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Notation d'entreprise : 5 raisons d'être contre

notation d'entreprise

meilleures-entreprises.com recueille, analyse et publie des témoignages « collaborateurs » fiables et authentiques.

Ces témoignages aident les candidats à mieux connaître les entreprises qui les intéressent mais aussi à en découvrir de nouvelles.

Les témoignages sont soit des questions ouvertes mais aussi de la notation d’entreprise (questions fermées). Ils constituent le socle de l’information gratuitement mise à disposition des visiteurs.

Depuis 2 ans, nous rencontrons des dirigeants, DRH, recruteurs, responsables de communication, chargés de relations écoles…

Bien sûr, ce n’est pas un sujet facile.

Voici les 5 principales raisons pour lesquelles certains d’entre eux se méfient le concept de notation d’entreprise:

1/ « Si on est mal noté, c’est vraiment un problème ». Cela va nuire à notre image. C’est embétant vis à vis des actionnaires, clients, candidats, …

2/ Sur le principe, on accepte la critique. Mais le problème, c’est que nous ne sommes pas organisés pour répondre à la critique (circuits de validations internes très longs et complexes) »

3/ « Nous -RH- perdrions du pouvoir, puisque d’habitude, on est les seuls à connaître l’ensemble des résultats des enquêtes internes »

4/ « L’entreprise n’est pas un lieu démocratique. Demander leur avis aux salariés ouvre forcément la voie à des revendications »

5/ « C’est biaisé car seuls les mécontents s’expriment »

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Notation d'entreprise : 5 raisons d'être POUR

92 Comments

  1. Les critiques sur l’attente créée auprès des salariés interrogés et sur la possibilité de réponse me semblent légitimes.

  2. Bonjour,

    En effet, je ne pense pas forcément que la notation d’une entreprise soit véritablement fondée et prenne en compte tous les éléments macro économique qui gravite autour…

    Par contre, je ne suis pas d’accord avec le 4ème point :
    « L’entreprise n’est pas un lieu démocratique. Demander leur avis aux salariés ouvre forcément la voie à des revendications »

    Il faut bien remettre cette phrase dans son contexte…

  3. Je pense que le meilleur indicateur pour ce genre de chose et le taux de rotation du personnel, ça peut et c’est à mon avis le meilleur des indicateurs.

  4. Je pense vraiment que cela peut nuire énormément!
    Surtout si tout est basé sur l’avis des salariés…
    A éviter selon moi!

  5. Je suis d accord avec toi pour ces 5 raison

  6. Je suis entièrement d’accord sur le fait que ce soit souvent (toujours?) les mécontents qui se manifestent et c’est bien malheureux !
    Cette notation ça me fait penser à la polémique sur la notation des profs il y a quelques mois … En gros on est toujours « pour » quand ce sera positif, rarement l’inverse.

  7. Laurent

    Je vous invite à lire les 5 raisons d’être POUR la notation d’entreprise http://meilleures-entreprises.com/actualites-pratiques-rh/notation-dentreprise-5-raisons-detre-pour/

  8. Bonjour,

    Moi je verrais bien une sixième raison: une entreprise peut évoluer (changement de politique ou de direction/propriétaire), ainsi une nouvelle direction qui fera des efforts pour redresser une mauvaise image sera pénalisée par cette dernière qui restera visible.

  9. Il est vrai qu’une entreprise peut avoir « peur » d’être mal noté car cela peut nuire à sa réputation. Mais si une entreprise est mal noté par ses salariés c’est qu’il y a une raison et il vaut mieux le savoir pour pouvoir corriger le tir. Des salariés heureux sont une des clés de la réussite. Ils seront bien plus motivé dans leur travail.

  10. Oui Bruno à raison, attention au changement de politique et de direction. le redressement s’envisage lors de ce changement.

  11. Noter une entreprise ?
    je ne pense pas que l’on puisse s’y fier ! le ressenti peut être tellement différent d’une personne à l’autre et d’une situation à l’autre ! Je ne suis pas pour ..

  12. Je suis pas trop pour ce genre de notations.

  13. Je ne sais pas vraiment sur quoi on peut réellement se fier pour pouvoir noter une entreprise. Les témoignages? le CA? Vraiment tant d’autres choses à prendre en compte.

  14. Effectivement, c’est biaisé car il est bien connu que les mécontents s’expriment largement plus que les autres…

    • Laurent

      @Sophie
      Chère Sophie, Ce que tu dis ne se vérifie pas forcément. Sur meilleures-entreprises.com, la moyenne des notes est de 55%. Donc les gens sont plus contents que mécontents !
      Mais là où je te rejoins, c’est qu’il y a une quantité énorme de salariés qui ne s’expriment jamais et qui ont des choses très positives à dire.
      C’est justement pour ça que meilleures-entreprises.com a développé HappyAtWork et HappyTrainees, 2 méthodes pour capter le ressentis des salariés, et en faire des leviers de progrès interne et d’attractivité externe !
      A bientôt,
      Laurent Labbé

  15. On note les pays et les banques et on voit ce que cela donne… C’est clairement une contre-mesure. Réduire les charges sociales permettraient certainement aux entreprises qui seraient ma lnotées de garder leur personnel plus longtemps et dans de meilleures conditions!

  16. le système de notation est en soit même pas mauvais,s’il est basé sur des critères pertinents.

  17. Il y a un risque important de nuisance pour l’entreprise tout de même, d’autant plus que cela viendrait ds employés eux-mêmes…
    Cela étant, la démarche de départ est saine

  18. Que ce soit pour un entreprise ou pour un pays… ou pour tout autre institution, le systeme de notation est très subjectif et il est difficile de rester impartial.

    Il y a bien (trop) souvent des conflits d’intérêts pour rester neutre à 100%

  19. Guy

    Je suis assez d’accord avec les notations ci-dessus. Cependant, en entreprise, le point n°4 est à améliorer : la « liberté d’expression » des salariés.

  20. cela est exacte les problèmes des entreprise doivent rester dans l’entreprise a fin de s’améliorer

  21. L’entreprise n’est pas un lieu démocratique ? Effectivement, on ne vas pas demander l’avis de tous les employés quant aux décision à prendre, mais de là à affirmer qu’il ne s’agit pas d’un lieu démocratique… La notation des entreprises ne serait pas forcément une mauvaise chose, encore faudrait-il mettre en place un système de notation qui tient compte de nombreux paramètres et où les extrêmes n’auraient pas un fort impact.

  22. Je ne crois pas que la notation soit utile. Avec les réseaux sociaux maintenant les informations sur les entreprises sont faciles à obtenir

  23. j’ai toujours ete contre la notation d’entreprise ou tout autre chose, car c’est trop implicite et depand des facteurs pris en comptes

  24. Je ne trouve pas sa très évident de noter son entreprise. Quel critère rentre en ligne de compte le salaire le stress?

  25. Pour moi c’est le point 2 qui me fait réagir. Toutes les grandes sociétés commencent à se soucier de leur e-réputation et emploient des community manager, donc ils sont organisés. Effectivement, ça rejoint le point 3 les rh vont perdre en influence c’est sur

  26. Effectivement,cela est exacte les problèmes des entreprise doivent rester dans l’entreprise a fin de s’améliorer , et se notre cas de notre entreprise également

  27. Les réseaux sociaux maintenant facilitent la recherche sur les sociétés et les services

  28. Exactement, c’est parfois compliqué à gérer mais la e-reputation est primordiale.

  29. Ton article est fort intéressant, je cherchais dernièrement un site que je connaissais, notetonentreprise . com me semble-t-il, mais il semble avoir disparu de la toile.
    Il y a le pour et le contre de ce genre de site, mais ça permet de se faire une petite idée quand de grosses boites connues pour le turn over sont notées…cela reste mon avis.

  30. Noter sa propre entreprise c’est mettre au grand jour les problèmes internes de celle-ci. C’est un peut comme cracher dans sa soupe.
    Les conflits d’intérêts sont généralement trop présents.

  31. EDIT: Je suis malheureusement d’accord avec le point 4, par expérience demander l’avis des salariés amène bien souvent des revendications au bout d’un certain temps. Cela ne veut pas dire qu’il faut mal les traiter ou les sous estimer bien au contraire, je crois qu’il est important de les sonder à propos de leur conditions de travail pour les améliorer sans cesse! Mais chacun ses compétences, je ne crois pas qu’il faille demander l’avis des salariés sur tous les sujets!

  32. e-reputation Devient un enjeu pour toutes les sociétés encore plus pour les PME oui peuvent se faire ruiner leurs réputations via des sites de notation. J’ai vu des entreprises de bâtiment se faire lamier comme ça.

  33. Le problème, c’est que cela engendre chez les employés un sentiment d’insécurité et de stress au travail.

    On l’a vu chez IBM, la direction écrémait ceux qui avaient la moins bonne note, direction la sortie.

    C’est quoi ces histoires de notes ? comme ça l’école ? C’est juste pas un bon management

  34. Je suis entièrement d’accord sur le fait que ce soit souvent (toujours?) les mécontents qui se manifestent et c’est bien malheureux !

  35. J’ai un avis partagé.

    Il y a quelques années, je me renseignais sur un site du même genre car je passais un entretien deux semaines plus tard.
    Quand on ne connait personne avant l’embauche on a besoin de renseignements
    Dans un entretien le recruteur va nous parler de l’entreprise positivement (en général) mais il est évident qu’il ne faut pas tout croire sur ce qu’on dit Le mieux est de faire sa propre opinion

  36. xav

    Très bon article, merci pour le partage ,) Xavier

  37. La notation d’entreprise est un faut débat, je pense que le CA ne donne pas une indice pour donner des points à une agence. Y’a beaucoup de facteurs à prendre en compte.

  38. Il faut avoir un bon chef, organiser et meneur d’homme.
    Un peut chef a toujours un un excellent impact sur l’entreprise.

  39. Bonjour,
    Merci pour ce billet instructif.
    Mais, j’ai pas compris pourquoi le fait de s’exprimer soit un problème?

  40. Quelle est la repercution au niveau de la clientelle ?
    je ne pense que cela peut donner une bonne image de la societé.

  41. Drôle de chose, notation d’entreprise. Une chose est certaine, c’est que les gens ayant une mauvaise expérience avec une entreprise seront plus nombreux a se plaindre, que ceux ayant eu une bonne.

  42. Joana

    Merci!

  43. Faire des « benchmarks » est intéressant pour la performance.
    Que ce soit au niveau process, collaborateurs mais aussi de l’e-reputation.
    Toutes ces mesures sont efficaces si elles sont respectueuses et constructives !

  44. J’ai eu du mal à comprendre ce billet car il était un peu brute, mais j’ai fini par voir où tu voulais en venir.
    Concernant la notation des entreprises, c’est sur que ce n’est pas évident comme sujet, beaucoup sont pour (principalement les salariés ou futurs salariés) et beaucoup sont contre. Les 5 raisons que tu donnes pour la POUR ne sont pas toutes totalement justifiées, par exemple, la 5e: « C’est biaisé car seuls les mécontents s’expriment » Ceci est principalement vrai car on ne donne pas assez à la parole de manière général. Lorsqu’on souhaite s’exprimer, il faut aller chercher soit même le micro si je puis dire.
    Et bien, lorsqu’on est d’accord, si on a la possibilité de s’exprimer, on le fait, mais si c’est laborieux, on laisse tomber. Tandis que lorsqu’on souhaite passer un « coup de gueule », alors là on a souvent plus le courage de chercher à s’exprimer, même quand on ne nous donne pas la parole à première vu.
    Quoi qu’il en soit, je suis content d’avoir lu ce billet, ça m’aura mieux fait comprendre le sujet !

  45. J’ai trouver très intéressant votre post sur cette notion de »note » des entreprises.Les salariés de l’entreprise sont-ils eux aussi notés ?

  46. Je trouve le concept sympa. Il faut changer la nature de la relation sociale en France, afin de ne plus être considéré comme trop réac par nos partenaires étrangers.

  47. Il est toujours bon pour une entreprise d’analyser son organisation interne ainsi que son fonctionnement afin de corriger ses propres erreurs et de pouvoir s’améliorer. Noter son entreprise peut être un moyen de se rendre compte de ce qui ne va pas et d’y remédier. Personnellement, je pense que ça n’est pas une mauvaise chose 😉
    Merci pour cet article intéressant !

  48. J’ai toujours être contre la notation des entreprises. C’est jamais objectif et ça n’a pas grand intérêt. Enfin ce n’est que l’on avis 🙂

  49. Je vais peut être me faire l’avocat du diable, mais je suis sûr que les mêmes qui son contre le notation en entreprises, tiennent compte de résultat de guide pour leur vacances, ou sont fans de sports où la notation est sanction.
    Bien sûr, c’est surtout la peur d’être mal noter qui nous font fuir le danger. Le bien noté lui, voit peu d’inconvénient à la chose.
    Ceci dit, j’ai un peu de mal avec la démocratie populaire ou participative n’ayant jamais été convaincu que les grandes avancées puissent être sous l’impulsion de la masse. Bien souvent le peuple préfère rester dans ce qu’ils connait plutôt que de s’aventurer dans des horizons moins sûrs. Dans ce cadre, celui qui proposerait de l’innovation dans l’entreprise, le créatif, serait bien mal noté ; et donc aurait bien du mal à progresser dans sa carrière.

  50. Si on se base du côté de l’entreprise notée, c’est sûr que ces 5 points ont du sens mais pour l’extérieur c’est une info essentielle !

  51. Le point numéro 5 me semble être d’une extrême importance. Tout le monde a été confronté à ce facteur quasi insoluble.
    Très bon article.

  52. Je suis également contre le fait de flinguer les entreprises sur le net, surtout que c’est souvent peu significatif et issu d’une minorité de mécontents…

  53. Merci pour ce blog intéressant que je viens de découvrir à l’instant !

  54. Merci pour ce blog ! Bravo pour la rédaction de ces billets

  55. Le problème est surtout que doit on noter?

    La satisfaction du client, des salariés, la politique du respect de l’environnement, la qualité des produits, la politique d’image et le marketing, le développement des produits…

    Il me semble difficile de noter une entreprise!!

  56. Je ne pense pas que la notation est utile. Avec les multiples réseaux sociaux qui émergent, les informations sur les différentes entreprises sont faciles à obtenir

  57. Personnellement je pense que ce sont surtout les gens qui auront eu une mauvaise expérience avec l’entreprise qui voudront la noter en forme de « punition » ! Mais en règle général c’est assez compliqué de noter une entreprise, surtout si on n’a été client qu’une fois.

  58. Je pense que la réaction des entreprises à la notation est plus une affaire d’égo que de bon sens. En effet, la notaion négative d’une entreprise ne doit pas être prise pour une chose désagréable mais un cheminement à faire pour se surpasser et remonter la pente. Prenons l’exemple des restaurants. Un chez reçoit une étoile en plus ce qui lui en fait trois. L’année d’après il se fait retirer deux étoiles. La conséquence c’est qu’il aura moins de clients non pas parce qu’il n’a plus ses 3 étoiles mais parce qu’il à moins bien travaillé et c’est reposé sur ses lauriers. Pour mériter à avoir une bonne notation il faut s’investir plus dans ses projets et travailler le mieux possible en se reposant le moins possible sur ses acquis. Le monde change et évolue, ne l’oublions pas.

  59. J’ai du mal à voir comment en matière de stress il est possible d’évaluer une entreprise…à voir sur le terrain mais je n’y crois pas trop, notamment à cause de certains qui ne se gênerait pas pour se « lâcher » sur le patron juste par mauvaise expérience.

  60. Je ne saisie pas vraiment l’intérêt de noter des entreprises.

  61. Juste à mon avis, faire un trie qualitatif de celle-ci…

  62. Les réseaux sociaux professionnels deviennent en ce moment un source incontournable de faire de recrutement et aussi de collecter des infos à propos de l’entreprise, alors que la notation entreprise devient moin utile.

  63. L’ e-reputation est une problématique pour les entreprises. Il faut surveiller les avis des consommateurs et répondre au avis négatif. Cela reste aussi un moyen positif pour améliorer la production des employés.

  64. Le système qui consiste à noter les entreprises ne me semble pas idéale. Ce qui est important, c’est de savoir si les employés s’y plaisent et d’avoir une vue d’ensemble de l’entreprise.

  65. La notation est une bonne chose , sa permet de se remettre en question

  66. C’est vraiment une belle facon de voir les choses mais pour moi le seul ssystème qui fonctionne vraiment est Cubit.

  67. Cela comporte des bons côtés de noter les entreprises, mais bon toujours dans une certaine mesure car vraiment à force il pourrait y avoir des conflits d’intérêt conséquent. Notation d’accord, mais avec une indépendance et une objectivité oui !

  68. Je suis entièrement d’accord sur le fait que ce soit souvent (toujours?) les mécontents qui se manifestent et c’est bien malheureux !

  69. La notation d entreprises doit rester, à mon avis, en interne. D une part pour qu elle est vraiment un intérêt à l amélioration, et surtout pour éviter certains conflits d intérets. Quand aux mécontents, il y en a toujours, mais en interne, on peut (on doit) faire en sorte de corriger sinon le malaise augmente et là, cela peut suinter à l extérieur.

  70. Mais plus que les entreprises, c’est le gouvernement qu’il faudrait pouvoir noter. Le fait que des employés notent leur entreprise est une arme à double tranchant et pas nécessairement positif non plus pour l’entreprise elle-même. N’oublions pas que les entreprises sont le moteur du pays. Sans elles, on pet dire adieu à nos alloc, chomâge, mutuelle, pensions, …

  71. Je pense que le système de notation est intéressant pour les sociétés mais aussi pour toutes les grandes structures. Il serait bien que l’on puisse avoir une sorte de comparaison entre les différentes entreprises, sociétés ou associations d’un domaine identique. Cela nous permettrait de faire des choix plus réaliste que ceux basés sur une publicité semi-veridique ou sur du bouche-à-oreille plus ou moins créé de toute pièce par le marketing.

  72. Kev

    Je pense que c’est une question « d’education » des lecteurs de ces avis. Comme pour une machine à laver, on apprend rapidement a être critique vis-à-vis de ces déclaration, a essayer de discerner le spam/ les pleurnicheurs etc….
    Ou alors la moyenne des notes suffit pour donner une résultat assez fiable.

  73. Je suis un chef de cuisine et je trouve que ces raisons sont bien convaincante sauf que une question qui se pause qu’elle est la recette de réuisste

  74. Evaluer peut être positif mais il faut prendre en compte le fait qu’une entreprise peut évoluer (changement de direction ou de propriétaire). Le 4ème point va (pour moi) à l’encontre d’une gestion intelligente de la réputation. Un employé qui se sent libre de s’exprimer se sentira forcément plus heureux et plus épanoui…

  75. Pourquoi pas, à condition d’être impartiale.

  76. Quand une société est mal noté par ses salariés c’est souvent qu’il y a une raison. Quand les salariés sont heureux et qu’il se sentent considéré la est toute la différence. Ils seront bien plus motivé dans leur travail et plus productif.

  77. Je suis d’accord avec vous, certes mais « Demander leur avis aux salariés ouvre forcément la voie à des revendications ». Pourquoi forcément?? Si, à la base on dresse des limites à intégrer dans la politique interne de l’entreprise et qu’on sache comment demander les avis des salariés, ça ne peut être que bénéfique pour l’entreprise je pense.

    Merci pour l’article!

  78. Une notation est toujours critiquable, surtout dans le cas d’une entreprise.
    Le magazine Fortune publie chaque année une liste des entreprises où il fait bon travailler qui me paraît cependant plutôt crédible.
    Mais il est vrai que de tels classements peuvent faire peur à certaines entreprises.

  79. Je me souviens que l’une de mes anciennes entreprises ou j’ai travaillé remonté sur la requête avis + nom de l’entreprise et l’on ne peut pas dire que les commentaires était très élogieux.

    Au final avec plusieurs recommandé ils sont fait fermé la page en question. Et vous comment traité vous les demandes de retrait ?

    • Laurent

      Bonjour,

      Nous modérons les propos sur les critères de la légalité : diffamation, dénigrement, injure, propos personnels.
      Les critiques sont autorisées mais elles doivent être accompagnées d’éléments factuels.
      Notre objectif est de permettre le dialogue et de fournir des informations utiles et constructives.
      meilleures-entreprises.com n’a pas pour vocation à accueillir les revendications ou les règlements de compte.

      Ainsi, les demandes de suppressions sont rares.
      Lorsqu’elles arrivent, nous regardons si notre modération a bien fonctionné. Si c’est le cas, nous ne supprimons pas les propos. Nous proposons aux employeurs d’y répondre gratuitement.

      Nous n’avons jamais eu de problème pour l’instant, car la plupart des entreprises, et de nos visiteurs (en tout cas ceux que l’on veut attirer) comprend ces finalités et les apprécie.
      A bientôt,
      Laurent LABBE, fondateur

  80. En tant qu’Agence Web à Lille, je ne suis pas forcement pour ce système de notation d’entreprise. Certains salariés pourraient en profiter pour se lacher et donner une mauvaise note. Ce n’est pas toujours objectif ! En tout cas, n’hésitez pas à consulter mon site si vous chercher à bosser dans le web à Lille.

  81. Quand on est objectif vis à vis de sa politique d’entreprise, on ne peut pas être surpris de l’image qu’on renvoie et aux salariés et aux partenaires en tout genre.

  82. Je travaille dans le crédit immobilier et je suis entièrement d’accord avec vous, une question qui se pose: les salariés de l’entreprise sont-ils eux aussi notés ?

  83. très instructif!! Je suis d’accord avec vous pour ces 5 raison

  84. En tant qu’installateur dans les systèmes d’alarmes dans le Val de Marne (94), je trouve que ce système de notation est néfaste pour l’entreprise. En tous les cas c’est un très bon article, je vais faire le partage. Merci

  85. Je suis globalement d’accord avec vous sur le fait d’être contre la notation d’entreprise. Cependant, je ne suis pas d’accord sur le dernier point: « C’est biaisé car seuls les mécontents s’expriment ». Pas forcément! Si parfois c’est vraiment une minorité, mais je trouve que les contents aussi s’expriment. Tout cela dépend de la politique interne et managériale au sein de l’entreprise et aussi le rapport gérant/salarié est très important.

  86. Bonjour,
    Je suis ‘accord avec marie, les problème doivent rester dans l’enreprise et soit réglé à l’interieur, et en plus n’importe quelle entreprise a des problème internet c’est tout a fait normal 🙂

  87. Même s’il ne faut pas se baser uniquement sur l’avis des salariés, il reste important. C’est quand même eux qui font tourner la boite !

  88. D’accord avec le fait d’être Contre, par contre il faut éviter la vision manichéenne de « seuls les mécontents s’expriment », c’est de moins en moins vrai selon moi !

  89. J’adhère votre opinion! Bonne continuation et Bonne Année 2014 à tous!

  90. On ne peut pas noter comme cela des entreprises, cela n’a pas de sens. Si je devais noter toutes les structures dans lesquelles j’ai été ainsi … bref.

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