Conseiller Agence H/F

Titre de l'offre: Conseiller Agence H/F
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
Véritable mutuelle, la MNT est organisée et fonctionne autour d'une double structure, élue et administrative :

La structure élue, avec ses 1 700 administrateurs, définit les orientations, vote les budgets, assume les activités de défense de la protection sociale, les relations institutionnelles et le rôle de représentation auprès des Pouvoirs Publics.
La structure administrative est organisée en trois directions générales adjointes, autour d'une direction générale et d'une direction générale déléguée en charge des synergies des ressources.

La MNT mène une politique de recrutement responsable fondée sur ses valeurs éthiques. Elle favorise la diversité, respecte et promeut le principe de non-discrimination sous toutes ses formes. A compétences égales, toute candidature est étudiée et entre dans un processus de recrutement standard.

Finalité :
- Contribuer au développement commercial dans une zone géographique définie en faisant adhérer et en fidélisant l'ensemble des acteurs territoriaux.
Missions :
- Informer et conseiller les acteurs territoriaux (prospects et adhérents) en agence et permanence dans le but de répondre à leurs attentes et besoins.
- Vendre des produits et services de la mutuelle et de ses partenaires aux acteurs territoriaux dans le but de les faire adhérer ou de les fidéliser.
- Réaliser ponctuellement ou faire réaliser des actes de gestion dans le but de garantir la qualité de service.
- Alimenter les outils de gestion de la relation adhérents et collectivités et qualifier les bases de données dans le but de maîtriser son environnement et ses mutations.
- Rendre compte de son activité pour favoriser le travail d'équipe.

Profil et compétences recherchés:
Pré-requis :
- Diplôme de niveau Bac à Bac +2.
- Expérience de 2 ans en conseil, si possible dans environnement mutualiste / assurantiel.
- Connaître l'offre et les caractéristiques de la concurrence.
- Connaître l'organisation, les procédures, les circuits de décision de la mutuelle.
- Connaître les produits, garanties et services proposés, les techniques de vente, les fondamentaux du marketing opérationnel, les techniques de communication, les différentes procédures de gestion.
Savoir-faire : savoir utiliser les outils métier
, identifier et analyser les besoins des adhérents et les orienter vers les bonnes solutions, utiliser les techniques de prospection (mailings, campagnes...), mettre en oeuvre les techniques d'entretien de face-à-face, argumenter et valoriser l'offre de la mutuelle par rapport à celle de ses concurrents, exploiter l'information et, le cas échéant, aller la chercher, réaliser les actes de gestion impactant directement la relation de service, mettre en oeuvre les procédures métier, rédiger un mail pour répondre aux demandes des prospects et des adhérents, gérer les situations d'accueil difficiles, s'exprimer en public, préparer un déplacement à l'extérieur, s'organiser en fonction des priorités
Vous avez une bonne aisance relationnelle, vous êtes adaptable, réactif(ve), vous faites preuve de capacité d'analyse, de force de conviction.
Alors, rejoignez-nous !


Ils recrutent...