Dites « Facebook » à un recruteur et regardez naître sur son visage cette expression mêlant excitation et culpabilité.
Ce drôle de sourire de l’ado attardé qui ne sait pas quoi dire à la bombe sexuelle qui le mate pourtant depuis le début de la soirée.
Il veut y aller mais il n’ose pas. Il ne sait pas ce qu’il peut dire et comment elle va réagir.
Alors il passe à côté.
C’est le drame de nos quinze ans.
C’est celui de nos RH.
Les réseaux sociaux nous claquent à la figure cet autisme qui est le nôtre. Ils sont l’outil de communication le plus puissant jamais inventé. Et aucune entreprise, malgré des moyens financiers et humains exorbitant, n’a encore trouvé la façon de les utiliser.
La raison est à aller chercher du côté de chez Freud.
Les entreprises ne savent pas parler d’elles. Elles ne savent pas dire qui elles sont.
A coup de millions d’euros, elles déversent invariablement des tonnes de messages aseptisés d’une banalité consternante oscillant finalement entre « nous cherchons les meilleurs » et « rejoignez des équipes dynamiques et créatives ».
Lisez la home page de n’importe quelle boite du CAC 40. Vous les avez toutes lues.
Les réseaux sociaux sont des pages vierges connectées. Si quelqu’un a quelque chose à raconter, et que ce quelque chose est intéressant, le réseau fait son travail et un maximum de gens sont au courant. Voilà.
La beauté des réseaux sociaux, c’est qu’ils mettent tout le monde tout nu. Les artifices graphiques des sites web classiques s’évaporent au profit de l’intérêt d’un contenu. Un contenu qui enrichit son lecteur. Ou qui n’existe pas.
Les entreprises doivent donc réussir à passer de la « toute puissance » -je dis ce que je veux et personne ne peut me contredire- à une « puissance partagée » -je progresse dans le dialogue.
Pour profiter des réseaux sociaux, elles doivent proposer de l’originalité, de l’expertise, de l’authenticité, du personnel.
Les réseaux sociaux sont des livres ouverts avant d’être des outils de connectivité.
Soit on les accepte comme tels, soit on perd son temps et son argent à croire qu’ils sont un canal publicitaire de plus.
Eric
Bravo pour l’analyse actuelle de la relation entre les sociétés et les réseaux sociaux que j’ai découvert grâce à Denis sur Facebook http://on.fb.me/a5WUeb
Je rajouterai que cela s’observe surtout en France. Selon moi l’adaptation professionnelle n’a jamais été une de nos aptitudes humaines les plus facilement acceptées. Bouleverser nos manières de faire dérange. Et bien je vous annonce que nous allons être dérangé en permanence pendant de nombreuses années par les effets produit par centaines de millions de personnes qui se connectent entre elles via les outils du web. Mieux vaut apprendre en avançant ensemble que de subir. Le monde s’organise en réseaux. Rattrapons le. Vite.