Ingénieur Support Technique Client B to B Fixe H/F

Titre de l'offre: Ingénieur Support Technique Client B to B Fixe H/F
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Description du poste :
Au sein de la Direction Marché Entreprise, le service de l'exploitation est en charge de traiter les incidents des clients Entreprise ou les demandes d'évolution Voix et/ou Data. Dans ce cadre, vous serez responsable des demandes d'évolution des clients fixe entreprise. Vous apporterez donc une expertise technique sur toutes les demandes de changements souhaitées par les clients en exploitation. Vous piloterez de bout en bout des changements aussi bien sur les domaines Voix et Data. Garant de la qualité des opérations, de la maîtrise des coûts, vous contribuerez à la satisfaction des clients Bouygues Telecom Entreprises.

Pour mener à bien cette mission, vous :
- Analyserez les différentes demandes afin d'en valider la faisabilité.
- Validerez les coûts associés au changements souhaitées.
- Réaliserez les changement sur les équipements client.
- Validerez le bon fonctionnement correspondant à la demande du client.

Profil et compétences recherchés:
Connaissant la configuration CISCOVOIP, PABX et réseau d'entreprise.
Connaissance Firewall Fortinet.
Volonté de résoudre les problèmes TOIP, PABX, Data, VPN MP LS, CISCO, Patton, One Access, protocoles de routage BGP, le VRRP...


Ils recrutent...