Chargé de Clientèle H/F

Titre de l'offre: Chargé de Clientèle H/F
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
Le Groupe Europcar est le leader de la location de véhicules en Europe et l'un des principaux acteurs du secteur de la mobilité.

Présent dans plus de 130 pays et territoires, dont neuf filiales en propre en Europe et deux en Australie et Nouvelle-Zélande, le groupe met à la disposition de ses clients l'un des plus grands réseaux de location de véhicules, tant à travers son réseau en direct qu'à travers ses franchisés et ses partenaires.

Le groupe opère principalement sous les marques Europcar®, InterRent® et Ubeeqo®.

Chez Europcar France, nous concevons et participons à toutes les solutions de mobilité les plus innovantes et responsables : auto-partage, voitures électriques, services à la carte... Nous aimons travailler en collaboration et en toute transparence avec nos partenaires internes et externes pour délivrer un service irréprochable.

Nous savons reconnaître les talents de nos collaborateurs et les développer pour garantir l'entière satisfaction de nos clients.

Si l'aventure de la mobilité vous tente, n'attendez plus, rejoignez-nous !

Europcar recrute pour son agence située dans le quartier de Montmartre (Paris 18e)
1 Chargé(e) de Clientèle H/F en CDI.

En tant que Chargé(e) de Clientèle H/F vous serez un véritable ambassadeur(drice) de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Confiance, Diversité, Engagement Sécurité, Souplesse). Convaincu par l'importance de l'excellence du service, vous aurez à coeur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

- Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation.
- Etre attentif à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.) tout en participant activement au développement commercial de votre agence.
- Réaliser les objectifs tant qualificatifs que quantitatifs définis par votre management.
- Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l'ensemble de nos process.
- Assurer le cas échéant la préparation des véhicules dans le respect des normes de qualité en vigueur.

Profil et compétences recherchés:
Attaché à la relation client et doté(e) d'un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert(e) et appréciez le travail d'équipe.
Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac +2 minimum) et parlez l'anglais couramment.
Vous bénéficierez lors de votre intégration d'un parcours de formation vous permettant d'appréhender rapidement l'ensemble de nos produits et services.
La détention du permis B est obligatoire.


Ils recrutent...