Responsable Service Client (Customer and personal services)

  • Manage et coordonne les activités du service client ou du centre d'appel / contact.
  • Organise les charges de travail et l'organisation des ressources.
  • Met en place les pratiques, procédures et systèmes qui garantissent unflux d'information optimal.
  • Met en place et/ou assure le reporting des indicateurs de performance de l'activité.




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