poste

Relais des RVI au niveau commerce

Accompagnement des partenaires dans les démarches quotidiennes sur l’interface ainsi que les services et produits...


Profil et compétences recherchés:

Savoir :
Connaissances en droit commercial
Connaissances d’éléments de base en gestion comptable et administrative
Connaissances de base des techniques de négociation
Connaissance des procédures de traitement de service après-vente...

22/06/2018 TECHNICIEN(NE) RÉSEAUX (H/F)     Dpt: 75
Entreprise: SEWAN
Service: Services à la clientèle et aux particuliers
Poste: Téléconseiller. Assistance technique
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:

Au sein de la Direction Services Clients, vous apporterez votre soutien téléphonique opérationnel à nos partenaires et clients directs.

Assurer le support des produits de téléphonie offerts par Sewan...


Profil et compétences recherchés:

Débutant ou – de 3 ans d‘expérience
Formation type BTS, TSSI
Compétences :
Routage IP
Réseau MPLS / IPSec
Technologie ADSL / SDSL
Dynamique et bon esprit d'équipe
Très impliqué dans la qualité de service...

Entreprise: SEWAN
Service: Services à la clientèle et aux particuliers
Poste: Téléconseiller. Assistance technique
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:

Au sein de la Direction des Services Clients, dans les équipes Support, par votre rôle d’Ingénieur Support Client - Solutions Microsoft, vous serez en charge de:

Apporter votre expertise technique concernant le traitement des demandes et incidents liés aux services Microsoft et en tant que référent technique, pallier à tout problème d'ordre technique identifié chez nos clients....


Profil et compétences recherchés:

De formation BAC+3, avec un solide bagage technique sur les technologies Microsoft
Expertise avancée des solutions MS: Azure AD, O365, Skype, EMS (Enterprise Mobilty Security), Intunes
Virtualisation Hyper-V / VMWare...

22/06/2018 RESPONSABLE OPERATIONNEL DE COMPTE (H/F)     Dpt: 75
Entreprise: SEWAN
Service: Services à la clientèle et aux particuliers
Poste: Autres "Services à la clientèle et aux particuliers"
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:

Au sein de la Direction Services Clients, vous apporterez votre soutien et expertise aux clients de Sewan.

Les missions sont les suivantes :

Accompagner au quotidien sur les activités opérationnelles des comptes clients qui vous sont confiés (suivi d’incidents et de projets ponctuels, gestion des escalades...


Profil et compétences recherchés:

Confirmé 3 ans d‘expérience et plus dans le secteur des Télécoms et Réseaux
Dynamisme et bon esprit d'équipe
Empathie et excellente relation client
Sens de l'analyse
Esprit de synthèse
Sens prononcé du relationnel et de la communication...

22/06/2018 TECHNICIEN(NE) VOIP (H/F)     Dpt: 75
Entreprise: SEWAN
Service: Services à la clientèle et aux particuliers
Poste: Téléconseiller. Assistance technique
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:

Au sein de la Direction Services Clients, vous apporterez votre soutien téléphonique opérationnel à nos partenaires et clients directs.

Les missions sont les suivantes :

Assurer le support des produits de téléphonie offerts par Sewan...


Profil et compétences recherchés:

Débutant ou – de 3 ans d‘expérience
Formation type BTS, TSSI
Dynamisme et bon esprit d'équipe
Très impliqué dans la qualité de service
Rigoureux et méthodique
Compétences :- Protocol SIP / E1...

22/06/2018 GESTIONNAIRE DE COMMANDES (H/F)     Dpt: 75
Entreprise: SEWAN
Service: Services à la clientèle et aux particuliers
Poste: Téléconseiller. Assistance technique
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:

Au sein de la Direction Services Clients, vous prenez en charge le traitement et le suivi des commandes clients du Groupe Sewan. Votre domaine d'activité portera sur les services offerts par le Groupe Sewan : téléphonie, messagerie, accès Internet, téléphonie mobile, hébergement, …...


Profil et compétences recherchés:

Débutant ou moins de 3 ans d‘expérience
Réactivité et autonomie
Dynamisme et excellent esprit d'équipe
Empathie et très bonne relation client
Rigoureux(se) et méthodique
Formation Bac à Bac +2...

22/06/2018 TECHNICIEN SYSTÈME CLOUD (H/F)     Dpt: 75
Entreprise: SEWAN
Service: Services à la clientèle et aux particuliers
Poste: Téléconseiller. Assistance technique
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:

Au sein de la Direction Services Clients, vous apporterez votre soutien téléphonique opérationnel à nos partenaires et clients directs.

Mission

Votre domaine d'activité concernera le support des produits Système et Cloud offerts par Sewan...


Profil et compétences recherchés:

BAC +2, BAC +3
Compétences :
Administration Linux (postfix, apache, mysql, nginx, bind, scripts…)
Administration Windows serveur (IIS, powershell…)
Office 365 (Exchange, Sharepoint, Skype, PSTN, Teams…)...