CLIENTS FRANCE SEP 2024

L’expérience des clients en 2024 (France)

Découvrez les avis clients certifiés et les indicateurs de satisfaction client, basés sur une enquête menée auprès de clients réels. Ces résultats vous éclairent sur la qualité des produits ou services, la relation client, la réactivité et l’efficacité du service, ainsi que la recommandation.

Taux de recommandation*
89,6%
Taux de participation
78%
39 répondants
Taux de satisfaction*
88,1%

La satisfaction des clients

Ces résultats reflètent le ressenti réel des clients sur plusieurs aspects essentiels de leur expérience avec l’entreprise

98.29%
Relation
93.16%
Services
87.17%
Agilité

Les points forts de Médiane Système

Ces résultats mettent en lumière les points forts perçus par les clients, offrant une vision de ce qui fonctionne bien dans l’organisation, la qualité des interactions, le service après-vente et la satisfaction globale vis-à-vis des produits ou services proposés

100%
de satisfaction*
J’apprécie la qualité des relations avec ce prestataire (respect, transparence, écoute, ...)
97%
de satisfaction*
Ce prestataire recueille mes feedbacks et sait les prendre en compte
97%
de satisfaction*
Je suis satisfait(e) de la qualité de la prestation dont je bénéficie
*Le taux de satisfaction correspond à la part des opinions ayant obtenu une note supérieure ou égale à 3,5/5.

De vraies expériences vécues par de vrais clients.

Les analyses publiées sur ChooseMyCompany sont basées sur une enquête menée auprès de tous les clients d'une organisation. Nous garantissons que chaque personne a pu s'exprimer librement et ce, dans les mêmes conditions.