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Description du poste

Entreprise : 

Altice France est le premier acteur de la convergence entre télécoms et médias en France.

À travers SFR, 2ème opérateur de télécommunications en France, Altice France est un acteur incontournable des télécoms au service de 22 millions de clients.

Doté du premier réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) avec près de 11,9 millions de prises éligibles, SFR compte également le plus grand nombre d’antennes 4G et couvre près de 98% de la population.

SFR dispose de positions d’envergure sur l’ensemble du marché, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs.

Altice France est également un groupe médias de premier plan avec 14 chaînes de télévisions, 2 radios, 5 titres de presse, autour de marques emblématiques (BFM,RMC, Libération ou L’Express).

Que ce soit à travers son kiosque numérique, son portefeuille de droits sportifs, la production, le financement ou l’achat de contenus originaux et exclusifs, Altice France invente de nouveaux modèles d’édition et de distribution ouverts à tous.

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez le pôle B2B. Le pôle B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud,sécurité, internet des objets, CRM).


Missions :

L'apprenti(e) chef de projet sera mis en doublon avec un chef de projet expérimenté qui le/la fera monter en compétence progressivement.


Vos missions sont les suivantes :

En avant-vente de :

- Participer activement aux réponses aux consultations en qualifiant, dimensionnant et en valorisant les prestations de service, ainsi que la méthode de migration ;

- Assurer la promotion des offres de service lors des soutenances, avec l'équipe avant-vente.


En après -vente de :

- Assurer la conduite des projets gagnés dans le respect du cadre méthodologique SFR Business ;

- Gérer la relation des parties prenantes (Client, partenaires, équipes internes, autres BU) tout un long du cycle de vie du projet ;

- Gérer le périmètre contractuel du projet (cadrage, avenants) ;

- Assurer le suivi financier des projets (Chiffre d'Affaire, Coûts, Marge) ; 

- Identifier les risques et remonter les alertes.


Profil :

École : 

De niveau BAC +4/5 école d'ingénieur spécialisé en Réseaux Telecom ou formation en Management des SI/IAE après cursus d'ingénierie réseau.

Compétences techniques :

  • Première expérience significative en entreprise et idéalement dans une société de services ;
  • Technique réseau et sécurité ;
  • Bonne culture générale des infra réseau et sécurité Cisco et des connaissances d'une méthodologie de gestion de projet.

Qualités requises : 

  • Bon relationnel ;
  • Investi(e) ;
  • Excellente présentation et communication (orale et écrite) ;
  • Rigueur ;
  • Orienté résultat ;
  • Sens du service ;
  • Excellentes bases organisationnelles.
Alternant(e) - Chargé(e) du support (H/F) - Les Ulis (91)
Contrat d'apprentissage - Les Ulis, France - SFR

Publiée le 09/07/2019
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Description du poste

Entreprise :

Altice France est le premier acteur de la convergence entre télécoms et médias en France.

À travers SFR, 2ème opérateur de télécommunications en France, Altice France est un acteur incontournable des télécoms au service de 22 millions de clients.

Doté du premier réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) avec près de 11,9 millions de prises éligibles, SFR compte également le plus grand nombre d’antennes 4G et couvre près de 98% de la population.

SFR dispose de positions d’envergure sur l’ensemble du marché, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs.

Altice France est également un groupe médias de premier plan avec 14 chaînes de télévisions, 2 radios, 5 titres de presse, autour de marques emblématiques (BFM, RMC, Libération ou L’Express).

Que ce soit à travers son kiosque numérique, son portefeuille de droits sportifs, la production, le financement ou l’achat de contenus originaux et exclusifs, Altice France invente de nouveaux modèles d’édition et de distribution ouverts à tous.

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez le pôle B2B. Le pôle B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM).

Missions :

Au sein de la ligne de service "Communications Unifiées" de la Direction Executive B2B, nous recherchons un(e) alternant(e) ingénieur(e) réalisation (H/F), sur la solution Pack Business Corporate.

Vos missions seront les suivantes :

• Participer au déploiement des infrastructures centrales de Communications Unifiées (Cisco) du client

• Participer aux workshops client de présentations des portails de collecte de données

• Participer au traitement des collectes du client pour intégration dans les infrastructures

• Participer à la mise en production des solutions

• Rédiger la documentation des architectures déployées

• Mettre à jour les documentations de déploiement en fonction des évolutions de process

• Effectuer des transferts de compétences et formation utilisateurs chez les clients quand nécessaire (avec l’ingénieur référent)

• Apporter un support aux différents intervenants du projet (CDP, Equipe déploiement)

Profil recherché : 

De niveau Master en 4/5ème année d'école d'ingénieur avec une spécialisation communications unifiées, vous êtes rigoureux(se) et vous avez le sens du service client.

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Description du poste

Entreprise : 

Altice France est le premier acteur de la convergence entre télécoms et médias en France.

À travers SFR, 2ème opérateur de télécommunications en France, Altice France est un acteur incontournable des télécoms au service de 22 millions de clients.

Doté du premier réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) avec près de 11,9 millions de prises éligibles, SFR compte également le plus grand nombre d’antennes 4G et couvre près de 98% de la population.

SFR dispose de positions d’envergure sur l’ensemble du marché, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs.

Altice France est également un groupe médias de premier plan avec 14 chaînes de télévisions, 2 radios, 5 titres de presse, autour de marques emblématiques (BFM, RMC, Libération ou L’Express).

Que ce soit à travers son kiosque numérique, son portefeuille de droits sportifs, la production, le financement ou l’achat de contenus originaux et exclusifs, Altice France invente de nouveaux modèles d’édition et de distribution ouverts à tous.

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez le pôle B2B. Le pôle B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM).

 

Missions :

Au sein de la ligne de service Data Fixe (plus de 300M€ annuel de CA), de la Direction Executive B2B vous serez en charge du développement d'outils permettant le pilotage et le suivi de performance de l'activité des sous-traitants. 

A ce titre vos missions principales seront :

- Développement outils (BDD, EXCEL) pour le suivi des performances des sous-traitants pour les Installations et Mise en service et de la facturation de leurs prestations

- Participation au cahier des charges et aux réunions SI.

- Développement des outils.

- Développement des connaissances techniques et savoir faire en entreprise.

- Rédaction et mise à jour des process.


Profil :

Ecole :

Vous préparez une formation d'ingénieur en informatique, profil MIAGE et recherchez une alternance dans le domaine des réseaux et télécoms.

Compétences techniques :

  • Bonne maîtrise d'excel ;
  • Access ;
  • Mysql.

Qualités requises : 

  • Rigueur ;
  • Organisation ;
  • Curiosité ;
  • Goût du travail en équipe.
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Entreprise : 

Altice France est le premier acteur de la convergence entre télécoms et médias en France.

À travers SFR, 2ème opérateur de télécommunications en France, Altice France est un acteur incontournable des télécoms au service de 22 millions de clients.

Doté du premier réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) avec près de 11,9 millions de prises éligibles, SFR compte également le plus grand nombre d’antennes 4G et couvre près de 98% de la population.

SFR dispose de positions d’envergure sur l’ensemble du marché, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs.

Altice France est également un groupe médias de premier plan avec 14 chaînes de télévisions, 2 radios, 5 titres de presse, autour de marques emblématiques (BFM,RMC, Libération ou L’Express).

Que ce soit à travers son kiosque numérique, son portefeuille de droits sportifs, la production, le financement ou l’achat de contenus originaux et exclusifs, Altice France invente de nouveaux modèles d’édition et de distribution ouverts à tous.

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez le pôle B2B. Le pôle B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud,sécurité, internet des objets, CRM).

Missions :

Apprenti(e), au sein de la Direction Opérations B2B Grands Comptes, découvrez en immersion le métier de Responsable opérationnel de comptes B2B au sein de l'opérateur SFR.

Vos missions seront :

- Support à la production des Etats de Parcs Clients (analyse incohérences, vérification des bases, plans d'actions)

- Aide et support à la conception des Tableaux de Bords Clients et automatisation de Dashboard en transverse sur l'équipe

- Consolidation et analyse des pénalités SLA et aide sur retraitement des tickets d'incidents

- Formalisation, écriture du process et archivage/communication dans le Sharepoint ROC suite aux retours d'expérience des ROCs sur les demandes spécifiques (OSM) des clients

- Participation aux Comités d'Exploitation en accompagnement des ROCs

Profil :

Ecole : 

  • En formation ingénieur technique et/ou commerciale.

Qualités requises : 

  • Rigoureux ;
  • Esprit de synthèse, d'analyse ;
  • Capacité rédactionnelle de bon niveau.

Votre gout du challenge associé à votre adaptabilité et le sens du service client vous permettront de vous intégrer dans une équipe dynamique pour mettre en application durant votre stage en alternance vos acquis et développer vos compétences sur des projets très diversifiés.

Stagiaire (h/f) - Chef de projet Commerce
Convention de stage - 75015 Paris, France - SFR

Publiée le 18/06/2019
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Description du poste

Entreprise :

Altice France est le premier acteur de la convergence entre télécoms et médias en France.

À travers SFR, 2ème opérateur de télécommunications en France, Altice France est un acteur incontournable des télécoms au service de 22 millions de clients. 

Doté du premier réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) avec près de 11,9 millions de prises éligibles, SFR compte également le plus grand nombre d’antennes 4G et couvre près de 98% de la population.

SFR dispose de positions d’envergure sur l’ensemble du marché, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs.

Altice France est également un groupe médias de premier plan avec 14 chaînes de télévisions, 2 radios, 5 titres de presse, autour de marques emblématiques (BFM, RMC, Libération ou L’Express).

Que ce soit à travers son kiosque numérique, son portefeuille de droits sportifs, la production, le financement ou l’achat de contenus originaux et exclusifs, Altice France invente de nouveaux modèles d’édition et de distribution ouverts à tous.

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez le pôle B2B. Le pôle B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM).

Missions :

INTEGRATION DES NOUVEAUX PARTENAIRES OU DES NOUVEAUX COMMERCIAUX :

Pour les nouveaux partenaires : 

- Transmission des Codes Orian ainsi que tout le process pour l’ouverture des outils chez le nouveau Partenaire

- Mise en place et suivi de la partie formation : elearning, call parcours de souscription, presentielle, ….

- Mise en place de Call intermédiaire pour validation que tout fonctionne

- Call rémunération

Pour les nouveaux commerciaux : 

Suivi et vérification du tableau « Pilotage de l’intégration des nouveaux commerciaux »

-  Préparation du COPIL Intégration qui a lieu tous les mois : ODJ et suivi des actions

- S’assurer avec les équipes outils que tous les pas à pas outils sont bien à jour

FORMATION

- Suivi des formations présentielles et des KPI pour le réseau de Distribution.

- Gérer avec les régions, les formations

STORE LOCATOR

- Mise à jour avec les régions 1 fois par semestre du store locator.

TURN OVER

- Faire une étude et l’analyse, tous les 6 mois, des départs dans le réseau de distribution

Profil recherché :

volontaire et autonome, vous disposez d'une bonne connaissance du pack office. 


Date limite de candidature :