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Pilote technique transverse
- Les berges du lac, Tunis, Tunisie - Tunisie - Orange

Publiée le 16/11/2018
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Description du poste

FCC (flexible contact center) est un service de centre de contact managé par Orange Business Services (OBS) à plusieurs clients en France et à l’international. Il s’agit d’une plateforme de service cloud (SaaS) qui repose sur le produit CC:SP (Contact Center for Service providers).

Le pilote technique transverse d’un chantier est une personne identifiée au sein de l’équipe MOE FCC, qui a pour but d’aider les équipes de réalisations impactées par un chantier à se synchroniser et à se répartir les tâches.

Il a également pour objectif de vérifier l’exhaustivité des tâches techniques nécessaires à la finalisation du chantier.

Dans ce cadre, les principaux missions sont:

  • Veiller à ce que les réalisations faites par les différents streams soient synchronisées tout en respectant les délais/engagements clients.
  • S’assurer que les réalisations faites par les streams sont cohérentes les unes par rapport aux autres.
  • S’assurer de la mise en place des prérequis sur la plateforme de production pour que la solution soit fonctionnelle dans les délais engagés.
  • Garantir le bon fonctionnement de la solution de bout en bout (inter-stream).
  • Fluidifier la communication entre les streams impactés par un chantier.
  • Faire les demandes auprès des équipes hors stream et valider la pertinence technique des livraisons si nécessaire.
  • Assister le responsable de chantier dans la validation fonctionnelle de l’ensemble des fonctionnalités développées.
  • Veiller à ce que les différents streams disposent des inputs nécessaires pour le bon développement, validation et mise en production des fonctionnalités demandées.
  • Assister et Aider les streams dans la validation technique et fonctionnelle des livrables.
  • Partager avec les autres équipes au tour du programme FCC les indicateurs d’avancement, les problèmes / risques rencontrés ainsi que les bonnes pratiques.
  • Aider à la coordination avec les équipes hors stream de FCC
  • Etre l’interlocuteur privilégié des fournisseurs et des exploitants dans les phases d’intégration-validation.
  • Rédiger les prérequis techniques, des documentations d’installations, d’utilisation, de formation
  • Recette des développements / fonctionnalités associés aux évolutions de la solution
  • Prendre en charge des tickets d’incident ouvert par le niveau 2 puis renseigne et enrichie le ticket avec rigueur.
  • Travailler en collaboration étroite avec le fournisseur et l’exploitant en vue de corriger les problèmes.
  • Réaliser des diagnostics techniques en interne avec le constructeur/éditeur ou avec le client
  • Assurer la mise en place de la solution et/ou rétablissement du service
  • Suivre les plans d’actions d’amélioration du RUN
  • Conduire une veille technologique sur son périmètre d’expertise et partage ses recherches et connaissances
  • Contrôler les travaux de réalisation pour vérifier la conformité avec l’architecture et la conception technique
Ingénieur optimisation radio (H/F)
- Tunis - Tunisie - Orange

Publiée le 13/12/2018
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Description du poste

Vous êtes amené à concevoir, évaluer et à optimiser l'ingénierie des stations radio afin de garantir une meilleure couverture et qualité Réseau.

vous serez appelé à :

- Optimiser le design du réseau d'accès

- Proposer des solutions techniques sur mesure pour des besoins spécifiques

- Veiller dynamiquement sur la qualité du réseau d'accès radio GSM, UMTS et LTE FDD et TDD

- Assurer le suivi régulier, analyser les KPIs et lancer les actions d'optimisation

- Traiter les plaintes VIP dans un délai optimisé

- Proposer et mettre en œuvre les actions correctives

- Contribuer aux tests de nouvelles fonctionnalités RAN : Trial sur un cluster, évaluation, reporting et généralisation

Conseillère - Conseiller clients par téléphone en contrat de professionnalisation
- 4Bis rue du grenier a sel 45000 ORLEANS - France - Orange

Publiée le 03/12/2018
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Description du poste

Vous avez envie d'apprendre un nouveau métier, celui du conseil, de la vente et de la relation client par téléphone !

Rejoignez-nous dans le cadre d'un contrat de professionnalisation d'une durée de 13 mois visant à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications (CQPT) de "Conseillère - Conseiller Clientèle à distance ", à compter du 4 Mars 2019 au sein du service client situé à Orléans.

Ce contrat de professionnalisation s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus ou aux demandeurs d'emplois inscrits au Pôle Emploi sans limite d'âge.

Orange organise la formation, aucune inscription dans une école n'est nécessaire.

A noter que ce contrat en alternance ne concerne pas la préparation aux diplômes d'Etat, type Bac Pro, BTS, DUT, Bachelor, Master.

Cette expérience professionnelle est valorisée par l'obtention du certificat de qualification professionnelle des télécommunications (CQPT), de niveau IV, reconnu par les entreprises du secteur des télécoms.

Dans un premier temps, vous apprenez à accueillir le client, analysez sa demande et y apportez une réponse adaptée.

Dans un second temps, vous explorez les autres besoins du client et vous lui proposez un ensemble de solutions adéquates dans une logique constante de satisfaction.

Vous mettez en valeur les offres d'Orange et saisissez l'opportunité de la relation client pour le fidéliser.

Vous assurez la mise à jour des données clients dans les applications commerciales.

« Vous faites en sorte qu'un client qui appelle raccroche avec le sourire »

Conseillère client - Conseiller client
- 85 rue du General Leclerc 45200 MONTARGIS - France - Orange

Publiée le 30/11/2018
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Description du poste

Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires de votre boutique par la qualité de vos compétences relationnelles et la pertinence des solutions que vous proposez aux clients.

Dès l'accueil, vous savez créer un climat de confiance avec le client. Vous veillez à détecter et à bien comprendre ses besoins et ses projets. Par vos conseils d'experts, vous lui faites découvrir l'univers Orange, construisez avec lui la solution qui lui convient et l'accompagnez dans ses premiers usages.

A ce titre, vous êtes porteur de l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle.

Ingénieur Concepteur Développeur Java/JEE F/H
- 30 rue Mozart 92110 Clichy - France - Orange

Publiée le 11/12/2018
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Description du poste

Au sein d'une équipe projet dynamique, vous participez à la réalisation de nouvelles fonctionnalités : participation aux spécifications fonctionnelles, développement selon une architecture logicielle bien définie, réalisation des tests unitaires automatisés, le tout en mode « agile ».

Vos principales responsabilités seront :

  • Assurer en coordination avec l'équipe, l'analyse, la conception et le développement de nouveaux modules fonctionnels
  • Automatiser et industrialiser les opérations régulières : build, tests et suivi de la mise en production
  • Assurez le support technique, la maintenance corrective et adaptative des services développés
  • Contribuer à la mise en place et à l'amélioration de la qualité du code et des processus
Ingénieur Développeur(se) Big Data ELK H/F
- 5 Avenue Albert Durand 31700 Blagnac - France - Orange

Publiée le 26/11/2018
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Description du poste

Intégré(e) au département Data sur notre site de Toulouse (Blagnac), vous interviendrez en tant qu'ingénieur en développement de solutions Big Data.

Votre expérience et votre agilité seront mis en valeur dans des missions d'intégration au sein de nos équipes, soit en assistance technique dans les locaux clients soit dans nos agences Orange Applications for Business sur des projets au forfait.

Vos activités principales seront :

  • Développement de tableaux de bord
  • Workshops avec les métiers
  • Interfaçages des référentiels du SI métier
  • Préparation et mise en production d'applications
Développeur(se)/Intégrateur Big Data H/F
- 27 Rue médéric 75017 Paris - France - Orange

Publiée le 05/12/2018
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Description du poste

L'activité d'Orange Applications for Business, filiale du groupe Orange s'appuie sur différentes Direction Métier dont la Direction DATA.

Nos collaborateurs, répartis sur l'ensemble du territoire français, mettent leurs compétences et expertises au service de nos clients (internes et externes).

Intégré(e) au département DATA, vous interviendrez en tant que développeur(se) / intégrateur de solutions Big Data.

Vous travaillerez essentiellement au sein d'une équipe spécialiste de la Big Data sur différents projets développés dans les locaux d'Orange Applications for Business et chez nos clients.

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Conception de solutions nécessitant l'utilisation de technologies Big/Fast Data pour répondre à des cas d'usages métiers : contribution à la compréhension du besoin métier et conception technique
  • Intervention sur l'ensemble du processus de BUILD : analyse, développements, tests, déploiement, intégration
  • Rédaction de documentations techniques : dossiers de conception, manuels d'installation et d'exploitation
  • Support aux utilisateurs métiers
Technicien de Supervision F/H
- 9 rue du Chêne Germain 35510 Cesson Sévigné - France - Orange

Publiée le 11/12/2018
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Description du poste

Rattaché.e aux équipes de Niveau 1, vos missions seront :

  • La prise en charge de l'accueil des signalisations émanant des centres support clients

  • L'information des clients en cas de dysfonctionnement au travers du processus d'information en vigueur

  • La surveillance des services et des équipements au moyen des applications métiers de son domaine :
  • superviser leur fonctionnement nominal en temps réel
  • détecter, tracer et diagnostiquer les événements
  • évaluer leur impact et prioriser en conséquence
  • coordonner en premier niveau le travail d'analyse des défauts
  • déclencher les escalades en cas de non tenue des délais ou d'incident à fort impact

  • Le maintien des conditions opérationnelles optimales en fonction des consignes :
  • réaliser les actions requises (manuelles ou par télé-action)
  • faire intervenir ou piloter les techniciens habilités sur le terrain
  • contrôler la réalisation des interventions de rétablissement du service, en maîtrisant la qualité et les délais, et par la suite le fonctionnement global du service
  • transférer aux services de soutien technique les cas demandant une expertise

  • Le pilotage de la relève des dérangements dans les délais contractualisés et du bon déroulement des travaux programmés majeurs

  • Le renseignement des applications métiers conformément aux ordres de travaux transmis par les services techniques demandeurs et dans le respect des procédures

  • La réalisation de compte-rendus d'activités :
  • tracer les activités en renseignant régulièrement les applications prévues à cet effet
  • reporter aux services demandeurs et à sa hiérarchie le déroulement des opérations
  • proposer l'amélioration des méthodes et consignes
Chargé(e) de clientèle technique F/H
- 860 rue René Descartes, 13100 Aix-en-Provence - France - Orange

Publiée le 20/11/2018
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Description du poste

OCEAN est un leader de la télématique embarquée, filiale d'un grand groupe français à la pointe de l'innovation. Vous voulez rejoindre une entreprise à taille humaine (130 personnes) qui opère dans un domaine où technologie et service sont les maîtres mots ?

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vos principales responsabilités seront :

  • Accueillir les clients par téléphone et leur assurer une formation adaptée et complète à notre offre afin de développer leurs expertises sur notre outil
  • Coordonner l'assistance à l'utilisation courante de l'application WEB, qualifier et remonter les bugs
  • Être force de proposition et proactif quant à la gestion de vos clients, et vous assurer de leur bonne utilisation de l'application et de leur satisfaction
  • Garantir la mise à jour quotidienne de l'outil de gestion de la relation client (CRM)
  • Signaler au responsable hiérarchique d'éventuels problèmes liés aux clients et lui faire des propositions innovantes en termes de services client
  • Être le réfèrent technique auprès de l'équipe support (accompagner et animer la montée en compétence et l'expertise sur les évolutions de l'application WEB et de la solution embarquée, formaliser des procédures)
  • Assurer l'interface du support technique de niveau 3
Stage - Assistante - Assistant RH
Convention de stage - 65 Rue Faidherbe 59650 VILLENEUVE D ASCQ - France - Orange

Publiée le 12/12/2018
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Description du poste

Au sein du département Ressources Humaines et du groupe Emplois, Compétences, au quotidien vos missions sont les suivantes:

  • La gestion, la création et le suivi des contrats

  • Le suivi des alternants et la relation écoles

  • La mise à jour des fiches métiers et des schémas d'activité

Vous êtes l'interlocuteur RH, vous répondez aux éventuelles questions RH et vous participez à certaines tâches quotidiennes du domaine RH en fonction des demandes.

Data Analyst F/H
- 10 rue Jobbe Duval 75015 PARIS - France - Orange

Publiée le 22/11/2018
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Description du poste

Au sein du pôle expérience utilisateur de l'équipe Orange Learning Group, vous collectez et analysez des données de l'écosystème Orange Learning, la plateforme de développement des compétences du Groupe afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous élaborez des préconisations, conduisez les projets correspondants, produisez le reporting et fournissez des outils de pilotage.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené(e) à effectuer les activités principales suivantes :

  • Collecte et analyse des données

    • Recueillir les données (learning, parcours utilisateurs…) ; s'assurer de leur qualité et pertinence
    • Produire des analyses
    • Automatiser l'exploitation des données

  • Production de préconisations

    • Restituer les analyses
    • Elaborer des préconisations issues des analyses des données

  • Conduite de projet

    • Piloter la mise en oeuvre des préconisations
    • Recueillir les nouveaux besoins des utilisateurs et les traduire en exigences mesurables

  • Elaboration de reporting et fourniture d'outils de pilotage

    • Construire et faire évoluer les rapports pour permettre aux équipes de disposer d'une vision cohérente de l'activité

Fournir des outils d'analyse permettant aux décideurs de piloter leur activité

Responsable Service Client sécurité F/H
- 9 rue du Chêne Germain - 35510 Cesson Sévigné - France - Orange

Publiée le 06/12/2018
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Description du poste

Au sein de l'unité Service Client Grand ouest, le "Cockpit Sécurisé" est un département qui assure l'accueil et le support des solutions souscrites par les "clients sensibles" (entités gouvernementales, Opérateurs d'Importance vitale, …) d'Orange Business Services.

De plus, dans le cadre du développement des services Cloud et activités de Sécurité, le « Cockpit Sécurisé » intervient en qualité de partenaire d'Orange, pour assurer la Supervision 24x7 des évènements IT et sécurité et initialiser les procédures de remédiation adaptées.

Vous êtes l'interlocuteur - l'interlocutrice privilégié(e) de clients Entreprise pendant la durée de vie du contrat, une fois que les solutions vendues sont implémentées et opérationnelles.

Votre prestation est facturée et vous êtes garant(e) de la satisfaction de nos clients grâce à la qualité des services fournis par Orange qui sont sous votre pilotage.

Vous assurez le pilotage de la qualité de service des solutions du client et fournissez les livrables définis contractuellement (tableau de bord, plan qualité service client, etc.).

Vous évaluez les risques afin de les anticiper et mettez en place des plans d'actions permettant d'améliorer la qualité de service.

En cas de dysfonctionnement, vous vous assurez que les différentes équipes mettent tout en oeuvre pour un retour à la normale le plus rapidement possible et tenez le client informé des progrès de la résolution.

Grâce à votre très bonne connaissance des enjeux du client, vous assurez un rôle de conseil et vous contribuez au développement de chiffre d'affaire additionnel.

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Description du poste

Nous recherchons, pour notre site de Nantes, un(e) développeur Application Mobile Hybride Junior H/F pour renforcer notre équipe de développement de sites web et d'applications pour terminaux mobiles/tablettes en intégrant le Centre de Compétences Mobile USer Experience.

Votre mission consiste à :

Développer des sites web et des applications mobiles cross-plateformes

Rédiger et valider les documentations techniques projet

Appliquer les règles de qualité de développement en vous appuyant sur les outils internes (forge logicielle, intégration continue, outil de reporting, outils de tests ...).

Directeur de Projets F/H
- 139 rue Vendôme 69006 LYON - France - Orange

Publiée le 17/08/2018
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Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un directeur de projets IT, pour intervenir sur des projets de développement logiciel au forfait, innovants et ambitieux dans des contextes industriels orientés B2B.

Ce poste pourra être basé à Grenoble ou Lyon.

Vos missions seront les suivantes:

Assurer en toute autonomie la supervision et la coordination globale d'un portefeuille de projets en:

  • Garantissant le respect du cadre contractuel et des engagements vis-à-vis du client: conformité des livrables aux contraintes de coût, qualité, délai.
  • Définissant la gouvernance des projets.
  • Contrôlant la mise en oeuvre des processus et le bilan comptable des projets.

Piloter les chefs de projets en

  • Les accompagnant sur leur mission opérationnelle de Chef de Projet, notamment dans le relationnel envers les clients.
  • Participant à leur formation et leur évolution.
  • Animant et fédérant l'équipe de chefs de projet.

Contribué au développement l'activité en:

  • S'impliquant en Avant-Vente par la définition d'architectures techniques et le chiffrage de ces solutions.
  • Générant des avenants.
  • Recherchant des partenariats avec des fournisseurs.
  • Étant force de propositions sur les orientations techniques et stratégiques.
  • Participant à l'animation globale des équipes.
  • Étant acteur dans le recrutement et l'encadrement des stagiaires.
Alternance Assistant(e) de gestion (H/F)
Contrat d'apprentissage - Rennes - ASI

Publiée le 14/03/2018
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Description du poste
Et si vous développiez votre expérience digitale avec ASI ?
Envie d’intégrer une entreprise digitale, à taille humaine, conviviale, innovante et labellisée HappyAtWork ?
Notre double expertise, technologique et conseil, nous permet d'accompagner nos clients dans toutes les phases de leur projet.

En quoi consiste votre quotidien ?
Vous aurez pour missions de :
Administratif :
Gérer l’accueil physique et téléphonique des clients, candidats, fournisseurs et partenaires
Organiser les déplacements et gérer les frais de mission des collaborateurs
Assister la direction dans les tâches quotidiennes
Participer à l’organisation d’événements internes avec les collaborateurs
Ressources Humaines :
Dématérialiser les dossiers RH : contrôle des dossiers, relance des collaborateurs pour récupérer des pièces manquantes, numérisation et archivage
Mettre en ligne des offres d’emplois, suivre des candidatures et réaliser du sourcing
Qui êtes-vous ? 
Bon(ne) communicant(e)
Motivé(e)
Rigoureux(euse)
Adaptable
Informations complémentaires sur le stage ? 
Formation niveau Bac+2
Durée : 1 ou 2 an(s) d’alternance
Lieu du stage : Rennes
Ensemble, nous saurons développer vos compétences et enrichir votre expérience !
Rejoignez-la Team ASI !
Directeur de Projet d'Intégration IT F/H
- 139 rue Vendôme 69006 LYON - France - Orange

Publiée le 08/11/2018
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Description du poste

Dans le cadre de nos activités liées aux projets d'intégration IT d'envergure, au niveau National comme à l'International, dans le domaine des Smart Cities, de l'IoT (Internet of Things), du Transport et du Smart Metering, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Projet d'Intégration IT pour assurer la direction de projets IT Client.

Vous êtes le responsable de la conduite d'une ou plusieurs affaires, en phase d'implémentation et d'exploitation en prenant en compte le management de l'équipe de projet, la gestion des parties prenantes, la gestion contractuelle, juridique, financière et technique de l'affaire. Vous devez garantir en exécution la profitabilité décidée au moment de la remise de la proposition par la maîtrise des risques, l'anticipation et le foisonnement (upselling).

Vous intervenez également en avant-vente pour décrire et chiffrer les parties gouvernances. En fonction de l'actualité des projets, vous pouvez également contribuer plus fortement à des phases d'avant-vente de grands projets d'intégration.

Les missions et activités principales sont :

  • Mettre en oeuvre l'organisation du projet, en interne, avec les partenaires et avec le client.
  • Porter les engagements contractuels de l'entité, en particulier respect des délais, des livraisons et de la qualité.
  • Suivre les obligations du client et des différents partenaires.
  • Gérer le P&L de l'affaire et en particulier maîtriser les coûts à engager.
  • Garder les limites de responsabilité du projet, identifier les évolutions de périmètre ou les demandes supplémentaires du client et ainsi augmenter la rentabilité de l'affaire.
  • Fournir un reporting adapté vers les parties prenantes : vision étayée de l'avancement, des risques opérationnels et des dérives de planning et de coûts.
  • Assurer la communication sur le projet.
  • Gérer les achats.
  • Gérer la facturation client,
  • Contribuer à la démarche de capitalisation (lessons learnt).
Stage - Developpement logiciel d'un nouvel outil de simulation d'interfaces pour les réseaux 5G et NFV/SDN F/H
Convention de stage - 2 avenue Pierre Marzin 22300 LANNION - France - Orange

Publiée le 11/12/2018
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Description du poste

Au sein de l'équipe, vous participerez à l'analyse des nouveaux standards ETSI qui seront utilisés dans les réseaux 5G et sur les fonctions virtualisées de réseaux. Vous développerez ensuite un nouvel outil implémentant ces standards et permettant à l'équipe de tester les nouvelles fonctionnalités des équipements de réseaux.

Vous effectuerez l'étude, la conception, le développement et la validation de l'outil.

Vous proposerez et effectuerez le design de l'interface graphique.

Vous contribuerez à l'analyse des standards des interfaces ETSI et 3GPP.

Vous disposerez d'une grande autonomie et devrez être force de proposition .

Vous analyserez les aspects sécurité de ces interfaces.

Vous mettrez en pratique des méthodes agiles.

Ingénieur Développement Java/J2EE Full stack H/F
- 195 rue Lavoisier 38330 Montbonnot St Martin - France - Orange

Publiée le 25/09/2018
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Description du poste

Au sein de la Direction M2M, Temps-Réel & Multimédia (MTM) nous recherchons un développeur Java amené à intervenir sur des projets IoT sur des environnements front ou back-end.

Nous recherchons un ingénieur (H/F) capable de réaliser les activités suivantes :

  • S'approprie les besoins métier sur la base d''un document d'expression des besoins fonctionnels.
  • S'approprie et participe à la définition de la conception et des règles de codage applicables aux projets.
  • Implémente les modules logiciels (front et back) confiés.
  • Participe aux tests unitaires et d'intégration.
  • Participe aux mises en service sur les environnements client.
  • Rédige la documentation associée : e.g. manuels utilisateur, manuel du développeur.
Specialist TMC IN
- Boulevard Moulay Ismail - Maroc - Orange

Publiée le 04/12/2018
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Description du poste

Mission :

Gérer et assurer les opérations de maintenance  préventives et  correctives et de l'administration/exploitation des nœuds IN

Principales responsabilités:

·         Assurer la maintenance corrective et préventive de l’IN affectant les backup, procédures de contrôle, remplacement des pièces défectueuses, paramétrages, upgrade...

·         Assurer les opérations d'exploitation ( configurations , implémentations, gestion accès... )

·         Résoudre les incidents survenus et mettre en place les actions correctives permettant d'atteindre les objectifs de disponibilités/Qualité de Service.

·         Assurer l'astreinte  24h/24h et 7j/7j selon le planning de l’équipe

·         Suivre et résoudre les problèmes de services réclamées par les clients

·         Analyser les rapports et les statistiques des différentes plates-formes de services et assurer  le suivi et  l'implémentation des décisions en découlant

·         Etude de faisabilité technique des nouveaux besoins fonctionnels exprimés par les autres entités.

·         Participer aux Audit et acceptance des nouvelles acquisitions

·         Participer et assister dans la collecte des indicateurs de qualité et supporter le supérieur hiérarchique lors de l'analyse.

Stage Chargée - Chargé de communication et animation communauté interne
Convention de stage - 2 avenue Pierre Marzin 22300 LANNION - France - Orange

Publiée le 22/10/2018
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Description du poste

Vous assistez la responsable de l'équipe de knowledge management de la Division Technical and Global Innovation dans la mise en oeuvre de sa stratégie de communication.

Au quotidien, vous contribuez à diverses actions de communication telles que :

- Développer la communauté des utilisateurs internes de l'offre de documentation scientifique et technique et de la bibliothèque associée ;

- Tenir à jour un planning éditorial ;

- Relancer les contributeurs de contenu éditorial ;

- Rédiger des brèves et des communiqués ;

- Alimenter le fil d'actualités pour l'intranet et internet et les communautés du réseau social interne au service du plan de communication de l'entité ;

- Solliciter les contributeurs aux différents supports de communication - contribuer à l'organisation des évènementiels et webinaires internes, etc ;

Vos missions pourront évoluer en fonction des besoins de votre équipe.

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Description du poste
Activités confiées au stagiaire :
Au sein de notre à notre Pôle Digital de Nantes, vous intégrez une équipe projet.
Sous la responsabilité d’un développeur expérimenté, vous intervenez sur un projet pour l’un de nos clients, sur les phases d’analyse, de conception et de développement d’applications web ou mobile.

Environnement Technique :
HTML5, JavaScript, CSS3, Bootstrap, jQuery, Angular, NodeJS, Ionic, Cordova…
Responsive Design
Profil :
De formation Bac+3 à Bac +5 en informatique (de type école d’ingénieurs ou université) en cours de validation
Vous recherchez un stage d’une durée de 4 à 6 mois minimum, avec un démarrage dès que possible
Le stage devant déboucher sur une proposition d'emploi concrète.
Architecte du SI et des Services F/H
- 42 rue des Coutures 14000 CAEN - France - Orange

Publiée le 14/12/2018
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Description du poste

Votre mission consiste à définir des solutions techniques robustes, sécurisées, apisées pour les besoins internes du Groupe.

Pour mener à bien ces projets, vous intervenez à l'occasion de différentes étapes pour :

- Prendre en charge les Proof Of Concept.
- Contribuer aux spécifications techniques.
- Définir des solutions robustes et sécurisées.
- Etre en support des maîtrises d'oeuvre et exploitants.
- Effectuer une veille technologique.
- Rédiger la documentation associée aux activités.
- Participer à des programmes transverses de transformation stratégiques pour Orange.

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Description du poste
Job Description

Why join us?

BlaBlaLines is the carpooling service by BlaBlaCar focused on commuting. It is actively being developed and tested in France and Switzerland.

You will join a small team of engineers operating in true agile style at an early stage in the project. The current project goal is to iterate quickly and take over the commuting carpooling market.

Our team is composed of experienced people that have worked on successful services before. The job provides a lot of opportunities to learn and grow.

What you will contribute to:

  • Designing, architecting and developing features for the BlaBlaLines Android application

  • Improving the quality of the application

  • Improving the tooling and the CI/CD pipeline

  • Sharing your knowledge of Android guidelines and best practices with the UX team

  • Conducting code reviews

  • Collaborating with non-technical stakeholders to help shape the features that you will ship



}Profil et compétences recherchés

Qualifications

What you will need to be successful

  • Being an Android engineer with a passion for building mobile services

  • One or more published apps

  • Experience working with Dagger, RxJava, Retrofit, Kotlin and writing unit and integration tests

  • Comfortable with English (French is a plus)



Additional Information

A few practical details about the role

  • Start: As soon as you are ready!

  • Location: Paris HQ

  • Contract: Permanent contract (CDI)

  • Compensation: Competitive package based on experience

What we offer all of our employees

  • A start-up spirit that fosters agility, teamwork and impact

  • Challenging career opportunities in a high-growth and fast-paced environment

  • An inspiring working environment including state-of-the-art office spaces

  • Free carpooling to live our value Be The Member

  • Annual BlaBlaBreak which takes us all for an unforgettable weekend

  • Possibility to do a BlaBlaSwap once a year and go work from another BlaBlaOffice abroad

  • Bi-Weekly BlaBlaTalks when we learn from each other

  • Weekly Tech Demos

  • The choice between Mac or PC equipment

  • Opportunity to attend Tech conferences in France and Europe

What is next?

If you are ready to join our exciting journey, please apply below: upload your resume in English (PDF format) and answer our questions in English.

Kindly note that only complete applications will be reviewed by our hiring team and that all your information will be kept confidential.

You can expect us to review your application within the following 3 weeks. If your application and profile fit our requirements, we will invite you for a first call followed 3 interviews.

BlaBlaCar is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Stage: du machine learning dans les sites web F/H
Convention de stage - Nantes - France - Orange

Publiée le 12/12/2018
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Description du poste

Objectif

L'intelligence artificielle et le machine learning investissent progressivement tous les secteurs. Orange Applications for Business développe des solutions autour des sites web et des sites e-commerce.

Afin d'améliorer les parcours utilisateurs qu'ils soient internautes ou contributeurs du site, l'objectif de ce stage est d'étudier l'apport du machine learning, identifier des cas d'usage et étudier la meilleure façon de l'intégrer dans des solutions telles que WordPress ou Magento.

Contexte

Le/la stagiaire sera encadré(e) par un ingénieur expérimenté et utilisera une méthode Agile / Scrum avec des périodes de 2 semaines. Il/elle présentera régulièrement ses réalisations lors de démonstrations.

Descriptif:

Le stage se déroulera en plusieurs phases :

  • Étude des solutions existantes
  • Identification et sélection de cas d'usage
  • Réalisation d'un prototype
Stage - Modèle de coûts voix et data dans les filiales Orange F/H
Convention de stage - 40 48 Avenue de la Republique 92320 CHATILLON - France - Orange

Publiée le 11/12/2018
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Description du poste

Le groupe Orange utilise un modèle de calcul de coûts de son réseau mobile dans toutes les filiales du groupe à travers le monde.
Dans le but de répondre à certaines demandes d'évolution, le département MRP souhaite faire évoluer le modèle de coûts unitaires voix et data pour toutes les filiales du Groupe Orange.

L'objectif de ce stage est d'appréhender la globalité du modèle et notamment les interactions entre les 3 domaines Technique, Marketing et Finance, afin de trouver la meilleure solution pour enrichir le modèle existant avec la meilleure modélisation possible.

Détail de la mission :
1- Étudier le modèle existant pour en appréhender le fonctionnement
2- Discuter avec les experts OLN afin de bien comprendre la demande d'évolution
3- Faire évoluer le modèle existant pour intégrer les nouvelles fonctionnalités
4- Rédiger une spécification détaillant les modifications apportées
5- Application à des cas d'étude

Stage - Assistante / Assistant Project Manager
Convention de stage - 1 avenue Nelson Mandela 94110 ARCUEIL - France - Orange

Publiée le 18/10/2018
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Description du poste

Dans l'équipe RIP , en tant qu'assistant chef de projet , vous intervenez sur 2 missions :

- Sélection et expérimentation d'un outil de pilotage pour les chefs de projet
- Recenser les besoins d'un chef de projet en termes de pilotage et de suivi
- Identifier et benchmarker les outils de gestion de projet disponibles (type Trello, Kantreee, …) répondant à ces besoins
- Réaliser une première initialisation de l'outil sélectionné
- Piloter la migration d'un outil SI (hébergé en local vers un serveur national) en collaboration avec la DSI.

ingénieur Etude et Développement Angular F/H
- 32 avenue Léonard de Vinci 33600 PESSAC - France - Orange

Publiée le 27/11/2018
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Description du poste

Nous recherchons pour notre site de Bordeaux des Ingénieurs d'étude et développement Angular (F/H) / front End pour renforcer notre département. Vous interviendrez sur des projets de développement majoritairement agiles auprès de nos clients grands comptes.

Vous aurez comme principales missions :

  • Participer à l'analyse fonctionnelle,
  • Travailler avec les UX/UI,
  • Développer les fonctionnalités Angular,
  • Mener les Tests en mode TDD / ou classiques.
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Description du poste

Éditeur de solutions d'information et de gestion multicanal, Berger-Levrault accompagne les acteurs de l'administration publique et de la santé dans la fourniture d'ouvrages, de formulaires, de logiciels et de leurs services associés. Avec 1500 collaborateurs, Berger-Levrault bénéficie de la confiance de plus de 40 000 clients et contribue à la mise en place de l'e-administration et de services innovants pour les usages publics.

Rejoignez-nous afin d’accompagner la stratégie de développement Berger-Levrault!

 

Nous recrutons au sein de la Direction des Services Grands Comptes un formateur  H/F pour intervenir sur le territoire national (secteur médico-social).

Vous prenez en charge les missions de mise en service chez le client:

-              Paramétrage des solutions informatiques acquises par les clients

-              Conseil et formation des clients à l'utilisation des solutions Berger-Levrault

-              Réalisation de formations groupées

-              Rédaction de comptes rendu des prestations réalisées

Vous intervenez sur des activités annexes comme l'assistance téléphonique, la reprise de données et la rédaction de documentation.

 

Ingénieur Support Wifi/LAN F/H
- 17-19 rue Victor Basch 91300 Massy - France - Orange

Publiée le 07/12/2018
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Description du poste
  • Prendre en compte et traiter les demandes ou incidents en fonction des engagements contractuels
  • Identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en oeuvre un plan d'actions correctif
  • Gérer les escalades avec les clients et partenaires (constructeurs, éditeurs, sous-traitants)
  • Maquetter les problématiques clientes en laboratoire
  • Conduire une veille technologique et partager ses recherches et connaissances
  • Intervenir physiquement chez les clients en cas de besoin
  • Acquiert et transmet les connaissances nécessaires au niveau N2/N1
  • Conseil sur le respect des bonnes pratiques d'opération sensibles
  • Mise à jour de la documentation technique
  • Audits ponctuels (Revues des configurations, Conseils, Rédaction de rapport)
Stage - Assistante - Assistant Chef de projet technique
Convention de stage - 1 avenue Nelson Mandela 94110 ARCUEIL - France - Orange

Publiée le 17/11/2018
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Description du poste

Vous accompagnez les changements liés au déploiement d'un nouveau mode de traitement des emails clients auprès des conseillers clients du monde Entreprise.

Vous préparez avec les responsables locaux (des centres clients) le déploiement du nouvel outil de gestion des mails et serez amené à :

- Organiser des réunions (Ordres du Jour, Animation, Compte Rendu, Suivi d'avancement),

- Collecter des informations liées à l'organisation des centres,

- Proposer d'organiser le traitement des emails clients,

- Proposer des automatisations de distribution des emails,

- Analyser des mots clés présents dans les mails clients,

- Proposer des règles de gestion de distribution des emails client vers les conseillers clients.

Ingénieur Système & Réseaux F/H
- 139 rue Vendôme 69006 LYON - France - Orange

Publiée le 04/12/2018
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Description du poste

Au sein d'un département spécialisé dans le domaine de l'Internet des Objets, nous recherchons un(e) ingénieur(e) Système & Réseaux expérimenté(e), dont la mission sera d'assurer la réalisation, l'installation, l'administration et le maintien en conditions de fonctionnement des plateformes de services IoT & M2M, au meilleur niveau de qualité, de productivité et de sécurité, au sein de l'équipe produits.

Vos responsabilités seront déclinées comme suit :

Vous serez intégré à une ou plusieurs équipes (mêlées Agile) de réalisation d'un ou plusieurs produits et aurez les responsabilités suivantes :

  • Construction des nouvelles plateformes en coordination avec le chef de projet et les équipes Système & réseau en s'appuyant sur les standards de l'entreprise.
  • Maintien en condition opérationnelles des plateformes.
  • Intervention en expertise N3 sur les incidents.
  • Donner les inclinaisons techniques du projet, choisir les technologies et les outils.
  • Accompagner les équipes techniques sur ces différents choix réalisés.
  • Rédiger ou aider à la rédaction des documents techniques (dossier d'architecture, spécifications techniques & fonctionnelles, dossier d'interopérabilité, dossier d'exploitation …).
  • Coordonner les opérations de validation de l'architecture au sens large (hébergement, réseautique, sécurité, …) en vous appuyant sur les experts mandatés.
  • Conduire une veille technologique sur son périmètre d'expertise et partager ses recherches et connaissances.
  • Réaliser des audits techniques, des prestations de conseil et des formations, en interne ou en externe.
  • Mettre en oeuvre une démarche de capitalisation sur les bonnes pratiques & axes d'amélioration.
  • Susciter l'émulation au sein des équipes.
STAGE : Chargé de campagnes CRM F/H
Convention de stage - 67 rue robespierre - France - Orange

Publiée le 10/12/2018
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Description du poste


Dans le cadre du déploiement d'une offre 100% mobile, nous recrutons un/une stagiaire pour accompagner la mise en place de Salesforce Marketing Cloud

Sous la responsabilité d'un interne, vos missions consisteront à :

  • Prendre en charge la réalisation des campagnes marketing via l'outil de gestion de campagnes permettant de développer la stratégie de marketing personnalisée  sur les clients Orange Bank.
  • Suivre l'exécution des campagnes dans le respect du planning : ciblages, création des workflows, intégration des contenus développés par la communication commerciale, automatisation, personnalisation, BAT (en lien avec com commerciale), diffusion, analyse et optimisation la délivrabilité des campagnes.
Stage - Chargée - chargé de communication interne grand public
Convention de stage - 1 avenue Nelson Mandela 94110 ARCUEIL - France - Orange

Publiée le 30/10/2018
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Description du poste

Au sein de la Direction de la Communication Interne, vous collaborez aux activités de l'équipe communication grand public sur l'organisation d'évènements, la rédaction des supports de communication (articles, newsletters, pushmails …).

  • Vous contribuez à organiser avec les interlocuteurs concernés, les événements (séminaires, rencontres, petits déjeuners …).

  • Vous rédigez des articles à destination de l'intranet grand public en conformité avec les plans de communication définis.

  • Vous concevez, en collaboration avec les entités de la direction de la communication interne et les directions grand public, des supports (newsletters, invitations,…) destinés à communiquer sur les activités ou produits/services grand public et des autres fonctions supports.

Stagiaire Ingénieur réseaux F/H
Convention de stage - 4 rue des peupliers 59810 Lesquin - France - Orange

Publiée le 07/12/2018
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Description du poste

Dans ce contexte, le/la stagiaire intègre une équipe spécialisée dans l'intégration d'infrastructures réseaux.

Dans un premier temps, le/la stagiaire montera en compétence sur les solutions utilisées par l'équipe (transfert de compétences par des ingénieurs expérimentés sur les technologies et produits des différents constructeurs partenaires, maquettage, etc…).

Il/elle participera ensuite à l'ensemble des phases projet sur un ou plusieurs modules qui lui sont confiés :

  • Test de produits et validation techniques en maquette
  • Participation à l'ingénierie (définition des spécifications techniques, des procédures de mise en oeuvre et de validation, des procédures d'exploitation liées à la solution déployées etc…)
  • Déploiement, intégration et recette de solutions chez nos clients
  • Support
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Description du poste

Éditeur de solutions d'information et de gestion multicanal, Berger-Levrault accompagne les acteurs de l'administration publique et de la santé dans la fourniture d'ouvrages, de formulaires, de logiciels et de leurs services associés. Avec 1700 collaborateurs, Berger-Levrault bénéficie de la confiance de plus de 40 000 clients et contribue à la mise en place de l'e-administration et de services innovants pour les usages publics.

Rejoignez-nous afin d’accompagner la stratégie de développement Berger-Levrault!

 

Nous recrutons au sein de la Direction des Services Grands Comptes un Consultant Métier RH H/F pour intervenir sur le territoire national (gamme paie).

 

Vous paramétrez les produits et assurez un rôle de conseil auprès des collectivités clientes.

Vous prenez en charge les missions suivantes :

  • paramétrage des solutions informatiques acquises par les clients,
  • conseil et formation des clients,
  • réalisation de formations groupées.

 

Vous serez amené(e) à intervenir sur des activités annexes telles que le support téléphonique, les reprises de données et la rédaction de documentation.

 

Consultant(e) Senior AMOA BI (H/F)
CDI Temps plein - Nantes - ASI

Publiée le 06/03/2018
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Description du poste
ASI 360, l’agence Conseil d’ASI, répond aux défis métiers de ses clients en s’appuyant sur la dynamique d’innovation permanente des nouvelles technologies pour transformer leur système d’information et en optimiser sa performance.
Notre offre de service est avant tout ciblée autour du progrès et de la valeur ajoutée apportée aux métiers et à l’utilisateur final.
Nos équipes regroupent les meilleurs experts avec pour objectif de mettre l’Innovation au cœur du développement des entreprises dans les domaines

Poste
Dans le cadre du développement de la Practice Data Management et Big DATA, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior AMOA BI basé(e) à Nantes, pour assurer des missions variées autour de :

La définition des architectures de gestion des données en prenant en compte les contraintes techniques et financières de nos clients (architectures décisionnelles et Big DATA)
L’urbanisation des dispositifs SID et Big DATA, mise en place de DataLake en amont de Datawarehouse
La mise en place des systèmes de collecte et de stockage scalable
La mise en place des dispositifs de calcul et d’agrégat performant pour répondre aux usages du marketing relationnel, du web analycics et de la lutte anti-fraude
Le Pilotage de projet d’architecture et la conduite des POC Big DATA
La réalisation de diagnostic de système d’information décisionnel et schéma directeur Big Data
L’optimisation des processus et la mise en place des bonnes pratiques en matière de gouvernance des données et de gestion des référentiels
Profil
De formation supérieure (école d'ingénieur, Bac+4, Bac+5), vous disposez de 5 ans d'expérience minimum dans des missions d’architecture décisionnelle dans des grands comptes et avez déjà eu l’occasion de concevoir une architecture Big DATA idéalement dans la Banque / Assurance.
Vous assurerez auprès de nos clients la réalisation de missions de conseil opérationnel
Vous avez des connaissances sur les environnements SAAS, Cloud, sur les SGBDR, les bases NoSQL et HDFS, ainsi que les framework Hadoop... Vous avez la capacité à projeter l’intégration des plateformes analytics dans les architectures multicanal et digital de nos clients.
Vous devez faire preuve de qualités relationnelles incluant le sens des responsabilités, l'autonomie dans l'action et la capacité à communiquer avec l'ensemble des interlocuteurs d'un projet.
Vous savez travailler en équipe dans un contexte Agile.
Vous savez convaincre et vous impliquer personnellement pour assurer la réussite de vos projets.
Vous êtes curieux(se), vos solides bases techniques et vos qualités relationnelles vous permettront de vous intégrer facilement au sein de notre structure.

Labélisée « HappyAtWork » en 2016 et en 2017,  ASI figure dans le top des ETI où l’on se sent le mieux et dans laquelle il fait bon travailler pour la bonne ambiance, la convivialité et l’entraide entre les équipes mais aussi la proximité des managers, la reconnaissance du travail accompli et la promotion interne.
Vous qui souhaitez donner du sens à votre carrière, rejoignez-nous !
Ingénieur qualification automatisation de test, (f/h)
- Les berges du lac, Tunis, Tunisie - Tunisie - Orange

Publiée le 27/09/2018
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Description du poste

Dans le cadre des projets de développement de solution SVI sur notre plateforme OMS Guide-Vocal, vous interviendrez dans les phases de tests et qualification de la solution. Vous serez garant de la qualité des fonctionnalités produites qui seront livrés à nos clients.

Activités principales

  • Qualification du logiciel « Guide–Vocal » (IHM + SVI)
  • Ecriture du cahier de tests sous Squash TM et lien avec liste d’exigences
  • Exécution de campagnes de tests manuels
  • Automatisation des tests sous Robot Framework
  • Fourniture de rapports de campagnes
  • Rédaction de fiches d’anomalies sous JIRA
  • Garantir la qualité, les coûts et les délais de mise en œuvre 
  • Aide à la qualification d’anomalies et adaptation de la couverture de tests fonctionnelles
Stage - Développeur logiciel junior assistaux vocaux (F/H)
Convention de stage - 40 48 Avenue de la Republique 92320 CHATILLON - France - Orange

Publiée le 12/12/2018
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Description du poste

Sous la responsabilité du chef de projet innovation, vous collaborez au développement de l'assistant vocal intelligent Djingo. Fruit d'une initiative unique en Europe, portée par Orange et Deutsche Telekom, cet assistant exploite les dernières avancées en intelligence artificielle pour offrir aux utilisateurs un accès intuitif au monde digital, à travers le vaste écosystème client mis en place par les opérateurs.
Stagiaire d'école d'informatique, vous participez à l'évolution du SDK permettant l'intégration de Djingo dans des équipements tiers : smart speakers, smart displays, voitures, appareils électroménagers… Vous testerez ce SDK sur différents matériels, le comparerez à d'autres assistants vocaux (Google, Amazon), préconiserez des évolutions du SDK mais aussi de l'architecture end-to-end, et enfin vous contribuerez à la mise en place de tutoriels. Plus généralement vous mettrez votre expertise logicielle au service du projet « Djingo inside » et bénéficierez en retour d'une expérience approfondie sur un sujet riche et prometteur.

Stage - Chef de projet junior animation et communication F/H
Convention de stage - 141 cours Gambetta 69003 LYON - France - Orange

Publiée le 16/11/2018
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Description du poste

La mission s'inscrit dans le Département Parcours et Expérience Client (50 personnes) de l'agence Entreprise Auvergne Rhône Alpes (AURA) (500 personnes), et se positionne sur deux activités du département : l'Espace Client Entreprise (ECE) et l'animation de la Voix du client.

Vous participez à un nouveau défi ; animer et communiquer sur la voix du client sur l'ensemble du parcours client (dont l'ECE) avec Orange Business Services. Pour cela, vous :

  • Contribuez à puiser, capter et segmenter les essentiels clients sur l'ensemble du parcours client entreprise (vente, delivery, SAV, facturation, réclamation, web Client…) grâce aux outils existants (sondages clients, analyses).
  • Proposez des modes d'animation de la voix du client (verbatims clients) auprès de tous les métiers de l'agence et de manière personnalisée.
  • Participez à la communication vers nos clients en fonction des plans d'actions définis (e-mailings, ateliers…) Vous êtes le community manager de l'espace « parcours et expérience client » du département sur le réseau social interne d'entreprise (Plazza). Pour cela, vous:
  • Avez la responsabilité d'établir et de piloter le plan de communication du département sous cet espace.
  • Mobilisez la communauté et lui apportez un soutien dans l'utilisation de cet espace.
  • Contribuez à faire évoluer l'espace communautaire en fonction des attentes de ses utilisateurs.

Quelques déplacements ponctuels sur le territoire de l'agence sont possibles (Grenoble, Annecy, St Etienne, Clermont Ferrand).

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Description du poste

Nous recherchons, pour notre site de Nantes, un(e) développeur Application Mobile Hybride Expérimenté(e) H/F pour renforcer notre équipe de développement de sites web et d'applications pour terminaux mobiles/tablettes en intégrant le Centre de Compétences Mobile USer Experience.

Votre mission consiste à :

Développer des sites web et des applications mobiles cross-plateformes

Concevoir des solutions et proposer des architectures logicielles hybrides

Rédiger et valider les documentations techniques projet

Appliquer les règles de qualité de développement en vous appuyant sur les outils internes (forge logicielle, intégration continue, outil de reporting ...).

Participer aux chiffrages et aux avant-ventes

Vous devez également être en mesure d'expliquer les différents choix techniques et présenter l'architecture logicielle choisie.

Consultant AMOA- PRODUCT OWNER (H/F)
CDI Temps plein - Lyon - ASI

Publiée le 14/11/2018
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Description du poste
Et si vous développiez votre expérience digitale avec ASI ?
Afin d’accompagner le développement de notre pôle Conseil de Lyon, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA-Product Owner
Auprès de nos clients, vous interviendrez sur des problématiques d'automatisation de processus métier (BPM), de gestion de données (ERP, CRM, BI) et de documents (ECM, dématérialisation).
Mener des phases de Cadrage : Roadmap Digitale, Schéma directeur, Processus métiers, Orientation  
Réaliser des missions de définition et d’accompagnement  dans la collecte et l’expression des besoins (AMOA)
Animer des séances de co-écriture multi-métiers et rédiger les User Stories à partir de ces exigences métier (Product Owner)
Rédiger un Cahier des Charges, des spécifications fonctionnelles détaillées et aider au choix de solution
Assurer le rôle d'interface et coordonner les travaux entre les différents interlocuteurs : métiers, PO d’autres SI, UX, équipe de développement, architecte ...
Participer aux phases d’avant-vente sur les consultations stratégiques
Qui êtes-vous ?
Nous souhaitons un profil de formation bac+5 (Ingénieur ou Universitaire), ayant une expérience avérée d’au moins 3 ans, sur un poste similaire avec les compétences suivantes :
Vos compétences :
Background technique avec une bonne vision métier
Expérience en management de projets Agile et maitrise des méthodes Agiles (user story mapping, co-écriture, …)
Vos savoir-faire et expériences :
Une expérience sur le cycle complet d’un projet
Votre intérêt pour l’innovation technologique et le développement de nouveaux usages digitaux 
Une bonne maitrise de la méthodologie agile
Expérience dans le secteur Banque, Assurance, Industrie est appréciée
Vos compétences comportementales : 
Capacité à fédérer pour faire émerger les besoins et les solutions
Excellent relationnel, Sens de la communication, capacité à faire le lien entre les acteurs
Capacité d’écoute, force de conseil et de proposition
Curieux (se), rigoureux (se), analytique, dynamique et doté(e) d'une grande capacité d'adaptation.
Ensemble, nous saurons développer vos compétences et enrichir votre expérience !
Rejoignez-nous vite !
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Description du poste

Éditeur de solutions d'information et de gestion multicanal, Berger-Levrault accompagne les acteurs de l'administration publique et de la santé dans la fourniture d'ouvrages, de formulaires, de logiciels et de leurs services associés. Avec 1500 collaborateurs, Berger-Levrault bénéficie de la confiance de plus de 40 000 clients et contribue à la mise en place de l'e-administration et de services innovants pour les usages publics.

Rejoignez-nous afin d’accompagner la stratégie de développement Berger-Levrault!

 

Nous recrutons au sein de la Direction des Services Grands Comptes un formateur  H/F pour intervenir sur le territoire national (secteur médico-social).

Vous prenez en charge les missions de mise en service chez le client:

-              Paramétrage des solutions informatiques acquises par les clients

-              Conseil et formation des clients à l'utilisation des solutions Berger-Levrault

-              Réalisation de formations groupées

-              Rédaction de comptes rendu des prestations réalisées

Vous intervenez sur des activités annexes comme l'assistance téléphonique, la reprise de données et la rédaction de documentation.

 



}Profil et compétences recherchés

Utilisateur(ice) d'applications informatiques, vous justifiez d'une expérience dans l'environnement médico-social sur des postes de gestionnaire paie et/ou comptable.


Des connaissances en comptabilité privée sont impératives.


Vous justifiez idéalement d’une expérience dans le domaine de la formation.


Vous avez un sens aigu du service client et faîtes preuve d’aisance relationnelle.


Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique.


Vous êtes capable de travailler en autonomie comme en équipe au sein d’une structure dispersée géographiquement.


 


 


Vous êtes rattaché(e) à notre établissement de Lyon. Les missions de formation sont réalisées sur les sites de nos clients. En ce sens, de nombreux déplacements sont à prévoir sur le territoire national (véhicule fourni) ; le permis de conduire est indispensable.

Stage Pilotage Actions Expérience Client (F/H)
Convention de stage - 40 rue Ariane 33700 MERIGNAC - France - Orange

Publiée le 27/11/2018
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Description du poste

Dans le contexte d'ambition d'expérience incomparable de nos clients, vous assisterez la Directrice de l'Expérience Clients en : - étant force de proposition en ce qui concerne des actions à mettre en oeuvre pour assurer l'appropriation des Engagements d'Orange par l'ensemble des salariés de l'Agence et en les animant - reportant périodiquement au sein du conseil de direction de l'Agence l'état d'avancement de ces actions et si nécessaire en faisant arbitrer différents points. - suggérant des actions d'amélioration continue visant à améliorer l'Expérience Clients. Vous travaillerez en coopération avec la Chargée de l'Ecoute Clients et la Responsable Qualité de l'Agence Entreprises Sud-ouest.

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Description du poste

Effectuer un travail de recherche sur l'évaluation et l'analyse comparative des performances des protocoles de communication internes dans OpenStack.

Vous trouverez ci-dessous la description du contexte de ce travail de recherche.

La mission et les principaux objectifs scientifiques seront précisés sous le titre "Entité".

Contexte global du sujet de l'étude et état de l'art (bibliographie)

Avec le découplage entre le logiciel et le hardware qu'autorise le SDN et NFV, les équipements réseaux tendent à se banaliser et les fonctions réseaux migrent dans le Cloud. A terme, ces fonctions virtualisées dans le Cloud seront logées dans des serveurs « éclatés » et mutualisés, permettant un gain en matière d'agilité. Ce Cloud distribué pourra accueillir également les fonctions et applicatifs des clients. Se pose alors la question de la solutions techniques que va adopter Orange pour piloter ce cloud massivement distribué. Si l'utilisation d'OpenStack pour le pilotage d'un cloud centralisé (un data center) ou faiblement distribué (une dizaine de Points de présence) ne pose pas de question, son utilisation pour le pilotage de ce cloud massivement distribué (jusqu'à quelques milliers de noeuds) soulève d'importantes questions qui sont encore à résoudre. Parmi les questions les plus importantes celle consistant à identifier et quantifier le comportement que va avoir OpenStack, comme il est aujourd'hui, lorsqu'il sera utilisé en tant que tel pour piloter un cloud massivement distribué au sein du réseau de l'opérateur. La question se pose en particulier par rapport au bus de communication interne d'openstack. Dans les déploiements Openstacks, un bus de communication interne (RabbiMQ) est utilisé pour l'échange des messages de contrôle entre noeuds de contrôle et de calcul. Lorsqu'on a un Cloud massivement distribué et que l'on va partager ce bus entre l'ensemble des noeuds gérés par OpenStack (de l'ordre de centaines à des milliers de PoPs) ce bus peut représenter un goulot d'étranglement potentiel avec des impacts sur le fonctionnement global du système (impact négatif sur le temps nécessaires pour déployer, modifier ou supprimer des ressources). Cependant, jusqu'à présent, aucune étude n'a confirmé ou infirmé ces propos. D'un côté, lors d'échanges récents avec ATT dans le cadre d'un partenariat Orange/ATT, nous avons appris qu'ATT a décidé de déployer des instances d'Openstack indépendantes sur plusieurs PoPs (de l'ordre de 160) chacun ayant un bus local (et donc pas de partage de ce bus au niveau du réseau); selon ATT, un bus de communication à travers le WAN est très problématique et n'est absolument pas calibré pour un déploiement opérationnel. D'un autre côté, en réponse à un RFP très récent lancé par OBS (RFP VIM), Redhat a accepté de déployer Openstack sur plusieurs PoPs (8 à la cible) avec un bus de communication interne partagé à travers le WAN, quant à Mirantis, il a refusé cette architecture et a insisté sur le déploiement d'un Openstack indépendant par PoP à cause justement de cette problématique du bus. La question de savoir si le déploiement d'Openstack supportera ou non l'impact du WAN sur RabbitMQ représente donc un besoin essentiel à la fois interne à Orange et externe (au niveau de la communauté OpenStack et de plusieurs partenaires dont AT&T et Red Hat).

Chargé de veille technologique en VIE Singapour H/F
- 54 Place de l'Ellipse 92000 Nanterre - France - Orange

Publiée le 01/02/2018
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Description du poste

Sous la responsabilité du Manager de pôle, vous travaillez au sein d'une équipe spécialisée en veille technologique sécurité.

Plusieurs missions sont associées au poste :

Production veille technologique sécurité

  • Qualification des vulnérabilités remontées par nos agents de recherches : évaluer l'impact de la vulnérabilité et déterminer le niveau de criticité ;
  • Participation au support client, associé à des questions de sécurité portant sur une large diversité de sujets (via le service ARGOS) ;
  • Recherche et analyse d'outils ;

Recherche et développement

  • Exploitation associée au maintien et à l'amélioration des processus de veille
  • Développement/maintien d'outils
  • Administration système
  • Recherche
  • Recherche de vulnérabilité (à des fins de publication/conférence)
  • Recherche sur autres sujets confidentiels
Stage - Assistante - Assistant contrôleur de gestion
Convention de stage - Tour coeur defense 92400 Courbeboie - France - Orange

Publiée le 29/10/2018
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Description du poste

Vous aurez en charge l'analyse de données de gestion et mise en oeuvre de tableaux de bord destinés aux prévisions semestrielles et aux données mensuelles de revenu ainsi qu'au pilotage des P et L. D'une manière générale, cette mission consiste à apporter votre soutien aux équipes opérationnelles et aux contrôleurs de gestion.

Sous la conduite du contrôleur de gestion et avec le soutien du service facturation :

- Vous contribuez à l'analyse mensuelle des données de gestion concernant les prévisions du chiffre d'affaires des clients en relation avec les campagnes Forecast Accuracy, ainsi qu'au pilotage des P et L (OTC).

- Vous harmonisez et organisez les tableaux de bord mensuels financiers,

- Vous communiquez les résultats des analyses aux équipes opérationnelles en liaison avec le Directeur de la Facturation et les contrôleurs de gestion du secteur IND et IT

- Vous contribuez à la construction de tableaux de bord pour fluidifier les échanges entre le contrôle de gestion et le service facturation

 

Expert Active Directory H/F
- 54 place de l'Ellipse - 92 000 Nanterre - France - Orange

Publiée le 28/10/2017
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Description du poste
Intégrant les équipes de notre CERT, vous contribuerez, dans le cadre de projets majeurs de sécurité, à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans de remédiations, suite à compromission, d'environnements Active Directory, en assurant un haut niveau de satisfaction client.
Ingénieur de production informatique F/H
- 14F rue du Patis Tatelin 35000 RENNES - France - Orange

Publiée le 27/08/2018
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Description du poste

Au sein d'une équipe d'Ingénierie spécialisée sur les technologies d'infrastructure Cloud, vous aurez notamment à :

- Assurer le maintien en condition opérationnelle du système avec le niveau de service attendu par le client ; 
- Apporter une expertise et un support aux équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et des problèmes avec le soutien des différents éditeurs/constructeurs ; 
- Qualifier les nouvelles versions logicielles ou matérielles de nos infrastructures ;
- Mener des actions de manière réactive et proactive pour garantir une excellente qualité de service pour notre client comme la formation des équipes opérationnelles sur de nouveaux produits ou fonctionnalités, la rédaction de procédures techniques ou encore l'analyse du comportement des infrastructures d'hébergement ;
- Contribuer à l'industrialisation des services dans le cadre de l'amélioration de la Qualité de Service Client ;
- Participer au reporting client (comités hebdomadaires) ;
- Etre force de proposition pour améliorer en continue les activités et les missions de l'équipe et plus globalement du dispositif.

Consultant(e) Digital Office 365 (H/F)
CDI Temps plein - Paris - ASI

Publiée le 28/03/2018
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Description du poste
Et si vous développiez votre expérience digitale avec ASI ?
Envie d’intégrer une entreprise digitale, à taille humaine, conviviale, innovante et labellisée HappyAtWork ?
Notre double expertise, technologique et conseil, nous permet d'accompagner nos clients, toujours dans un esprit convivial, dans toutes les phases de leur projet avec une vision à 360°.
Dans le cadre du développement de notre pôle Conseil Office 365 déjà composé d'experts Microsoft, nous recherchons actuellement un(e) Consultant(e) Digital / Collaboratif Office 365, expert(e) en Intelligence Collective maîtrisant particulièrement les solutions Microsoft (Office 365, Yammer, SharePoint, Teams…).
En quoi consiste votre quotidien ?
En étroite collaboration ave cle responsonsable offre Microsoft, vous aurez en charge de développer les prestations de conseil et d’expertise autour de la mise en œuvre solutions collaboratives chez nos clients parisiens, 
Vos principales responsabilités sont de :
Effectuer des missions de conseil et d'expertise auprès des clients 
Piloter / superviser les mises en œuvre dans l'environnement Office 365
déploiement, conduite du changement
gestion de projet (agile selon le contexte)
étude et conseil autour des sujets d'Intranet et Digital Workplace

Organiser de la veille produit, et en faire la promotion en interne
Participer à des avant-ventes (rendez-vous de qualification, rédaction de proposition…)
Etre force de proposition pour les clients
Le poste est basé à Paris avec la capacité à intervenir chez nos différents clients Parisiens.
Qui êtes-vous ?
De formation supérieure (bac+4/5), vous justifiez de 3 à 5 années d’expérience minimum en environnement Microsoft et particulièrement sur les solutions collaboratives.
Vous devez faire preuve de qualités relationnelles fortes incluant le sens des responsabilités, l'autonomie dans l'action et la capacité à communiquer avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes.
Si vous aimez les challenges et souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine où l’accent est mis sur le management de proximité et la montée en compétences, tout en conservant les valeurs de l’entreprise (transparence, respect, simplicité, convivialité et plaisir), alors rejoignez-nous !
Vous qui souhaitez donner du sens à votre carrière, rejoignez-nous !
Stage de mise en oeuvre de mécanismes de cryptographie avancée pour les voitures connectées F/H
Convention de stage - 42 rue des Coutures 14000 CAEN - France - Orange

Publiée le 05/11/2018
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Description du poste

Le marché prometteur mais exigeant des voitures connectées et autonomes, dans le contexte, des enjeux croissants de la sécurité au sens large et des exigences réglementaires pour garantir le respect de la vie privée font apparaître de nouveaux défis scientifiques et technologiques. Parmi ces défis, il y a la difficulté à concilier d'une part, la protection des données à caractère personnel des occupants des véhicules, avec d'autre part, le partage des données nécessaires pour assurer la sûreté des dits véhicules et de fait l'innocuité pour leurs occupants ou autres usagers de la route. Un sous-ensemble de ce même défi repose sur la difficulté à concilier la protection des données personnelles du conducteur avec sa « e-reputation» : éléments de son comportement (sous-ensemble de ses données partagées) pour garantir l'innocuité.

Sous la responsabilité de votre encadrant, vous collaborez aux activités d'une équipe au rayonnement international en réalisant une étude puis une implémentation, d'outils de cryptographie avancée dans le contexte véhiculaire. Votre activité sera jalonnée par les réalisations suivantes :

  • l'Etat de l'art des mécanismes de cryptographie avancée, adaptés aux exigences du domaine véhiculaire et en particulier ceux susceptibles de garantir aussi les exigences de sûreté et de respect de la vie privée,
  • l'Evaluation qualitative de certains de ces mécanismes satisfaisants à la fois les exigences de « e-reputation » et de respect de la vie privée, selon des cas d'usage,  
  • l'Implémentation d'un «enabler» de « e-reputation » anonyme en vue de son transfert vers une plate-forme d'expérimentation,
  • La dernière partie de votre stage sera consacrée à la rédaction de votre mémoire qui servira également de document de référence pour les travaux réalisés.