Bouygues Telecom

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Bouygues Telecom est labélisé HappyIndex® / Trainees | France 2019-2020
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Ingénieur Validation PF Signalisation
CDI Temps plein - Meudon - Bouygues Telecom

Publiée le 27/08/2019
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Description du poste
Au sein du département Tests Réseaux et Terminaux, vous êtes en charge de la validation des plateformes de signalisation.
Dans ce cadre, vous avez la responsabilité de valider les nouvelles solutions, nouvelles versions logicielles et/ou matérielles des plateformes de signalisation avant leur déploiement sur le réseau de production. Cette phase de validation s'effectue principalement sur la maquette télécom mais aussi sur des zones expérimentales en production.
Dans ce cadre, vous avez la responsabilité de :
- Etudier les nouvelles solutions tech niques avec les ingénieries
- Définir les stratégies de tests permettant de garantir la QoS offerte à nos clients
- Exécuter les plans de tests en laboratoire et Zone expérimentale- Identifier, analyser, et corriger les anomalies avec les fournisseurs
- Gérer la relation fournisseurs
- Assurer un support à l'exploitation et à l'ingénierie sur le domaine de la validation

Profil et compétences recherchés

De formation Ingénieur Telecom , vous avez une expérience significative dans le métier du test dans un environnement Telecom avec ls plateformes de signalisat ion (CUDB, HSS FE, HLR FE, PG, PTS, DSC,...)

Développeur Java H/F
CDI Temps plein - 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 06/09/2019
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Description du poste
Vous avez à coeur de travailler sur des systèmes de qualité, caractérisés par une grande diversité fonctionnelle et technique ? Alors ce poste est pour vous !

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), notre équipe est en charge de la conception et la mise en oeuvre de plusieurs systèmes de contrôles et de référentiels omnicanaux.
Ces systèmes sont au coeur des processus de vente et de vie client, et constituent donc un véritable enjeu au sein de l'entreprise et du SI.

Dans ce contexte, vous aurez un véritable rôle de leader technique sur plusieurs systèmes. Vous apporterez votre savoir-faire à l'équipe pour construire nos solutions et améliorer notre chaîne de delivery dans une démarche Devops.

Vous interviendrez sur l'ensemble du process de Build (analyse, développements, tests, déploiement et intégration). Vous assurerez la maintenance et la mise en place des évolutions sur les systèmes dans le respect de la qualité, des coûts et des délais engagés.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Concevoir et réaliser la solution logicielle en respectant les normes de développement en vigueur
• Estimer la charge de mise en oeuvre, prendre les décisions techniques et organisationnelles pour tenir l'engagement pris
• Exécuter les tests unitaires des modules développés et préparer leur livraison
• Rédiger les différentes documentations
• Accompagner les clients dans la validation des développements
• Apporter un support technique et fonctionnel aux autres phases de développement/test et à la mise en production
• Assurer la maintenance corrective sur les modules développés
• Contribuer à l'amélioration continue du processus de développement (contrôle de la qualité du produit, réalisation de revues de codes livrés, enrichissement du patrimoine des tests automatisés)

Profil et compétences recherchés

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+5 (école d'ingénieur ou Master) et vous justifiez d'expériences significatives en développement Java/Spring/SpringBoot, SQL, Tomcat et Angular/ Javascript
Vous maîtrisez les méthodes de déploiement et les outils de gestion de configuration et de version logicielles (Jenkins / Sonar/ Git).
Vous avez de bonnes connaissances des problématiques des usines logicielles : les tests (jUnit), les aspects de sécurité, la haute disponibilité, l'exploitabilité/logs, l'optimisation des performances et les soucis de la robustesse.
Un intérêt prononcé pour le Cloud et l'automation, notamment AWS & Docker, serait fortement apprécié.
Pourquoi nous rejoindre ?
- pour nos challenges techniques tournés vers l'innovation,
- pour nos parcours et possibilité d'évolution,
- pour notre cadre de travail "ambiance green campus",
- pour nos valeurs humaines et l'esprit Bouygues.

Chef de projets MOA SI (H/F)
CDI Temps plein - Meudon La Forêt - Bouygues Telecom

Publiée le 17/09/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction du Réseau, et du département IT réseau, l'équipe ARC (Accès Radio Cœur) est en charge de répondre aux besoins SI.
En tant que chef de projets MOA SI, vous serez responsable de la solution informatique qui permet le suivi des processus de production de la Direction Réseau et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation et déploiement de cette direction.
Vous serez également le relai entre les entités métier et les équipes de développement.

Dans ce cadre, vous serez en charge de :
- Recueillir et analyser des besoins Métiers au travers de groupes de travail avec les entités métier
- Être force de proposition auprès des métiers et être capable de challenger leurs besoins
- Rédiger des expressions de besoins ou spécifications fonctionnelles
- Suivre la phase de développement
- Réaliser les tests fonctionnels ou de non-régression
- Accompagner les Clients sur la conduite du changement et la mise en service des nouvelles fonctionnalités.

Vous serez aussi amené(e) à piloter l'activité de maîtrise d'ouvrage :
- Construire le plan de charge de chacune des MOA ;
- Construire la roadmap projets ;
- Animer et piloter des ateliers avec des clients internes ou la MOE

Profil et compétences recherchés

Vous êtes de formation ingénieur ou équivalent, Bac + 4 ou plus et disposez à minima de 5 années d'expérience dans le métier de la maîtrise d'ouvrage.
Compétences requises :
- votre capacité à animer des groupes de travail,
- votre maîtrise de la gestion de projets informatique et culture informatique seraient un réel avantage à votre intégration,
- vos compétence rédactionnelles et votre excellent relationnel sont nécessaires à ce poste,
- vous êtes organisé(e), rigoureux/se, curieux/se et vous aimez être force de proposition.
Une expérience dans le domaine télécom serait un plus.

STAGE Ingénieur Commercial Grands Comptes H/F
Convention de stage - Meudon - Bouygues Telecom

Publiée le 18/09/2019
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Description du poste
Stage de 6 mois à partir de Janvier 2020.

Vous souhaitez participer au développement BtoB de Bouygues Telecom ? Venez rejoindre l'agence Grands Comptes Nationaux !

Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité directe d'un ingénieur d'affaires, vous serez en charge de :
o Répondre aux appels d'offres de Grands Groupes du CAC 40
o Participer au suivi commercial en direct auprès du client.
o Assurer la bonne réalisation du Delivery Client : Excellence opérationnelle.
o Monter des événements sur des thématiques spécifiques
o Être le relais de l'ingénieur d'affaires auprès de différents services (MKT, Finance et juridique)

Dans un environnement Telecom en pleine mutation, au contact de gens passionnés, ces missions vous permettront de développement vos soft et hard skills.

Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous recherchez des missions au contact du client, qui vous feront monter en compétences et en autonomie, ce poste est fait pour vous !
Rejoindre Bouygues Telecom c'est également bénéficier de nombreux avantages (RTT, offre mobile, participation et intéressement, etc) et d'un cadre de travail plus qu'agréable. Le Technopôle regorge de lieux à découvrir : restaurants d'entreprise, sushi bar, boulangerie Paul, salle de sport, garagiste, coiffeur, esthéticienne…
Et vous rencontrerez des dizaines d'alternants lors d'une journée d'intégration, d'afterworks, de petits-déjeuners et bien d'autres surprises…
Bouygues Telecom Entreprises étant en pleine croissante, ce stage est une opportunité de rejoindre nos équipes à la fin de vos études !

Profil et compétences recherchés

Nous recherchons un(e) étudiant(e) pour un stage d'une durée de 5 à 6 mois, de préfrence à partir de Janvier 2020, de niveau Bac +5 en école de Commerce/Management. Nous recherchons des stagiaires tout au long de l'année, alors n'hésitez pas à postuler quel que soit votre période de stage.
Les clés du succès :
- Organisation, dynamisme et aisance relationnelle
- Rigueur, sens de l'objectif et du résultat client
- Motivation et investissement
Vous vous reconnaissez ? Alors envoyez-nous votre CV !

Chef de projet Expérience Client - FTTH
CDI Temps plein - 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 12/09/2019
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Description du poste
La Direction Expérience Client - Grand Public de Bouygues Telecom recrute son chef de projet Expérience Client FTTH.
Cette personne sera l'expert FTTH pour la direction et animera l'amélioration de l'expérience client FTTH.
Elle aura pour missions :
- Être le référent FTTH pour la direction : maîtrise des spécificités de cette technologie, de son installation, l'éligibilité et les impacts sur les parcours
- Viser l'excellence de l'expérience client et collaborateur sur ce périmètre
o Animer les projets sur les parcours FTTH, en acquisition, changement d'offre ou déménagement
o Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux des canaux
- Comprendre les attentes clients et mesurer leur satisfaction
o Réaliser et analyser les enquêtes mensuelles de satisfaction menées auprès de nos clients
o Identifier les plans d'actions associés
Selon ses compétences, cette personne aura une seconde mission axée sur les analyses de données, pour aider l'ensemble de l'équipe à piloter son activité grâce aux bons indicateurs et mener des analyses ad hoc.

Profil et compétences recherchés

Nous recherchons un collaborateur motivé par l'expérience client et par la prise en main du périmètre FTTH et Analyses.
Cette personne aura idéalement
- Une connaissance du fixe chez Bouygues Telecom, xDSL et FTTH, ainsi que de l'environnement SI associé
- Une maîtrise des outils Teradata et Tableau, ainsi que du langage SQL
Ses qualités seront les suivantes :
- Sens client
- Esprit d'équipe
- Analyse, synthèse, rigueur, clarté
- Bon relationnel, écoute, reformulation
- Capacité à fédérer
- Négociation, ténacité
- Gestion de projet
Et surtout l'envie de satisfaire nos clients et la motivation pour s'approprier la technologie FTTH et les outils d'analyse.

Expert Data et CRM
CDD ou temporaire - TECH - Bouygues Telecom

Publiée le 12/09/2019
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Description du poste
Au sein du Service CRM Omnicanal de la Direction Marché Grand Public et Pro de Bouygues Telecom, l'Expert Data/CRM aura pour principale mission :
- La construction et le suivi des campagnes marketing Clients sur Salesforce Marketing Cloud, en relation avec les chefs de produits marketing et des chargés de Campagnes
* Suivi des campagnes : réalisation, diffusion, analyse des résultats
* Réalisation de requêtes en SQL
* Automatisation de campagnes récurrentes (utilisation des modules Journey Builder et Automation Studio)
* Simplification des campagnes
- Chef de Projet CRM sur les projets nécessitant une expertise CRM de bout en bout
- Contributeur à la gouvernance DATA (animation, évolution des modèles de données,…)
- Exploration et exploitation des données disponibles chez Bouygues Telecom (First Party) , afin de pouvoir les intégrer dans les campagnes marketing
- Intégration et évolution de données pour l'amélioration des campagnes Clients (Second & Third Party)
- Pilotage opérationnel : Construction de reporting permettant d e suivre les KPI du CRM
- Garant de la bonne intégration des évolutions des fonctionnalités de l'outil Marketing Cloud
- Suivi de la qualité des données et des incidents
- Veille technologique sur les nouvelles méthodes et des bonnes pratiques du métier

Profil et compétences recherchés

Formation Universitaire en BI ou Statistiques. Maitrise de la programmation en SQL et de la gestion des bases de données.
Maitrise de Salesforce Marketing Cloud / Exact Target ou de Tableau Software peut être un plus.
Vous êtes autonome, enthousiaste, force de proposition et capable de piloter et d'animer en transverse. Vous avez aussi une forte appétence pour la gestion de base de données et connaissance d'un outil de gestion de campagne marketing.

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Description du poste
Au sein de la Direction Développement Commercial de Bouygues Telecom, le/la Commercial(e) Développement Régional Fibre anime et coordonne les moyens pour développer les ventes de Fibre sur sa zone :
- identifie et supervise les opérations d'animation locale
- pilote les vitesses de ventes et de migration- assure la veille concurrentielle.

Vous agissez en bonne coordination avec le management commercial pour développer les ventes dans les boutiques Bouygues Telecom, et vous accompagnez les ouvertures de zones :
- vous accompagnez les clubs dans leur apprentissage de la fibre
- vous informez RCBT des volumes des prises et de leur évolution par ville
- vous négociez avec les Responsables Régionaux les opérations en magasins.

Vous êtes le relais opérationnel des courtiers DAD (Démarchage à domicile ) et vous organisez la mise en action et la transformation des ventes :
- vous négociez les implantations
- vous suivez les performances sur les zones de prospection
- vous engagez les formations et suivez les équipes Terrain 1 fois par mois.

Vous veillez sur votre zone géographique et accompagnez le déploiement commercial de Bouygues Telecom en développant des actions commerciales locales (Mairies, street , Com...) :
- vous approchez les collectivités.
- vous animez les réunions publiques d'informations.

Région animée : Poste basé à Nantes.

Profil et compétences recherchés

- De nature commerciale, vous présentez des aptitudes à vendre des services Telecom, à vous adapter à des interlocuteurs très différents.
- Une connaissance de la vente directe et des réseaux de distribution est nécessaire pour piloter cette activité transversale.
- Vous savez communiquer (écrit et oral), vous faites preuve d'autonomie, vous êtes orienté(e) résultat et ROI.
- Animation de partenaires /sous-traitant.
- Communication en public maîtrisée.
- La connaissance de la technologie fibre (et câble) serait un plus.

Ingénieur Etudes et Validation terminaux
CDI Temps plein - Meudon - Bouygues Telecom

Publiée le 26/08/2019
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Description du poste
Au sein du département « Tests Réseau & Terminaux » de la Direction Technique, vous intégrez l'équipe Ingénierie et Validation Terminaux et vous aurez en charge :
- Les études en amont des fonctionnalités disponibles sur les terminaux (VoLTE, VoWifi, 5G, ...)
-la bonne interopérabilité des devices commercialisés avec le réseau Bouygues Telecom
- la gestion de la relation technique avec les fournisseurs de chipset et de terminaux via des points réguliers de suivi de roadmap
- la coordination avec les autres entités de la Direction Technique pour l'introduction des fonctionnalités sur le réseau
- le respect des différents requirements Bouygues Telecom en terme de performances/protocoles Radio et d'autonomie des terminaux .
Ces études et phases de validation associées s'effectuent sur les plateformes de tests Telecom présentes sur le site de Meudon la Forêt.
En tant que référent, vous serez en charge de l'ingénierie à mettre en place côté Devices lorsqu'une ingénierie de bout en bout est nécessaire.
Pour cela, vous serez l'interface privilégiée avec les différentes ingénieries Bouygues Telecom ainsi qu' avec les constructeurs de chipsets / devices présents sur le marché.
En collaboration avec le fournisseur, les équipes ingénierie, vous menez les tests et vous participez aux analyses des problèmes rencontrés.
Enfin, vous effectuez le suivi des Anomalies jusqu'à leur correction. Vous êtes garants de la création et du maintien du patrimoine de tests (rédaction de plans et stratégie de tests) afin d'industrialiser la validation des nouvelles fonctionnalités introduites sur le réseau Bouygues Telecom et de pérenniser les compétences de tests.

Profil et compétences recherchés

De formation Ingénieur Télécom, vous avez une spécialisation et/ou une expérience significative dans le domaine de la radio (3G/4G) et une bonne connaissance des spécifications relatives aux user equipments (3GPP, ETSI, RFC...)
Vos capacités relationnelles et une forte appétence technique vous seront utiles dans vos échanges techniques avec les fournisseurs de terminaux
Bonne expression écrit e et orale (français et anglais) indispensable pour le poste.
Une connaissance de la 5G serait un plus pour ce poste.

ALTERNANCE - Projet Commercial et marketing H/F
Contrat d'apprentissage - Meudon la foret - Bouygues Telecom

Publiée le 28/08/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction Commerciale Petites et Moyennes Entreprises de Bouygues Telecom Entreprises, vous travaillez auprès de la Responsable de la filière sur les différents projets en lien avec l'activité business.

Voici quelques exemples des missions qui pourraient être confiées :
o Analyse des résultats des commerciaux (solution vendues – opportunités créées – taille salariale adressées – secteur géographique etc.. )
o Animation des équipes
o Accompagnement sur la mise en place des nouvelles zones de prospection
o Recensement/partage des bonnes pratiques des commerciaux autour de la prospection : Réseau sociaux – évènements – mailing – campagne
o Participation aux projets d'évolution de la filière Commerce PME
o Fiabilisation de l'intégration des nouveaux commerciaux (participation au session de coaching, prise en main des outils, intégration dans l'entreprise, connaissance des process etc)

Ces missions seront amenées à évoluer selon les besoins et selon votre potentiel !

Pourquoi nous rejoindre ?
En travaillant aux côtés de la Responsable de la filière, vous allez pouvoir prendre de la hauteur sur l'activité des différentes équipes, ce qui est idéal pour compléter une expérience en commerce.
Rejoindre Bouygues Telecom c'est également bénéficier de nombreux avantages (RTT, offre mobile, participation et intéressement, etc) et d'un cadre de travail plus qu'agréable. Le Technopôle regorge de lieux à découvrir : restaurants d'entreprise, sushi bar, boulangerie Paul, salle de sport, garagiste, coiffeur, esthéticienne… Et vous rencontrerez des dizaines d'alternants lors d'une journée d'intégration, d'afterworks, de petits-déjeuners et bien d'autres surprises !

Profil et compétences recherchés

De formation marketing/commerciale de niveau Bac+4/5 avec un intérêt pour l'analyse, vous disposez d'une expérience en commerce, vous maitrisez Excel et vous recherchez des missions où vous pourrez faire preuve d'autonomie ? Rejoignez-nous !

Conseiller de Clientèle H/F
CDI Temps plein - ILLKIRCH - Bouygues Telecom

Publiée le 30/08/2019
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Description du poste
La relation client est votre seconde nature ? Vous êtes un(e) vrai(e) geek ? Vous êtes prêt(e) à relever des défis commerciaux ?
Si vous êtes celui/celle qu'on écoute, et dont on boit les paroles à chaque fois que vous expliquez à quoi ressemblera le monde de demain, parce que vous savez le décrire de façon claire et enthousiaste.

Rejoignez une entreprise élue Top Employeur depuis 2009.

-Vous êtes fan de nouvelles technologies
-Vous avez un bon relationnel
-Vous aimez vendre et avez le goût du challenge
-Vous êtes diplomate et savez faire preuve de pédagogie

Bouygues Telecom vous propose de vivre une expérience stimulante au sein des équipes de son centre d'appel de Strasbourg, avec à la clé une solide formation, voire même, un titre professionnel ! Faites une plongée au coeur de la technologie, afin de répondre à toutes les questions de nos clients box et mobile (appels entrants).

Vous vous êtes reconnu(e), alors n'hésitez plus, venez nous rejoindre en CDI !

Nos Conseiller(ère)s de Clientèle travaillent 35h / semaine. Plage horaire : du lundi au samedi de 8h à 20h (un samedi sur deux)
Conditions : Salaire Annuel brut de 20 /22 K€ versé sur 13 mois + variable mensuel lié aux ventes, plan d'épargne salariale, prime vacances, Restaurant Entreprise /tickets restaurant, comité d'entreprise., offre mobile et Box, etc.

#fautpashesiterapostuler #welovetechnology #connectonsnosambitions

Profil et compétences recherchés

• Vous aimez vendre et avez le goût du challenge
• Vous savez faire preuve de pédagogie et êtes diplomate
De niveau BAC à BAC+2 commercial (BTS NRC, MUC, ou équivalent)
Vous justifiez au minimum d'une expérience commerciale réussie (boutique, centre de relation client, terrain...)
Poste à pourvoir le 07 octobre 2019

Ingénieur Validation Vmware
CDI Temps plein - Meudon - Bouygues Telecom

Publiée le 27/08/2019
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Description du poste
Dans le cadre du département Test Réseaux et Terminaux et plus particulièrement de l'équipe de Virtualisation Hébergement et Sécurité, vous êtes en charge des tests de validation des équipements de virtualisation tournant sur Vmware. La validation consiste à vérifier le bon fonctionnement de nouvelles versions logicielles et/ou matérielles sur les équipements réseau avant leur déploiement sur le réseau de production. Cette phase de validation s'effectue principalement sur la maquette Telecom et éventuellement sur des zones pilotes en production.
Vous serez aussi amené(e) à gérer la relation fournisseur pour la résolution des anomalies et à effectuer un support à l'exploitation et à l'ingénierie sur le domaine de validation. Vos interfaces principales en interne seront l'Ingénierie Virtualisation et l'Exploitation des plateformes de virtualisation.

Profil et compétences recherchés

Expertise technique primordiale sur les éléments suivants :
-Maitrise des Technologies de virtualisation tel que Vmware, NFV, Openstack, etc.
-Maitrise des environnements réseaux IP virtualisés
-Maitrise des composants PKS et NSX-T
-Maitrise des méthodologies d'audit et d'ingénierie.
-Expériences pratiques en environnement réel sur réseaux Telecom (réseaux de tests ou de production).
-Connaissances d'outils d'automatisation (Ansible, Jenkins,...)

Responsable SAV Mobile
CDI Temps plein - MEUDON LA FORET - Bouygues Telecom

Publiée le 27/08/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction terminaux et logistique, le pôle SAV est en charge pour le périmètre Mobiles de définir le cadre, piloter l'activité et conduire les évolutions nécessaires dans le but de proposer une promesse et expérience client différenciantes sur la réparation, dans les meilleurs standards du marché. Sur le Fixe, les enjeux sont de piloter le flux reverse et d'assurer la production de nos volumes de box reconditionnés, en respectant les objectifs de qualité et de coûts.
Le Responsable SAV mobile est, avec ses deux collaborateurs, garant de la tenue de la promesse client, et est à ce titre en charge des relations internes et externes (prestataires du SAV, fournisseurs et constructeurs)permettant de l'atteindre.
Il a pour principales missions :
- Mettre en oeuvre les process du SAV mobile validés avec le responsable méthodes et process.
- Définir, produire et analyser les KPI de suivi de l'activité.
- Suivre et corriger quotidiennement les écarts de process, définir et mettre en oeuvre les plans d'actions associés avec les acteurs concernés.
- Assurer la gestion opérationnelle des Kits de Prêt mobiles (fabrication, approvisionnement boutiques).
- Participer, aux côtés des équipes de la Direction achats, à la négociation des conditions économiques et opérationnelles de réalisation du SAV mobile auprès des prestataires et fabricants.
- Construire et réaliser les supports d'animation des partenaires et constructeurs, suivre la qualité de la réparation et des produits vendus par Bouygues Telecom
- Participer / animer les instances de gouvernance du SAV et produire les documents et indicateurs nécessaires à celles-ci
- Piloter le budget du SAV mobile.
- Assurer une veille concurrentielle et d'innovation sur le SAV mobile en vue de proposer de nouvelles solutions

Profil et compétences recherchés

- Management d'une équipe de deux personnes
- Capacité à animer des prestataires, à gérer la relation contractuelle dans tous ses aspects (économiques et opér ationnels)
- Suivi opérationnel d'activité
- Appétence pour les activités techniques (suivi de prestataires de réparation)
- Capacité à challenger les solutions existantes et à évaluer les impacts et leur complexité de mise en oeuvre
- Esprit d'équipe, aime le travail en transverse
- Ouverture d'esprit, aptitude à chercher des solutions innovantes
- Bonne capacité à animer des réunions
- Orienté clients
- Maîtrise des outils bureautique, de reporting (Tableau software), SAP (SIL si possible)
- A l'aise avec les outils informatiques en général
Une expérience dans le SAV (mobile ou autres produits électroniques grand public) est un vrai plus, tout comme un background industriel permettant de challenger les prestataires et d'apporter les bonnes pratiques du marché.

Chargé de comptes partenariats audiovisuels et TV
CDD ou temporaire - Meudon la Forêt - Bouygues Telecom

Publiée le 04/09/2019
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Description du poste
Périmètre : Partenaires audiovisuels
Notre mission est d'offrir à nos clients l'accès aux meilleures chaînes et services audiovisuels du marché.
Au sein de la direction des services Produits fixes, Services et Contenus, vous intégrez l'équipe chargée des relations partenariales avec les chaînes de télévision et les éditeurs de services audiovisuels.
Vous êtes garant de la bonne relation commerciale avec les chaînes et les éditeurs qui vous seront confiés.
Vos principales missions seront de :
- négocier les contrats de référencement et de distribution, et de conduire leurs évolutions.
- garantir leur bonne exécution dans leurs aspects marketing, fonctionnels, juridiques et financiers
- collaborer activement à la mise en marché des chaînes et services audiovisuels dans nos offres Bbox.
Vous jouez un rôle transverse auprès des équipes marketing, des équipes techniques réseau et SI et des équipes en charge de l'expérience client. Vous conduisez les différents comités permettant de piloter la relation partenariale.

Profil et compétences recherchés

- bonne connaissance du secteur audiovisuel
- intérêt pour les contenus audiovisuels et le sport
- connaissances juridiques et maîtrise des contrats
- soft skills nécessaires à un rôle de négociateur et un rôle transverse interne
- rigoureux et précis

Architecte Etudes SI
CDI Temps plein - MEUDON LA FORÊT - Bouygues Telecom

Publiée le 10/09/2019
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Description du poste
Au sein de la DSI de Bouygues Telecom, la Direction Gouvernance et Transformation IT (DGTI) a pour mission de définir la stratégie et l'architecture cible des Systèmes d'Information en répondant aux enjeux accélérateurs de business, d'optimisation des coûts de possession de l'IT et de qualité de service.
Les équipe de DGTI ont notamment en charge le pilotage des programmes transverses IT dont le programme de transformation et de refonte globale des SI commerciaux.

Dans le cadre de cette refonte vous contribuez à la mise en place de nouvelles architectures orientée Web (WOA, ressources Rest, …) et à la construction d'un SI commercial Grand Public digital, omnicanal et convergent entre les différentes offres de services.

A ce titre, vous réalisez les études d'architecture en identifiant des solutions qui garantissent le respect de la qualité, tout en optimisant les délais de mise en oeuvre et les coûts. Vous participez également à la définition et à l'application des principes d'architecture de la cible du SI.

Profil et compétences recherchés

De formation Bac+5 (diplôme d'ingénieur), vous justifiez d'une première expérience transverse (pilotage projet ou architecture) sur des SI de grandes envergures, et d'une grande appétence pour les architectures orientées web/digital.

Ingénieur Validation Plateforme Services
CDI Temps plein - Meudon - Bouygues Telecom

Publiée le 27/08/2019
Fermer x
Description du poste
Au sein du département Tests Réseaux et Terminaux, vous êtes en charge de la validation des plateformes de services à valeurs ajoutées.
Dans ce cadre, vous avez la responsabilité de valider les nouvelles solutions, nouvelles versions logicielles et/ou matérielles des plateformes de services avant leur déploiement sur le réseau de production. Cette phase de validation s'effectue principalement sur la maquette télécom mais aussi sur des zones expérimentales en production.
Dans ce cadre, vous avez la responsabilité de :
- Etudier les nouvelles solutions techniques avec les ingénieries
- Définir les stratégies de tests permettant de garantir la QoS offerte à nos clients
- Exécuter les plans de tests en laboratoire et Zone expérimentale
- Identifier, analyser, et corriger les anomalies avec les fournisseurs
- Gérer la relation fournisseurs
- Assurer un support à l'exploitation et à l'ingénierie sur le domaine de la validation

Profil et compétences recherchés

De formation Ingénieur Telecom , vous avez une expérience significative dans le métier du test dans un environnement Telecom avec les plateformes de services à valeurs ajoutées (SMS-C, MMS-C, IPSMGW, Service Broker, VMS, PF LOC,...)

ALTERNANCE - Gestionnaire Client et recouvrement BtoB H/F
Contrat d'apprentissage - Meudon-la-foret - Bouygues Telecom

Publiée le 27/08/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction Relation Client de Bouygues Telecom Entreprises, vous aurez pour missions de :

• Réaliser des relances écrites et téléphoniques auprès des clients entreprises.
• Impliquer les équipes concernées dans la gestion du recouvrement des impayés (Relation Clients, force de vente, Services Réclamation, Encaissement, Comptabilité).
• Préparer et transmettre les dossiers de recouvrement contentieux.
• Gérer les litiges (identification, qualification et suivi du délai de résolution).
• Réaliser différentes tâches administratives nécessaires à l'activité de recouvrement (envois de duplicata, RIB, relevés de compte…).
• L'analyse, le lettrage de comptes et la passation des opérations diverses s'y rapportant.
• Contribuer à la mise à jour du fichier clients et des contacts recouvrement.
• Surveiller les encours clients en maitrisant la balance âgée de son portefeuille.
• Procéder si nécessaire au blocage, déblocage des comptes clients.

Si vous recherchez des missions au contact du client, qui vous feront monter en compétences et en autonomie, ce poste est fait pour vous ! Vous serez accompagné(e) par le manager et l'équipe tout au long de votre alternance, selon votre besoin.

Rejoindre Bouygues Telecom c'est également bénéficier de nombreux avantages (RTT, offre mobile, participation et intéressement, etc) et d'un cadre de travail plus qu'agréable. Le Technopôle regorge de lieux à découvrir : restaurants d'entreprise, sushi bar, boulangerie Paul, salle de sport, garagiste, coiffeur, esthéticienne… Et vous rencontrerez des dizaines d'alternants lors d'une journée d'intégration, d'afterworks, de petits-déjeuners et bien d'autres surprises !

Profil et compétences recherchés

• Bonne élocution
• Bonne qualité rédactionnelle
• Négociation
• Sens client, sens du contact
• Gestion des conflits
• Relation commerciale par téléphone
• Maitrise des outils bureautiques et des applications métier
• Gout pour les chiffres

Expert(e) Data Visualisation H/F - Tableau Software
CDI Temps plein - MEUDON LA FORÊT - Bouygues Telecom

Publiée le 19/09/2019
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Description du poste
La Direction des Systèmes d'Information métiers s'inscrit au coeur du business de Bouygues Telecom.
Elle fournit l'ensemble des systèmes informatiques qui assurent le bon fonctionnement des processus clés de l'entreprise.

Grâce aux données qu'ils collectent et exploitent, nos systèmes décisionnels sont de plus en plus sollicités, et ce, sur des sujets toujours plus opérationnels.

Une des fonctions clé d'un système décisionnel, est de permettre aux métiers de disposer de moyens de restitution agiles et adaptés aux données qu'ils manipulent.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une Expert(e) « Tableau » pour renforcer notre centre de compétences interne.

Les missions principales seront les suivantes :

- Réaliser les tableaux de bord complexes demandés par les utilisateurs
- Piloter les projets de bout en bout en relation avec les services internes demandeurs
- Assurer le support aux utilisateurs

Vous participerez également à la préparation et la réalisation des montées de version, et aiderez à assurer le bon fonctionnement de l'application (maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure, traitement des anomalies et incidents).

Profil et compétences recherchés

De formation Bac+5, vous « adorez » concevoir des tableaux de bord divers et variés, et être force de proposition auprès de vos interlocuteurs pour les aider à formaliser leurs besoins.
Vous avez déjà une première expérience de 2 à 3 ans dans la conception de tableaux complexes sur Tableau Software, et vous souhaitez vous spécialiser dans ce domaine.
La connaissance d'autres outils ou technos (Business Object / QlikView / Microsoft PowerBI / OBIEE) est un plus.
Une première approche ou une appétence pour la gestion de projets est également un atout.
Et si vous mettiez votre esprit d'initiative au service d'une équipe innovante, sachant se réinventer pour mieux répondre aux challenges de demain ?
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STAGE Ingénieur Commercial Grands Comptes
Convention de stage - Meudon la foret - Bouygues Telecom

Publiée le 03/09/2019
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Description du poste
Nous connaissez-vous ?

Vous connaissez certainement nos boutiques et nos publicités grand public, mais nous sommes aussi challenger sur le marché des télécoms pour les entreprises.

A la Direction Haut de marché nous commercialisons des solutions de téléphonie mobile, de téléphonie fixe et d'accès internet sécurisés auprès de sociétés de plus de 1500 salariés et des grands groupes du CAC 40.
Nous avons de supers résultats et besoin d'une nouvelle recrue pour nous aider à développer les filiales des Grands Groupes du CAC 40 (Transports, Energies, Finance et Luxe).
Nous sommes déjà implantés dans ces grands groupes sur la partie mobile, et nous recherchons un stagiaire pour nous aider à développer la partie Fixe.

Quel est le job ?

Venez travailler auprès de notre équipe d'Ingénieurs d'Affaires. Ici nous aimons le partage, la convivialité, et fêter nos succès ! Vous vous reconnaissez ?
Vous allez travailler avec 2 Ingénieurs d'Affaires qui vont vous accompagner pendant les premiers mois chez nos clients, puis vous gérerez en autonomie votre portefeuille (clients et prospects).

Nous avons besoin de besoin de vous pour :
o Rédiger des propositions commerciales adaptées aux demandes spécifiques de nos clients ;
o Contacter les entreprises et leur proposer nos offres de services mobiles et fixes ;
o Aider le commercial dans la mise en place des solutions vendues : devenir le relai interne entre nos différents services (administration des ventes, facturation, déploiement du réseau, etc)

Bien entendu, vous n'échapperez pas au traitement administratif de vos commandes, la rançon de la gloire !

Les entreprises sont au cœur de grands changements numériques, nous avons les solutions pour les accompagner et le potentiel de vente est donc en conséquence !

Profil et compétences recherchés

De formation bac+4 en école de commerce, vous recherchez un stage de 5 à 6 mois ?Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles et votre aisance orale ? Envoyez-nous votre CV !
Nous recrutons des stagiaires tout au long de l'année, alors n'hésitez pas à postuler quelle que soit votre période de stage.

Chef de produit offres Mobile
CDI Temps plein - Meudon la Forêt - Bouygues Telecom

Publiée le 12/09/2019
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Description du poste
Au sein de la direction Marketing Grand Public et Pro de Bouygues Telecom, l'équipe Offres et Acquisition Mobile a pour objectif de définir et mettre en place les propositions de valeur du marché mobile, piloter les leviers d'acquisition sur ce marché et ses sous-segments (Sensation avec et sans téléphone, B&YOU, forfaits data, prépayé) et concevoir les options opérateurs (roaming, international, data…).

En tant que chef de produit dans le pôle Offres Mobile Sensation et Cartes Prépayées, vous serez en charge de :
- la gestion opérationnelle du portefeuille d'offres des Cartes Prépayées avec notamment l'analyse de la performance et le pilotage de l'offre
- l'animation des gammes d'Offres Mobile Sensation (avec et sans téléphone) : construction et mise en place des mécaniques commerciales et promotionnelles permettant d'atteindre les objectifs volume / valeur, suivi et analyse des performances avec proposition d'action compensatrice pour tenir les ambitions.

Avant l'engagement de toute action marketing, il vous faudra identifier et comprendre les attentes des clients, le contexte marché et l'environnement concurrentiel, ainsi que les leviers de création de valeur. Vous devrez par la suite prendre en charge la définition, le lancement puis le suivi des offres et animations commerciales. Pour atteindre ces objectifs, vous vous positionnerez comme co-constructeur de l'offre/produit/service en impliquant via votre animation, les partenaires du projet (commercial, terminaux, informatique , relation client, communication, juridique, contrôle de gestion).
La définition des offres sera l'occasion pour vous de mettre en oeuvre différents moyens de type brainstorming, séminaire de création, travail avec la direction stratégie et études, brief et suivi de tests de concept qualitatif ou quantitatif.

Profil et compétences recherchés

Vous avez deux ans d'expérience sur des postes Marketing.Vous aimez travailler en équipe et mener des projets collectifs.Vous aimez manipuler des données chiffrées et faite preuve d'aisance notamment avec l'utilisation d'Excel.Vous êtes curieux, rigoureux et réactif.

Commercial(e) Développement Fibre Strasbourg
CDI Temps plein - Strasbourg - Bouygues Telecom

Publiée le 12/09/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction Développement Commercial de Bouygues Telecom, le/la Commercial(e) Développement Régional Fibre anime et coordonne les moyens pour développer les ventes de Fibre sur sa zone :
- identifie et supervise les opérations d'animation locale
- pilote les vitesses de ventes et de migration- assure la veille concurrentielle.

Vous agissez en bonne coordination avec le management commercial pour développer les ventes dans les boutiques Bouygues Telecom, et vous accompagnez les ouvertures de zones :
- vous accompagnez les clubs dans leur apprentissage de la fibre
- vous informez RCBT des volumes des prises et de leur évolution par ville
- vous négociez avec les Responsables Régionaux les opérations en magasins.

Vous êtes le relais opérationnel des courtiers DAD (Démarchage à domicile ) et vous organisez la mise en action et la transformation des ventes :
- vous négociez les implantations
- vous suivez les performances sur les zones de prospection
- vous engagez les formations et suivez les équipes Terrain 1 fois par mois.

Vous veillez sur votre zone géographique et accompagnez le déploiement commercial de Bouygues Telecom en développant des actions commerciales locales (Mairies, street , Com...) :
- vous approchez les collectivités.
- vous animez les réunions publiques d'informations.

Région animée : Grand Est + une partie des Hauts de France. Poste basé à Strasbourg.

Profil et compétences recherchés

- De nature commerciale, vous présentez des aptitudes à vendre des services Telecom, à vous adapter à des interlocuteurs très différents.
- Une connaissance de la vente directe et des réseaux de distribution est nécessaire pour piloter cette activité transversale.
- Vous savez communiquer (écrit et oral), vous faites preuve d'autonomie, vous êtes orienté(e) résultat et ROI.
- Animation de partenaires /sous-traitant.
- Communication en public maîtrisée.
- La connaissance de la technologie fibre (et câble) serait un plus.

chef de marché vente sur base
CDD ou temporaire - MEUDON LA FORET - Bouygues Telecom

Publiée le 12/09/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction Marketing Client de Bouygues Telecom, rattaché(e) au Chef de marché Cross-sell / up-sell, le/la chef de marché vente sur base est en charge du développement de la valeur de la base client à travers la conception et le pilotage du plan d'actions sur parc.
•Etablissement d'un plan d'action sur base trimestriel, en fonction des profils client et des enjeux business, dans un objectif de ventes de box et de mobile (cross-sell) et de services et d'options (up-sell)
•Conception des actions de recrutements mobile et FAI et des ventes de services, suivi et analyse des opérations, adaptation de la stratégie et recommandations dans une logique d'optimisation permanente.
•Déclinaison du plan d'action en campagnes en coordination avec les équipes CRM (télémarketing, emailing, sms, mailing, internet, etc ) : brief création et ciblage.
•Suivi des KPI's de performance : nombre de ventes effectuées, suivi des dépenses, calcul du ROI
•Participation au suivi du parc client: évolution des recrutements et du portefeuille, suivi des dépenses, du chiffre d'affaires et de la rentabilité, suivi des taux de fidélisation

Profil et compétences recherchés

- Issu(e) d'une formation supérieure type école de commerce ou universitaire, vous avez une première expérience dans le domaine du marketing direct, du CRM ou du digital.
- Vous avez le goût des chiffres, une capacité d'analyse et de synthèse ainsi qu'un bon relationnel.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
- Votre dynamisme, votre créativité et votre force de proposition sont autant d'atouts pour réussir à ce poste.

EXPERT ASSISTANCE TECHNIQUE Telecom FIXE H/F
CDI Temps plein - MERIGNAC - Bouygues Telecom

Publiée le 10/09/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction Marché Entreprise (DME) de Bouygues Telecom, l'exploitation spécifique est en charge de traiter les incidents Voix et/ou Data des clients « grands comptes".
Les clients qui souscrivent au service Assistance Technique Dédiée (ATD) sont en relation directe avec un expert qui a une parfaite connaissance de leur architecture et qui est leur interlocuteur technique. Vous souhaitez mettre à profit votre sens du service client et vos compétences techniques ? Ce poste d'Expert Assistance Technique est fait pour vous ! Véritable ambassadeur Bouygues Telecom auprès d'un portefeuille de clients Grands Comptes, vos missions seront les suivantes :
- Vous résolvez les incidents Data et VOIP de vos clients en vous appuyant sur vos compétences techniques et sur les ressources internes et externes
- Vous pilotez nos partenaires : fournisseurs d'accès, installateurs, intégrateurs et veillez au respect des SLA
- Vous fournissez des comptes rendus d'incidents à la demande, et proposez des synthèses périodiques.
- Vous serez amené à vous déplacer chez nos clients pour appuyer les interventions terrain et mieux comprendre les problèmes rencontrés
- Vous êtes force de proposition pour mettre en place ou adapter les offres et services qui correspondent le mieux au client
- Vous assurez une communication fiable et régulière vers vos clients

Profil et compétences recherchés

Le talent que nous recherchons :
- De formation supérieure en informatique, réseau et télécom (Bac+2 à Bac+5), vous disposez d'une expertise technique orientée systèmes et réseaux :
o Structures DSL, ETHERNET, FTTH, F TTO, réseaux VPN, et solutions UTM
o VPN PUBLIC (Ipsec) et OPERA TEUR (L2VPN et L3VPN) ainsi que les mécanismes de redondances (VRRP)
o MPLS, VPLS et protocoles de routage OSPF, RIP, EIGRP, BGP, tunnel L2TP e t ses composantes, concept de vrf et LNS
o Equipements : Cisco, Huawei, Zyxel, Redback, Rad
- Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre relationnel vous permettent d'être un interlocuteur privilégié de nos clients
- Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans u ne structure en forte croissanceLes petits plus
- Vous avez des notions sur la Voip (SIP, TRUNKSIP, MGCP, CODEC, Gateway ONE ACCESS ou PATON, QOS : SL A, policing, shaping)
- Vous êtes détenteur du CCNA et pourquoi pas du CCNP
- Vous avez une expérience préalable en support ou mise en réseau de solu tions Telco chez un autre opérateur de téléphonie.
- Vous avez une expérience terrain (chez le client)
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous aimeriez rejoindre une entreprise engagée et responsable, et qui fait du bien-vivre au travail une priorité ?
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail digitalisé, participer à une culture collaborative où les équipes partagent des valeurs humaines fortes ?
- Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de multiples opportunités professionnelles au sein d'un groupe aux activités diverses?
Alors n'attendez plus pour postuler !