METRO FRANCE

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Manager Commerce
CDI Temps plein - Livry-Gargan - Leroy Merlin

Publiée le 23/03/2020
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Job description
Malgré la période de confinement, le recrutement continue.
L'équipe recrutement est plus que jamais mobilisée pour recevoir et traiter toutes vos candidatures à distance !

Poste opérationnel basé sur le magasin Leroy Merlin de Livry-Gargan (département 93).

En tant que Manager Commerce au sein du Comité de Direction du magasin de Livry-Gargan, vous êtes le garant de la performance commerciale et de la satisfaction client sur votre secteur.

Votre terrain de jeu : un ou plusieurs secteurs du magasin (4 à 12M d’€ de CA) avec le management d’une équipe de 4 à 10 collaborateurs selon le secteur.

Rattaché(e) à Jean-Loic, le Directeur du Magasin, votre mission s'articule autour de 4 grands axes :

Le Management d’équipe : vous accompagnez votre équipe, développez vos Hommes et les fédérez autour de projets communs et innovants, afin de développer la performance et la satisfaction clients ;

Le Business Partnership & la Stratégie : Membre du Comité de Direction Magasin, vous participez à l'élaboration et la mise en place de la stratégie du magasin sur différents volets (commerciale, humaine, etc.). Vous contribuez également au développement des stratégies commerciales de l’entreprise en relation avec le Marketing et la Centrale d’Achat ;

Le Business Development : vous construisez avec votre équipe la dynamique commerciale de votre secteur pour répondre aux besoins de nos clients, et performer dans vos résultats ;

Le Marketing : vous êtes responsable de la politique marketing de votre marché (choix des gammes, politique de prix, animation commerciale, etc.) ; vous travaillez en collaboration avec les équipes du Marketing et de la Centrale d’Achat en leur apportant votre expertise opérationnelle ; vous testez, innovez, améliorez l’existant, et contribuez ainsi à enrichir l’offre produits, les concepts ou le merchandising.

Profile and skills wanted

PROFIL RECHERCHE
Leader d'équipe, vous justifiez d'une expérience managériale réussie de 3 à 5 ans minimum.
Passionné(e) par le Commerce et la Relation Clients, vous avez un goût prononcé pour l’opérationnel.
Entrepreneur dans l'âme, vous faîtes preuve d'innovation et de pragmatisme.
OPPORTUNITÉS D’ÉVOLUTION
La réussite à ce poste sera un formidable tremplin pour évoluer vers d'autres postes de direction en magasin, au siège ou à l'international.
REMUNERATION
40 k € - 55 k € fixe sur 13 mois + variable de 2 à 3 mois de salaire, selon profil et projection.

Responsable Services Clients
CDI Temps plein - BEZIERS - Leroy Merlin

Publiée le 05/06/2020
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Job description
Votre terrain de jeu :

Les services Encaissement & Relation Client du magasin (accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, cours de bricolage, événementiel clients, etc.)

Les grands axes de votre mission :

Relais opérationnel de votre manager Service & Relation client, vous êtes en proximité quotidienne de l’équipe et des clients pour assurer la qualité du service apporté et la satisfaction des clients.

Animateur d'équipe, vous accompagnez, motivez et assurez la montée en compétence de chaque collaborateur. Vous participez à l’organisation, la planification et la formation des équipes pour qu’elles répondent au mieux aux demandes clients.

Coordinateur, vous pilotez la relation client en équipe, assures la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse. Vous faites le lien entre les différents services du magasin, les équipes et les clients.

Expert de la relation client, vous contribuez à l’enchantement de la relation client par votre sens du service et votre exemplarité. Vous participez à la réalisation de projets transverses avec votre manager sur les questions de la relation client.

Vous souhaitez en découvrir davantage sur le métier de Responsable Services Clients ? Découvrez le portrait d'Elise : https://www.youtube.com/watch?v=A-T5_FF5olo

Profile and skills wanted

Vous souhaitez :
- Relever tous les défis qu'implique une ouverture de magasin;
- Vivre une expérience humaine incroyable;
- Partager votre expérience, votre audace, votre engagement au service d'un beau projet.
Vous avez plaisir à échanger avec les autres, à les aider, à les accompagner.
Vous aimez animer un collectif, vous êtes à l’aise dans un rôle de capitaine d’équipe ?
Vous êtes une personne organisée et efficace : on peut compter sur vous ?
Vous aimez analyser vos résultats pour mieux performer ! Quand vous vous fixez des objectifs, vous faites tout pour les atteindre et y parvenez ?
Vous débordez d’idées, avez l’envie et l’énergie pour faire bouger les lignes ?
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !
Comment candidater ?
=> Rendez-vous sur la plateforme VISIOTALENT et réalisez votre entretien vidéo en quelques clics : https://jobs.visiotalent.com/public/73bfb27c-d8be-47ac-b8ee-8c9ed9989eed

Responsable Logistique
CDI Temps plein - BEZIERS - Leroy Merlin

Publiée le 05/06/2020
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Job description
VOTRE TERRAIN DE JEU :

Les services logistiques du magasin (réception, approvisionnement, stocks, commandes clients, SAV, location, solutions de délivrance, etc.)

LES GRANDS AXES DE VOTRE MISSION :

Relais opérationnel du Manager Logistique du magasin, vous êtes en proximité quotidienne de l’équipe et des clients pour assurer la fluidité de l’activité et la satisfaction client ;

Animateur d'équipe, vous accompagnez, motivez et assurez la montée en compétence de chaque collaborateur. Vous veillez à la sécurité des biens et des collaborateurs par votre exemplarité et votre sens des responsabilités ;

Planificateur, vous savez structurer, anticiper et prioriser les missions de votre équipe en fonction de l’actualité commerciale du magasin ;

Coordinateur, vous tissez des relations de confiance avec vos divers interlocuteurs (entrepôt, équipes Commerce et Relation Clients du magasin, prestataires de livraison, etc.) afin de fiabiliser le flux de marchandises depuis la réception des produits jusqu’à la délivrance aux clients.

Vous souhaitez en découvrir davantage sur le métier de Responsable Logistique ? Découvrez le portrait de Peter : https://www.youtube.com/watch?v=4-pkghHoS1Q

Profile and skills wanted

Vous souhaitez :
- Relever tous les défis qu'implique une ouverture de magasin;
- Vivre une expérience humaine incroyable;
- Partager votre expérience, votre audace, votre engagement au service d'un beau projet.
Vous avez plaisir à échanger avec les autres, à les aider, à les accompagner.
Vous aimez animer un collectif, vous êtes à l’aise dans un rôle de capitaine d’équipe ?
Vous êtes une personne organisée et efficace : on peut compter sur vous ?
Vous aimez analyser vos résultats pour mieux performer ! Quand vous vous fixez des objectifs, vous faites tout pour les atteindre ?
Vous débordez d’idées, avez l’envie et l’énergie pour faire bouger les lignes ?
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !
Comment candidater ?
=> Rendez-vous sur la plateforme VISIOTALENT et réalisez votre entretien vidéo en quelques clics : https://jobs.visiotalent.com/public/73bfb27c-d8be-47ac-b8ee-8c9ed9989eed

Employé(e) Logistique Mise en Rayon H/F
CDI Temps plein - REZE - Leroy Merlin

Publiée le 24/06/2020
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Job description
Dans le cadre d'un renfort de nos équipes, nous recrutons un Employé(e) Logistique Mise en Rayon en CDI (35h).

Votre mission consistera à :
- Assurer le flux des marchandises dans le respect des procédures du magasin.
- Contribuer à l’approvisionnement des rayons, du stockage des marchandises (mise en rayon, préparation des commandes clients magasin et internet)
- Garantir la qualité du stockage dans une réserve propre dans le respect des règles de sécurité.

Profile and skills wanted

Idéalement dôté(e) d’une première expérience dans le domaine de la logistique, vous avez envie d’apprendre et vous développer dans votre métier.
Vous avez le sens du service client. Rigoureux/se, organisé(e) et ayant l'esprit d'équipe.Poste avec manutention, bonne résistance physique nécessaire.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable.
Le poste requiert du port de charge lourde.

Hôte(sse) Services Clients H/F
CDI Temps plein - REZE - Leroy Merlin

Publiée le 13/06/2020
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Job description
Rattaché(e) à l'équipe Service Client du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Relation Client du magasin : accueil, encaissement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients.

Votre mission : contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. Votre engagement et mission : accueillir physiquement et par téléphone, de manière appropriée et dans une démarche commerçante, chacun de nos clients.

Comment ?

En l'accompagnant sur l'ensemble de son parcours d'achat en magasin et sur internet
En gérant le flux client, même en cas de forte affluence
En respectant les procédures d'encaissement et en étant attentif à votre sécurité, celles de vos collègues et de vos clients
En apportant les solutions adéquates au besoin de nos clients
En étant moteur pour mettre en place de nouveaux outils, services pour satisfaire chacun nos clients.

Profile and skills wanted

Bienveillant(e), à l'écoute, optimiste et souriant !
L'échange vous anime, vous aimez trouver des solutions et apporter votre aide aux autres ?
Vous l'avez compris, ce poste est polyvalent : vous serez le garant de l'expérience client dans votre magasin.
Si vous vous retrouvez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !

Employé(e) Logistique H/F
CDI Temps plein - REZE - Leroy Merlin

Publiée le 24/06/2020
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Job description
Le magasin de Nantes recrute un Employé(e) Logistique en CDI (35h).

Votre mission consistera à :
- Assurer le flux des marchandises dans le respect des procédures du magasin.
- Contribuer à l’approvisionnement des rayons, du stockage des marchandises (mise en rayon, préparation des commandes clients magasin et internet)
- Garantir la qualité du stockage dans une réserve propre dans le respect des règles de sécurité.

Profile and skills wanted

Idéalement dôté(e) d’une première expérience dans le domaine de la logistique, vous avez envie d’apprendre et vous développer dans votre métier.
Vous avez le sens du service client. Rigoureux/se, organisé(e) et ayant l'esprit d'équipe.Poste avec manutention, bonne résistance physique nécessaire.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable.
Le poste requiert du port de charges lourdes.

Conseiller(ère) de Vente Menuiserie H/F
CDI Temps plein - Compiègne - Leroy Merlin

Publiée le 20/06/2020
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Job description
Nous recherchons pour le magasin de Compiègne(60), un Conseiller de Vente pour notre rayon découpe (H/F) en CDI à temps complet.
Votre rôle est de faciliter le parcours d'achat de vos clients, pour leur faire vivre une expérience exceptionnelle avec Leroy Merlin.
Vous êtes rattaché à un univers produits et vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets d'Habitat.
Comment ?
Par la qualité de la relation que vous développez avec vos clients, et la réponse que vous apportez à leurs besoins, vous concrétisez vos ventes et contribuez ainsi à la performance durable de votre rayon, et de votre magasin.
- La qualité et la propreté de votre espace de vente vous permettent d'accompagner et de conseiller votre client de la manière la plus fluide possible.
- Vous êtes un membre actif de votre équipe, vous participez aux projets collectifs et proposez de nouvelles idées. Nous encourageons la prise d'initiative et le développement de projets au sein de votre magasin.
- Vous avez le devoir de veiller à la sécurité de vos clients, de vos collègues et la vôtre.

Profile and skills wanted

Vous aimez échanger avec les autres, écouter et créer du lien ? Votre entourage dit que vous avez un excellent relationnel ?
Vous prenez plaisir à servir les autres, à les accompagner, à trouver la meilleure solution possible pour eux ?
La performance vous motive, vous aimez remporter les challenges et répondre aux objectifs que vous vous êtes fixé ?
Faire partie d'une équipe est important pour vous, et vous en êtes un élément moteur ?
Vous débordez d'idées, avez l'envie et l'énergie pour faire bouger les lignes ?
Si vous vous retrouvez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !

Conseiller(ère) de Vente Monde Projet H/F
CDI Temps plein - Colomiers - Leroy Merlin

Publiée le 22/06/2020
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Job description
Comment ?
Par la qualité de la relation que vous développez avec vos clients, et la réponse que vous apportez à leurs besoins, vous concrétisez vos ventes et contribuez ainsi à la performance durable de votre rayon, et de votre magasin.
- La qualité et la propreté de votre espace de vente vous permettent d'accompagner et de conseiller votre client de la manière la plus fluide possible.
- Vous êtes un membre actif de votre équipe, vous participez aux projets collectifs et proposez de nouvelles idées. Nous encourageons la prise d'initiative et le développement de projets au sein de votre magasin.
- Vous avez le devoir de veiller à la sécurité de vos clients, de vos collègues et la vôtre.
Vous aimez échanger avec les autres, écouter et créer du lien ? Votre entourage dit que vous avez un excellent relationnel ?
Vous prenez plaisir à servir les autres, à les accompagner, à trouver la meilleure solution possible pour eux ?
La performance vous motive, vous aimez remporter les challenges et répondre aux objectifs que vous vous êtes fixé ?

Profile and skills wanted

Faire partie d'une équipe est important pour vous, et vous en êtes un élément moteur ?
Vous débordez d'idées, avez l'envie et l'énergie pour faire bouger les lignes ?
Si vous vous retrouvez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !

Responsable de Rayon H/F
CDI Temps plein - BEZIERS - Leroy Merlin

Publiée le 05/06/2020
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Job description
VOTRE TERRAIN DE JEU :

Un univers produits du magasin (décoration, jardin, outillage, cuisine, salle de bain, etc.)

LES GRANDS AXES DE VOTRE MISSION :

Relais opérationnel de votre manager, vous êtes en proximité quotidienne de l’équipe et des clients pour assurer la réussite commerciale de votre rayon et la satisfaction client ;

Animateur d'équipe, vous accompagnez, motivez et assurez la montée en compétence de chaque collaborateur. Vous animez la force de vente, montez des opérations commerciales en équipe et assurez le développement de votre rayon ;

Challengeur, vous aimez vous dépasser et développez des initiatives avec l’équipe pour atteindre vos objectifs (choix des gammes de vos produits, merchandising, suivi de la concurrence, etc) ;

Expert de la Relation Client, vous créez une relation exceptionnelle avec chacun de vos clients par la proposition de solutions personnalisées et innovantes.

Vous souhaitez en découvrir davantage sur le métier de Responsable de Rayon ? Découvrez le portrait de Marine : https://www.youtube.com/watch?v=5syUAfNLioU

Profile and skills wanted

Vous souhaitez :
- Relever tous les défis qu'implique une ouverture de magasin
- Vivre une expérience humaine incroyable
- Partager votre expérience, votre audace, votre engagement au service d'un beau projet
Vous avez plaisir à échanger avec les autres, à les aider, à les accompagner.
Vous aimez animer un collectif, vous êtes à l’aise dans un rôle de capitaine d’équipe ?
Vous êtes une personne organisée et efficace : on peut compter sur vous ?
Vous aimez analyser vos résultats pour mieux performer ! Quand vous vous fixez des objectifs, vous faites tout pour les atteindre et y parvenez ?
Vous débordez d’idées, avez l’envie et l’énergie pour faire bouger les lignes ?
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !
Comment candidater ?
=> Rendez-vous sur la plateforme VISIOTALENT et réalisez votre entretien vidéo en quelques clics : https://jobs.visiotalent.com/public/73bfb27c-d8be-47ac-b8ee-8c9ed9989eed

Conseiller(ère) de Vente H/F
CDI Temps plein - Biganos - Leroy Merlin

Publiée le 05/06/2020
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Job description
Vous êtes rattaché à un univers produits au sein d'un magasin (décoration, jardin, cuisine, salle de bain, etc.), et vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets d'Habitat.


Comment ?
Par la qualité de la relation que vous développez avec vos clients, et la réponse que vous apportez à leurs besoins, vous concrétisez vos ventes et contribuez ainsi à la performance durable de votre rayon, et de votre magasin.

- La qualité et la propreté de votre espace de vente vous permettent d'accompagner et de conseiller votre client de la manière la plus fluide possible.

- Vous êtes un membre actif de votre équipe, vous participez aux projets collectifs et proposez de nouvelles idées. Nous encourageons la prise d'initiative et le développement de projets au sein de votre magasin.

- Vous avez le devoir de veiller à la sécurité de vos clients, de vos collègues et la vôtre.

Profile and skills wanted

Vous aimez échanger avec les autres, écouter et créer du lien ? Votre entourage dit que vous avez un excellent relationnel ?
Vous prenez plaisir à servir les autres, à les accompagner, à trouver la meilleure solution possible pour eux ?
La performance vous motive, vous aimez remporter les challenges et répondre aux objectifs que vous vous êtes fixé ?
Faire partie d'une équipe est important pour vous, et vous en êtes un élément moteur ?
Vous débordez d'idées, avez l'envie et l'énergie pour faire bouger les lignes ?
Si vous vous retrouvez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !

Agent de la relation client N1 H/F
CDD ou temporaire - LEZENNES - Leroy Merlin

Publiée le 11/06/2020
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Job description
Dans le cadre de la transformation de l’entreprise en vue de répondre aux enjeux omnicanaux et au sein de la Direction Métier Supply Chain, l’Agent de la relation client Niveau 1 (N1) intègre une plateforme relationnelle en charge de l’accompagnement du réseau magasin sur l’ensemble de ses problématiques Supply Chain.
Le collaborateur de niveau 1 est le point d’entrée privilégié du réseau magasin pour toute attente / question / incompréhension concernant l’approvisionnement et les flux, dans une logique omnicanale. Il est épaulé par le niveau 2.
Comment ?
Animé d’un sens inné du service client, vous garantissez une interface Supply Chain & Magasins de qualité.
Dans le quotidien, au travers de 2 axes :
Communication avec votre écosystème :

Vous répondez aux sollicitations magasins (quel que soit le canal) rapidement et qualitativement,
Vous accueillez, prenez en charge et qualifiez leurs demandes,
Vous vous appuyez sur vos connaissances des circuits logistiques et des outils pour apporter les réponses adaptées et nécessaires à la montée en compétences des collaborateurs en magasin,
Par la qualité de votre relationnel et de votre pédagogie, vous contribuez à rendre vos clients magasins plus autonomes dans leur recherche de solution,
Après analyse, vous transférez au N2 (niveau 2), les demandes nécessitant une expertise et/ou une collaboration avec les différents acteurs de la chaîne logistique.

Contribution à l’amélioration continue :

Vous faites évoluer les outils de ticketing, de mesure de la satisfaction clients et d'antenne relais,
Vous pilotez votre polyvalence et plan de formation,

Vous apportez un retour qualitatif aux magasins après investigation de façon à pérenniser la solution (sur une vision court terme).

Profile and skills wanted

Qui êtes-vous ?
Vous êtes animé par la satisfaction de vos clients,
Vous êtes patient, à l’écoute et pédagogue,
Vous aimez travailler en équipe,
Vous êtes tenace, curieux et allez facilement vers les autres,
Vous aimez agir et faire avancer les choses,
Vous avez soif d’apprentissage,
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Vous avez
Bac + 2 à + 3 en fonction de l’expérience.
Une bonne connaissance du magasin, de la Supply Chain est un véritable atout.
A l’aise avec les outils informatiques.

Hôte(sse) Services Clients CDD H/F
CDD ou temporaire - REZE - Leroy Merlin

Publiée le 09/06/2020
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Job description
Le magasin de Nantes recrute un(e) Hôte(sse) Service Clients H/F - CDD - 6 mois - 35h.

Rattaché(e) à l'équipe Service Client du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Relation Client du magasin : accueil, encaissement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients.

Votre mission : contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients.
Votre engagement et mission : accueillir physiquement et par téléphone, de manière appropriée et dans une démarche commerçante, chacun de nos clients.

Comment ?
En l'accompagnant sur l'ensemble de son parcours d'achat en magasin et sur internet
En gérant le flux client, même en cas de forte affluence
En respectant les procédures d'encaissement et en étant attentif à votre sécurité, celles de vos collègues et de vos clients
En apportant les solutions adéquates au besoin de nos clients
En étant moteur pour mettre en place de nouveaux outils, services pour satisfaire chacun nos clients.

Profile and skills wanted

Bienveillant, à l'écoute, optimiste et souriant !
L'échange vous anime, vous aimez trouver des solutions et apporter votre aide aux autres ?
Vous l'avez compris, ce poste est polyvalent : vous serez le garant de l'expérience client dans votre magasin.
Si vous vous retrouvez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !