Responsable d'Applications H/F

Titre de l'offre: Responsable d'Applications H/F
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
Présentation du service des moyens informatiques et de télécommunications :
Le service est organisé en 2 unités : l'unité infrastructures informatiques et télécoms et l'unité études et applications. Le service est composé d'une trentaine d'agents et s'appuie sur un marché d'infogérance pour l'assistance informatique et téléphonique (helpdesk & support niveau 1). L'unité Etudes et Applications est composée de 8 agents : 1 responsable, 5 chargés de projets et à terme, 2 responsables d'applications.

Définition du poste :
Chaque chargé de projet ou Responsable d'Applications gère un portefeuille d'applications qui lui est propre. Ce portefeuille peut être revu annuellement.
Sur son portefeuille, le Responsable d'Applications assure la maintenance corrective et évolutive, la production de la documentation technique et le pilotage des marchés « support ».
Dans ce cadre, il travaille en étroite collaboration avec les référents fonctionnels « métiers » desdites applications.
Il est le référent interne de l'unité pour le suivi des contrats de service et le support niveau 2 applicatif.
Dans ce cadre, il assure pour l'ensemble du parc applicatif de l'unité :
- Le suivi et le traitement des demandes d'assistance produites par le support niveau Pour ce faire, il. s'appuie sur la documentation d'exploitation et des transferts de compétences et peut solliciter au besoin l'expertise nécessaire (support niveau 3) auprès de référents internes ou externes à l'unité.
- La maîtrise et le suivi des indicateurs relatifs à la disponibilité des applications et à la performance du support niveau 2 applicatif.

- Il assure également le rôle de coordinateur des opérations de maintenance qui concernent tout ou partie du parc applicatif de l'unité. Dans ce cadre il est l'interlocuteur privilégié de l'unité Infrastructures et Télécoms pour organiser et programmer les études et opérations transverses en sollicitant ses collègues de l'unité Etudes et Applications.
Le Responsable d'Applications peut également participer aux études ou aux projets d'évolution du système d'information depuis la conception jusqu'au déploiement, ou sur un sous-ensemble d'activités.

Profil et compétences recherchés:
Compétences attendues :
Compétences requises Administration technique d'applications sur systèmes d'exploitation Linux ou Windows et serveurs d'application Web Apache/Tomcat.
Bon niveau en SQL.
Bases en langages de script Shell et DOS.
Maîtrise des principaux concepts d'ingénierie logicielle (ex : modèles d'architecture, haute disponibilité, systèmes d'authentification).
Bon niveau d'expression écrite et orale (cadre technique).
Compétences souhaitées :
Connaissance d'un référentiel méthodologique relatif à la gouvernance des systèmes d'information (ex : ITIL).
Bases en langages XML, HTML, PHP, JavaScript, VBScript.
Connaissance du CMS TYPO3.
Savoir être :
Sens du service (écoute, souplesse et adaptabilité).
Sens du travail en équipe (communication, partage d'information et entraide).
Capacité à gérer son temps et ses priorités dans un contexte « multitâches ».
Formation initiale : Bac à Bac +2.
Expérience professionnelle : gestion d'applications, pilotage d'opérations techniques et de prestations.