Expert de la transformation de l’expérience client depuis 2004, Velvet est un cabinet de conseil basé à Paris, Toulouse, Lyon, mais aussi Casablanca. 230 velvétiens composent notre collectif, véritable hybridation d’expertises en conseil marketing, data, tech, digital et créa. Réunis autour de missions transverses, ils bâtissent chaque jour les réponses strictement adaptées aux enjeux de nos clients. Notre approche de la transformation répond à une analyse holistique et une méthodologie unique : HCXTM (Hyper Customer Expérience), qui appréhende et adresse toute la chaine de valeur de la relation client. Nous sommes nativement « customer centric » et génétiquement « people centric ». La symétrie des attentions n’est pas une stratégie chez nous : c’est notre identité, le pilier de notre création de valeur. Chez Velvet, nous défendons les singularités, respirons collectif, et dédions notre énergie à l’accomplissement au service de la création de valeur.