Bouygues Telecom

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Financial Service Designer
CDI Temps plein - 92360 MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 02/07/2019
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Description du poste
Au sein de la Value Factory, l'entité de diversification directement rattachée à la Direction Générale Adjointe Grand Public et Pro, le pôle Business Design est composé de 5 personnes et a en charge la veille en externe (et interne) puis le développement des business de diversification de demain de Bouygues Telecom.
Au sein de ce pôle, le/la Financial Service Designer développe des nouvelles solutions marchés en coordination avec les opérateurs Français via l'AFMM (Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs) et à destination des acteurs du marché de la finance (marché bancaire et ecommerce).
En charge des sujets relatifs à l'identité (mobile Connect), le/la Financial service designer contribue au business development d'autres solutions mises en place à la Value Factory à destination du marché financier (ex Mobile ID : https://www.orange.ma/Mobile-Connect http://www.payservices.orange.com/offreskiosques/orange-id)

En relation avec les acteurs de l'ecommerce, acteurs bancaire (banques, PSPs, néobanques, Visa, Mastercard), les grands sites ecommerce (Paypal, La FNAC…) et les fournisseurs de solutions de paiement et d'authentification (Worldline, Slimpay…), le/la Financial service designer identifie les opportunités business associées aux offres en développement au sein de la Value Factory (Mobile Connect, mobile ID, RCS, Publicité) et identifie de nouvelles opportunités.

Le/la Financial Service Designer :
- Présente les nouvelles offres de la Value Factory auprès des acteurs du marché financier en coordination avec les opérateurs membres de l'AFMM
- Evalue les opportunités business et lance des pilotes commerciaux (MVP) avec les entités web de ces acteurs (ces pilotes ont pour but de valider les hypothèses commerciales ainsi que les parcours clients).
- Intègre progressivement les business lines de la Value Factory dont le rôle consiste ensuite à industrialiser l'offre.

Profil et compétences recherchés

De formation ingénieur et/ou commercial, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine bancaire/monétique, vous appréciez le travail collaboratif et développer de nouveaux challenge business.
Vous connaissez bien le secteur bancaire et appréciez les activités de business development.
Vous avez travaillé au sein d'une association bancaire, d'un acteur de l'ecommerce, d'une banque sur les sujets du paiement à distance.
Vous appréciez et êtes aguerri(e) aux modes de fonctionnement agile.

Commercial(e) PME H/F
CDI Temps plein - Marseille - Bouygues Telecom

Publiée le 26/06/2019
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Description du poste
Nous offrons l'opportunité :
•de rejoindre une entreprise dynamique et contribuer à son développement
•d'intégrer une équipe qui valorise l'innovation et l'esprit d'équipe
•de profiter d'un cadre de travail exceptionnel
•d'intégrer un parcours professionnel commercial B2B évolutif

Qu'est-ce que c'est la Direction BtoB ?

Plus de 900 collaborateurs qui travaillent au quotidien pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique !

Quelles seraient vos missions ?

Etre Commercial(e) PME c'est connaître les besoins de son secteur géographique pour répondre et anticiper les attentes des PME. L'un de vos enjeux sera de maximiser le nombre de nouveaux clients et d'en cross seller le plus grand nombre via le catalogue qui se compose d'offres mobiles, de solutions de voix fixe et de data fixe.

Etre Commercial(e) PME, c'est être le référent incontournable en nouvelles technologies pour les PME de son secteur géographique.

Etre Commercial(e) PME, c'est prendre la responsabilité avec le support des équipes marketing et avant-vente :

- Prendre des rendez-vous sur le secteur qui vous est confié
- Assurer la qualification du prospect et enrichir la base de données
- Analyser les besoins de l'entreprise et effectuer une proposition commerciale
- Gérer un portefeuille de clients : assurer les relances des prospects et animer ses contacts commerciaux
- Participer aux choix de la solution technique, la participation à l'avant-vente, le suivi du déploiement
- D'atteindre (de dépasser) des objectifs commerciaux
- De piloter vos indicateurs et de partager votre vision au cours de votre business review trimestrielle qui fait état de vos performances sur votre secteur

Profil et compétences recherchés

De formation commerciale, le/la candidat(e) devra faire preuve d'autonomie et de rigueur dans la gestion de son portefeuille. A l'aise à l'oral comme à l'écrit, le/la candidat(e) sait découvrir les besoins clients et fait preuve d'une réelle force de conviction envers le(s) décisionnaire(s). Le goût du challenge et le dépassement de soi sont de vrais gages de réussite à cette mission.

Chef de Produit Communications Unifiées
CDI Temps plein - MEUDON LA FORET - Bouygues Telecom

Publiée le 26/06/2019
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Description du poste
Au sein de la direction Marketing de Bouygues Telecom Entreprises et sous la responsabilité du manager Communications d'Entreprise, votre mission consistera à :
- Piloter les offres de communications unifiées : positionnement, performances, rentabilité, mise en marché ;
- Etablir les briefs d'évolutions : offres, produits, portails ;
- Assurer l'établissement et l'évolution de la roadmap ;
- Apporter un support aux forces de vente : rdv client, formations, webinars, événements client, documentation, vidéos… ;
- Relayer les évolutions produit via les canaux de communication internes à destination des forces de ventes et des autres entités marketing.

Profil et compétences recherchés

Forte sensibilité technique aux outils de communications (Fixe et Mobile).
Bon esprit d'équipe
Goût du contact et sensibilité commerciale
Grande flexibilité
Force de propositions
Qualités rédactionnelles

Chef de projet COM campagnes CRM
CDI Temps plein - MEUDON LA FORET - Bouygues Telecom

Publiée le 03/07/2019
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Description du poste
Au sein de l'équipe CRM et sous la responsabilité du Responsable Communication Relationnelle, votre mission consiste à opérer, gérer et coordonner les campagnes CRM.
Missions :
- Conception et mise en oeuvre opérationnelle des campagnes : prise de brief, brief créa, montage, diffusion et monitoring des envois ;
- Mise à jour / évolution des supports de la Communication Relationnelle (fond et forme) en lien avec la plateforme de Marque ;
- Suivi et respect du budget ;
- Suivi des indicateurs et reporting d'activités ;
- Participation à l'optimisation des campagnes grâce au test & learn : définition et mise en place d'A/B testing, suivi des résultats, bilan et optimisation des supports selon les enseignements ;
- Travail en équipe et coordination avec les interlocuteurs internes et externes (équipes Marketing Offres/Marché, Marque, prestataires et agence de communication ).

Profil et compétences recherchés

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire en agence ou chez l'annonceur
Compétences principales :
- Organisation, bonne gestion du temps et des priorités
- Précision et rigueur
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Réactivité et adaptabilité
- Bon relationnel
- Ouverture d'esprit, curiosité et implication
- Culture du résultat et de l'optimisation permanente
Vous êtes familier(ère) avec les sujets et outils suivants :
- Connaissance d'un outil de workflow (ex : JIRA) et d'un outil de Marketing Automation (ex : SalesForce)
- Connaissance de Google Analytics
- Notions de la chaîne graphique pour les supports print
- Notions d'intégration et de codage HTML

Stage Contrôleur de gestion Septembre 2019 H/F
Convention de stage - AV MARECHAL JUIN 92360 MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 02/07/2019
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Description du poste
Au sein du département contrôle de gestion/comptabilité, le pôle Chiffres d'Affaires, Marge et Client délivre la marge directe en clôture mensuelle (performances commerciales, CA, marge brute, coûts commerciaux d'acquisition et de fidélisation, stocks plateforme) et joue un rôle d'alerte auprès des responsables de Business Units et de la direction générale.


Rattaché à la responsable interconnexion et trafic, vous l'assisterez dans le suivi financier (gestion et comptable) de ces périmètres. Vos missions seront les suivantes :

•Contrôle budgétaire mensuelle de l'activité interconnexion ;
•Analyse du trafic généré par les clients de Bouygues Telecom ;
•Suivi cash-flow, impayés, gestion du BFR ;
•Elaboration et revue des prévisions de couts lors des révisions budgétaires.

En complément de vos missions principales, vous pourrez intervenir sur des missions de type projet : coordination avec l'équipe revenue management pour le suivi de la marge brute de nos offres, participation aux business plan dans le lancement de nouvelles offres, reporting auprès des organismes nationaux (ARCEP)…

Profil et compétences recherchés

Niveau BAC+ 4/5 en Ecole de commerce, d'ingénieur ou d'université.
Vous êtes curieux(se), dynamique, pragmatique, doté(e) d'un bon sens relationnel. L'autonomie et la rigueur seront les garants de votre réussite dans ce poste.

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Description du poste
Au sein de la Direction Marché Entreprise (DME), l'exploitation spécifique est en charge de traiter les incidents Mobile des clients " grands comptes" . Les clients qui souscrivent au service Assistance Technique Dédiée (ATD) sont en relation directe avec un expert qui a une parfaite connaissance de leur parc et qui est leur interlocuteur technique.
Vous souhaitez mettre à profit votre sens du service client et vos compétences techniques ? Ce poste d' Expert Assistance Technique est fait pour vous !
Véritable ambassadeur Bouygues Telecom auprès d'un portefeuille de clients Grands Comptes, vos missions seront les suivantes :
- Vous résolvez les incidents mobiles de vos clients en vous appuyant sur vos compétences techniques et sur les ressources internes et externes
- Vous pilotez nos intervenants et veillez au respect des SLA
- Vous analysez des indicateurs de performances sur les équipements du réseau
- Vous fournissez des comptes rendus d'incidents à la demande, et proposez des synthèses périodiques.
- V ous serez amené à vous déplacer chez nos clients dans le cadre de COMEX (Comité d'exploitation)
- Vous êtes force de proposition pour mettre en place ou adapter les offres et services qui correspondent le mieux au client
- Vous assurez une communication fiable et régulière vers vos clients

Profil et compétences recherchés

Le talent que nous recherchons :
- De formation supérieure technique (bac + 5), vous avez de solides connaissances sur les réseaux mobiles (Radio 2G/3G/4G, couverture dédiée LTE, VoLTE, VoWIFI…)
- Vous êtes reconnu pour votre capacité à résoudre des problématiques réseau (saturation data, problème de QOS, de couverture radio, perte de réseau, dégradation de qualité…)
- Votre sens du service et votre relationnel vous permettent d'être un interlocuteur privilégié de nos clients
- Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans une structure en forte croissance
Les petits plus:
- Vous connaissez les équipements radio de dernière génération des équipementiers Ericsson et Huawei
- Vous avez une expérience préalable au sein d'une structure de support ou d'une direction technique, idéalement chez un autre opérateur
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous aimeriez rejoindre une entreprise engagée et responsable, et qui fait du bien-vivre au travail une priorité ?
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail digitalisé, participer à une culture collaborative où les équipes partagent des valeurs humaines fortes ?
- Vous souhaitez intégrer un groupe, le groupe Bouygues, offrant des opportunités d'évolutions? Alors n'attendez plus pour postuler !

Stagiaire Achats RSE - Septembre 2019 H/F
Convention de stage - AV MARECHAL JUIN 92360 MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 02/07/2019
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Description du poste
Bouygues Telecom a à coeur d'exercer son activité de manière responsable en conciliant l'amélioration de l'accès à un numérique de qualité pour tous et la maîtrise des impacts liés à notre activité.

A ce titre, Bouygues Telecom est pleine ment engagé sur 5 axes importants et complémentaires :
- Le respect de l'environnement
- L'information sur les ondes et la santé
- L'épanouissement de nos collaborateurs
- L'engagement associatif avec la Fondation Bouygues Telecom
- L'adoption d'une démarche responsable avec nos fournisseurs.
C'est au titre de cette dernière démarche que nous recherchons un(e) stagiaire Achats RSE

Au sein du Centre de Services Achats,Vous élaborez le panel de fournisseurs à évaluer sur les critères RSE fixés par Bouygues Telecom


- Vous lancez les évaluations en relation avec le prestataire en charge des audits, les prescripteurs, les acheteurs et les fournisseurs
- Vous suivez l'avancement des évaluation s et vous assurez avec l'aide de l'ensemble des parties prenantes que tous les fournisseurs ont répondu
-Vous communiquez les résultats des évaluations en interne et aux fournisseurs ,
-Vous assurerez une veille permanente en recherchant d es entreprises responsables qui pourront être présentées aux acheteurs ,
-Vous participez globalement à la mise en oeuvre de la démarche RSE au sein de la direction des Achats

Profil et compétences recherchés

De formation Bac +4/5 avec une spécialisation en Achats ou en RSE vous recherchez un stage avec des missions riches et responsabilisantes , Vous avez une bonne maitrise des outils de bureautique excel en particulier : TCD, graphiques, .. n'ont pas de secrets pour vous.Vous êtes rigoureux(euse) et proactif(ve), Vous avez un très bon relationnel.Une expérience en gestion de projet est un plus.

Chef de Projet Maintenance (H/F)
CDI Temps plein - 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 26/06/2019
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Description du poste
Au sein de la société Réseau des Clubs Bouygues Telecom, filiale de distribution de Bouygues Telecom, vous intégrerez la Direction Exploitation, en tant que Chef de Projet Maintenance.

A ce titre, vous prendrez en charge les missions suivantes :
- gestion des contrats de prestations,
- pilotage de la maintenance préventive et corrective des boutiques de notre réseau sur l'ensemble de l'activité TCE (tous corps d'état), et ceci dans le respect de la réglementation (ERP, Code du Travail...).

Profil et compétences recherchés

De formation supérieure dans les métiers techniques/maintenance, vous justifiez d'une expérience confirmée idéalement dans la maintenance multisites au sein d'un groupe de distribution, de gestion immobilière, ou de services.
Compétences recherchées :
- Communication orale
- Pilotage de prestataires Immobilier/bâtiment
- Pilotage budgétaire
- Sécurité
- Respect des valeurs
- Réactivité
- Rigueur
- Travail en équipe
- Sens client

Analyste SOC Confirmé H/F
CDI Temps plein - MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 11/07/2019
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Description du poste
Au sein du SOC Réseau de Bouygues Telecom en charge de la Détection, Prévention et Réponse aux incidents de sécurité sur le périmètre des réseaux opérateurs de Bouygues Telecom vous serez rattaché au responsable SOC et dans l'équipe d'analystes SOC confirmés.

Votre mission, très riche sera :

• Prise en charge des alertes escaladées par les autres niveaux du SOC (investigation depuis le SIEM et de nombreuses solutions de sécurité : Anti DDOS, FW, Antivirus, Coffre-fort de mots de passe, Bastion Traçant, solution EDR…)
• Investigations et enquêtes demandées par les métiers ou le management suivi de rapport d'investigation.
• Participation / pilotage de la réponse à incident.
• Investigations Forensic.
• Mise en place de nouvelles règles SIEM, amélioration des règles existantes.
• Veille menaces, vulnérabilités, IOC, et publication de bulletins d'alertes.
• Définition et participation aux projets d'amélioration du SOC (outillage, processus, augmentation de la couverture du SOC)
• Formation des autres Niveaux du SOC / Définition et mise en place d'exercice de crise Cyber transverses à Bouygues Telecom.
• Participation au fond documentaire du SOC

Profil et compétences recherchés

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure de type école d'ingénieurs ou équivalent avec une spécialisation en sécurité des systèmes d'information.
Vous avez une expérience professionnelle de minimum 3 années dans la supervision Sécurité ou réponse à incident (SOC / CSIRT).
Vous êtes passionné par les sujets liés à la cyber-sécurité. Une participation à des challenges dans le domaine sera un plus apprécié.
Compétences indispensables :
- SIEM (QRADA R est un plus) : analyse des journaux systèmes, applicatifs…
- Sécurité (Réseau , Système, Solutions de sécurité : FW, antivirus, proxy…)
- Connaissance des techniques d'attaque / APT
- Bonne connaissance Windows et Linux- Analyse de traces réseau
- Développement/Scripting
Par ailleurs, on vous reconnaît les qualités personnelles suivantes :
- Bonne capacité de synthèse et de reporting
- Forte capacité à travailler en équipe et en transverse
- Fort niveau d'autonomie
Anglais technique lu, écrit et parlé

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Description du poste
Au sein de la Direction Marché Entreprise (DME) de Bouygues Telecom, l'exploitation spécifique est en charge de traiter les incidents Voix et/ou Data des clients « grands comptes".
Les clients qui souscrivent au service Assistance Technique Dédiée (ATD) sont en relation directe avec un expert qui a une parfaite connaissance de leur architecture et qui est leur interlocuteur technique. Vous souhaitez mettre à profit votre sens du service client et vos compétences techniques ? Ce poste d'Expert Assistance Technique est fait pour vous ! Véritable ambassadeur Bouygues Telecom auprès d'un portefeuille de clients Grands Comptes, vos missions seront les suivantes :
- Vous résolvez les incidents Data et VOIP de vos clients en vous appuyant sur vos compétences techniques et sur les ressources internes et externes
- Vous pilotez nos partenaires : fournisseurs d'accès, installateurs, intégrateurs et veillez au respect des SLA
- Vous fournissez des comptes rendus d'incidents à la demande, et proposez des synthèses périodiques.
- Vous serez amené à vous déplacer chez nos clients pour appuyer les interventions terrain et mieux comprendre les problèmes rencontrés
- Vous êtes force de proposition pour mettre en place ou adapter les offres et services qui correspondent le mieux au client
- Vous assurez une communication fiable et régulière vers vos clients

Profil et compétences recherchés

Le talent que nous recherchons :
- De formation supérieure en informatique, réseau et télécom (Bac+2 à Bac+5), vous disposez d'une expertise technique orientée systèmes et réseaux :
o Structures DSL, ETHERNET, FTTH, F TTO, réseaux VPN, et solutions UTM
o VPN PUBLIC (Ipsec) et OPERA TEUR (L2VPN et L3VPN) ainsi que les mécanismes de redondances (VRRP)
o MPLS, VPLS et protocoles de routage OSPF, RIP, EIGRP, BGP, tunnel L2TP e t ses composantes, concept de vrf et LNS
o Equipements : Cisco, Huawei, Zyxel, Redback, Rad
- Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre relationnel vous permettent d'être un interlocuteur privilégié de nos clients
- Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans u ne structure en forte croissanceLes petits plus
- Vous avez des notions sur la Voip (SIP, TRUNKSIP, MGCP, CODEC, Gateway ONE ACCESS ou PATON, QOS : SL A, policing, shaping)
- Vous êtes détenteur du CCNA et pourquoi pas du CCNP
- Vous avez une expérience préalable en support ou mise en réseau de solu tions Telco chez un autre opérateur de téléphonie.
- Vous avez une expérience terrain (chez le client)
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous aimeriez rejoindre une entreprise engagée et responsable, et qui fait du bien-vivre au travail une priorité ?
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail digitalisé, participer à une culture collaborative où les équipes partagent des valeurs humaines fortes ?
- Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de multiples opportunités professionnelles au sein d'un groupe aux activités diverses?
Alors n'attendez plus pour postuler !

Stagiaire Juriste droit des sociétés H/F
Convention de stage - Meudon la Forêt - Bouygues Telecom

Publiée le 02/07/2019
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Description du poste
Au sein du pôle Corporate de la Direction Juridique de Bouygues Telecom, vous aurez la charge de mettre à jour chacune des fiches relatives aux sociétés du groupe Bouygues Telecom, depuis leur création, sur une base de données Dilitrust Governance en cours de déploiement.

Ces fiches ont pour objet de décrire la situation juridique actuelle des sociétés du groupe, mais également d'avoir accès à leur historique de façon exhaustive (évolutions du capital social, de la gouvernance, de la forme sociale, de l'objet social… ; opérations de restructuration intervenues, etc.).

Une fois cette mission achevée, vous pourrez être associé(e) à la gestion des dossiers juridiques dont ce département a la charge. Les missions qui pourraient alors vous être confiées seraient plus particulièrement les suivantes :

-Support dans le cadre la vie sociale des entités affiliées au groupe,
-Etablissement et suivi des conventions intragroupe,
-Etablissement et suivi des mandats,
-Support dans le cadre de dossiers de financement,
-Veille et recherches juridiques.

Profil et compétences recherchés

Etudiant(e) en Master II en droit des affaires ou DJCE, vous avez de solides connaissance en droit des sociétés, et recherchez un stage en entreprise. La capacité d'analyse juridique, la rigueur et la motivation sont des atouts indispensables pour évoluer au sein de cette équipe.

Chargé(e) de campagnes Marketing Direct
CDI Temps plein - MEUDON LA FORET - Bouygues Telecom

Publiée le 01/07/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction CRM du Marketing Grand Public et Pros de Bouygues Telecom, le/la Chargé(e) de Campagnes aura en charge la production et le suivi de campagnes marketing direct à destination des clients Mobile et Fixe, sur la base des briefs fournis par les chefs de marché.

Ses principales missions :

1/ Gestion de campagnes 360° pour développer l'activité et l'engagement des clients :
- Mise en place opérationnelle des campagnes : Recensement des besoins des Chefs de Marché Clients. Réalisation/rédaction des contenus et constitution/paramétrage des fichiers de ciblage clients en autonomie ou si campagne dite «complexe» : production des briefs (créas et/ou ciblage) à fournir aux équipes « experts » CRM. Choix de(s) support (s ) de communication adapté(s) (courrier, emailing, phoning, SMS, push applications, espace clients et interface conseillers, TVi…) en fonction des objectifs de chaque opération. Définition des stratégies de personnalisation des campagnes en fonction des cibles. Suivi des performances, réalisation des reportings et analyse des résultats. Propositions d'optimisations des campagnes en conséquence : A/B tests, automatisation, préconisations de ciblage, ... dans un souci d 'efficacité des campagnes.
- Contribution à la constitution du Plan d'Animation Clients et à la construction des plannings des campagnes dans le respect de la pression commerciale/relationnelle.
- Participation à l'élaboration des plans et au déploiement des projets d'automation marketing.
- Coordination des différents services internes.

2/ Analyse des dispositifs :
Analyse des performances de chaque campagne, partage des résultats et échange avec l'émetteur du besoin et si nécessaire, amélioration du dispositif ou arrêt si les résultats ne sont pas au rendez-vous (via comparaison avec les autres campagnes ou par rapport a x objectifs fixés par exemple).

3/ Veille concurrentielle et benchmark sur les emailings, programmes de CRM des concurrents ou d'autres secteurs e-business pour en tirer les bonnes pratiques.

Profil et compétences recherchés

De formation supérieure marketing bac+4/5 ou école de communication, une expérience à une fonction similaire en gestion de campagnes CRM est souhaitée.
Vous avez une réelle sensibilité graphique, une orthographe irréprochable, un sens de la formule et du détail.
Vous êtes résolument customer-centric.
Vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(se), avec un bon esprit d'analyse et le sens de l'objectif.
Vous êtes curieux(se) avec une forte capacité d'adaptation requise et savez travailler en autonomie.
Vous disposez d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe développé.
Connaissance requise des principaux langages informatiques et web : SQL, HTML et JavaScript.
Connaissance d'un outils de gestion de campagnes : Salesforce Marketing Cloud ou outil de gestion de marketing automatisé (ex. Neolane, SAP CRM…).

Pilote incident (H/F)
CDI Temps plein - MEUDON-LA-FORET - Bouygues Telecom

Publiée le 08/07/2019
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Description du poste
Au sein de la société Réseau Club Bouygues Telecom, filiale de distribution de Bouygues Telecom, le Centre de Service vient en aide à notre réseau de boutiques, qui font appel au CDS en cas de problèmes informatiques, ADV ou immobiliers.

Au sein de ce service, nous recherchons un(e) Pilote Incident, qui prendra en charge :
- le suivi et le pilotage des demandes des boutiques n'ayant pas été résolues en ligne et adressées pour traitement aux différents services supports en transverse.
- L'identification des actions de fond à mener, permettant de diminuer le volume d'incidents et d'améliorer les délais de traitement (amélioration des processus, gestion des problèmes…)
- La production des indicateurs permettant de mesurer la qualité de service délivrée et l'efficacité des plans d'actions mis en place.
- La communication auprès des boutiques et du management sur le suivi et la résolution des incidents.
- Le pilotage les délais de traitement et s'assurer qu'ils sont bien conformes aux contrats de services.

Vous serez l'interface privilégiée pour les incidents de masse en back up des experts supports techniques et managers (remontée et gestion d'incidents, communication transverse). Vous serez amené(e) à :
• vous montrer disponible en répondant aux sollicitations des supports techniques dans le cadre d'un périmètre défini.
• Participer ponctuellement à l'activité synchrone lors des pics d'activité.
• Travailler le cas échéant sur les processus.

Profil et compétences recherchés

- Savoir faire :
Maîtrise d'Excel et des outils bureautique.
Communication orale et écrite.
Appétence technique et connaissances en informatique.
Connaissance des produits et services.
- Savoir-être :
sens client.
sens du service.
autonomie.
organisation.
capacité d'adaptation.
esprit d'analyse.
force de proposition.

Graduate Programme Ingénieurs
- Technolopole Bouygues Télécom - 13-15 Avenue du Maréchal Juin 92360 Meudon la Forêt - Bouygues Telecom

Publiée le 13/07/2019
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Description du poste

Vous avez de l’ambition ?  Parce que nous, oui. 

Si vous êtes un Jeune Talent Ingénieur prêt à révéler votre potentiel dans des rôles clé, au cœur des challenges et là où la technologie vit plus fort qu’ailleurs, alors nous avons des opportunités sur mesure à vous proposer à la hauteur de votre énergie et de votre engagement à réussir.

Nous sommes … 

Bouygues Telecom a un peu plus de 20 ans, comme vous.

Notre mission est claire et n’a pas varié depuis nos débuts : rendre le numérique accessible au plus grand nombre, tout en proposant la meilleure expérience client possible.

Nous sommes l’opérateur qui a inventé le forfait, l’illimité et lancé la 4G en France. L’entreprise où le déploiement de la fibre optique, la 5G, la virtualisation sont au cœur des projets les plus stimulants dans nos Labs et sur le terrain.  Là aussi où l’IA, la Data, l’IoT, le développement (web, logiciel, mobile), la cybersécurité s’actionnent au quotidien. Vous pensiez vraiment que nos ingénieurs évoluaient uniquement sur des projets Réseau ?

Un Graduate Programme sélectif et ambitieux …

Véritable incubateur de Talents, notre programme Graduate se déroule en 18 mois 3 missions de 6 mois chacune, et s’articule autour de 10 challenges porteurs des enjeux d’aujourd’hui et de demain en IT, Réseau, et Innovation :

Détecter et promouvoir les usages futurs de la 5G

Utiliser nos data pour développer le business

Valoriser les opportunités offertes par le Cloud

Sécuriser les données d’un acteur stratégique

Anticiper les impacts de l’intelligence artificielle

Penser la Box de demain

Virtualiser le réseau nouvelle génération

Couvrir une zone spéciale (métro, festivals, stades, indoor)

Elaborer les nouvelles plateformes IPTV

Protéger un produit au cœur du foyer

Venez co-construire votre parcours Graduate qui répondra à vos aspirations et vos projets !

Tout au long de votre expérience vous bénéficierez d’un suivi personnalisé, et serez coaché par un mentor membre du Comité de Direction pour accompagner votre développement en accéléré.

En CDI dès votre intégration, au terme de votre parcours vous pourrez vous orienter vers le métier de votre choix pour prendre des responsabilités au sein de l’entreprise.

Vous êtes … 

Un jeune diplômé débutant ou ayant un an maximum d’expérience professionnelle post diplôme, issu d’une grande école d’Ingénieur.  

Vous vous projetez dans des contextes à fort challenge et vous êtes agile dans des environnements denses qui foisonnent de projets ? ça nous ressemble et c’est essentiel pour nous rejoindre !

Vous vous sentirez bien chez nous si le collaboratif est une seconde nature et si l’autonomie couplée à la richesse de vos missions est une équation dans laquelle vous vous épanouissez particulièrement. 

Et à part ça, c'est mieux d’avoir envie de rejoindre une équipe qui délivre, d’avoir des idées et ne pas avoir peur de les proposer, et de partager un ADN où l’humain n’est pas un vain mot. Et si vous avez de l’humour…

Nous rejoindre ? 

Les candidats qui seront retenus suivront toutes les étapes suivantes :

  • Déposer en ligne votre candidature et votre pitch précisant ce qui fera de vous un futur Jeune Talent Bouygues Telecom 
  • Enregistrer votre vidéo-entretien en ligne  
  • Passer un test en ligne
  • Nous rejoindre lors de la journée de sélection du Jeudi 18 Avril


Clôture des inscriptions le 31 Mars. 

 

Demain commence aujourd’hui, avec vous, chez Bouygues Telecom. 

#connectionsnosambitions

Business Analyst Marketing et Stratégie Valeur
CDI Temps plein - MEUDON LA FORET - Bouygues Telecom

Publiée le 27/06/2019
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Description du poste
Fort(e) de plusieurs années d'expérience réussies dans des postes de business analyst, responsable stratégie ou contrôle de gestion, en tant que collaborateur(trice) interne ou consultant(e), vous souhaitez capitaliser sur votre expérience pour vous orienter vers le marketing Grand Public chez un acteur opérant sur un marché parmi les plus dynamiques et innovants.

Au sein de la direction Marketing Clients Grand Public et Pros de BouyguesTe lecom, vous êtes rattaché(e) au pôle Valeur, qui pilote et met en oeuvre les actions de création de valeur sur les bases clients Fixe et Mobile Grand Public de Bouygues Telecom (Migrations, Mouvements tarifaires en masse, Renouvellement mobile, Optimisation des coûts et des revenus).

En tant que Business Analyst Marketing et Stratégie Valeur, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Analyses, diagnostics et recommandations : en utilisant les données produites par les entités partenaires (Connaissance client, Contrôle de gestion, BI, Etudes, Canaux, Marketing Offre, Big Data, etc.), vous concevez et animez la base de connaissance des parcs clients (incluant l'ensemble des actions opérées sur les parcs , y.c. les actions passées). Vous vous appuyez sur cette connaissance pour produire des analyses et diagnostics permettant d'optimiser la valeur et proposer les axes de développement stratégique ainsi que les recommandations opérationnelles en collaboration étroite avec les chefs de marché.

- Modélisation : vous concevez des outils de modélisation agiles permettant aux chefs de marché d'optimiser les scenarios de création de valeur, notamment lors des différents exercices budgétaires. En interaction avec le marketing Offre, le Contrôle de gestion et les équipes en charge des business plan, vous êtes capable d'identifier et de modéliser rapidement les risques et les opportunités de création de valeur sur le périmètre.

- Pilotage, Prévision et outils : vous centralisez et consolidez les différents outils de pilotage de la valeur des bases clients (mobile, fixe, foyer…) afin d'assurer un suivi continu de la performance des différentes actions en phase avec le plan d'affaires.

Profil et compétences recherchés

Pour mener à bien ces missions, vous disposez des compétences suivantes :
- Maîtrise avérée des fonctions avancées d'Excel (macro, TCD) – idéalement, vous savez aussi produire des requêtes SQL pour accéder directement aux sources de données internes. Une familiarité importante avec les outils d'analyse de données et l'usage régulier d'outils de DataViz sont un plus (type Tableau),
- Capacité à modéliser et mettre en oeuvre des indicateurs permettant de piloter la valeur de base clients – une expérience dans un secteur avec de fortes problématiques de gestion de base clients est un plus (télécom, banque, assurance…),
- Capacité à convertir des analyses et diagnostics en recommandation opérationnelles,
- A l'aise à l'oral, vous savez construire des présentations synthétisant vos analyses et vos recommandations auprès de publics variés.
A titre personnel, vous avez une très forte sensibilité clients, êtes rigoureux(se), avez des qualités d'analyse confirmées.
Vous avez prouvé que vous aviez une grande curiosité et que vous saviez donner du sens, convaincre. Vous aimez être au « coeur du réacteur » et souhaitez rejoindre une équipe jeune, engagée et agile.

Data Analyst (H/F)
CDD ou temporaire - Meudon-La-Forêt - Bouygues Telecom

Publiée le 09/07/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction Commerciale de Bouygues Telecom, rattaché(e) au responsable Data PRM (Prospect Relationship Management), vous aurez pour principale mission le pilotage des campagnes marketing de prospection sur SalesForce Marketing Cloud / Teradata.

Vos objectifs seront basés sur 3 axes :

1) Analyse :
- Contribuer activement à la fiabilisation des bases de données
- Construire des reporting permettant de suivre les data et des principaux indicateurs
- Vous serez également en charge du suivi de la qualité des données et des incidents.

2) Gestion des campagnes :
- Effectuer des ciblages via des requêtes SQL (Teradata /SFMC) en fonction des critères marketing.
- Enregistrer les demandes de stops, assurer et communiquer le reporting associé
3) Gouvernance Data :
- Contribuer activement à la gouvernance Data : animation, évolution des modèles de données et suivi des nouvelles fonctionnalités des outils.
- Etre garant de la bonne intégration des évolutions des fonctionnalités de l'outil SFMC / former & accompagner les chefs de marché sur ces nouvelles fonctionnalités.

Profil et compétences recherchés

- Avoir une très bonne compréhension des méthodes statistiques et des modèles de datamining.
- Savoir gérer un projet.
- Etre doté de bonnes capacités rédactionnelles et d'expressions orales.
- Faire preuve d'une sensibilité à l'univers des nouvelles technologies et plus particulièrement de la téléphonie mobile.
- Avoir un esprit d'équipe.
- Avoir une bonne capacité à travailler en autonomie.
- Très bon relationnel, curiosité, organisation et rigueur.

Coordinateur Transport e-commerce
CDI Temps plein - MEUDON LA FORET - Bouygues Telecom

Publiée le 11/07/2019
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Description du poste
La Direction des Terminaux et de la Logistique Bouygues Telecom recrute son / sa coordinateur / trice transport e-commerce.

Rattaché(e) à la direction Supply chain, votre mission consistera à assurer le suivi de la performance des transporteurs e-commerce (qualité / coût / délai).
Dans un contexte dynamique de forte croissance de flux et d'innovations du marché, nous recherchons un(e) candidat(e) agile et aimant les défis.
L'Excellence opérationnelle et la qualité de la relation client seront vos leitmotivs.
L'objectif est de garantir, au meilleur coût, le meilleur niveau de satisfaction par rapport à la promesse client.

Vos principales missions seront les suivantes :
-Piloter la performance opérationnelle des transporteurs e-commerce grâce aux indicateurs en place (taux de service, coût, taux de retour, etc.) tout en développant de nouveaux indicateurs.
-Superviser et améliorer les process.
-Accompagner les projets d'innovations opérationnels et IT (track and trace, TMS…)
-Détecter les alertes opérationnelles et les remonter en interne et en transverse (Supply-Chain, services clients, etc.)
-Analyser les anomalies et mettre en place des plans d'action correctifs en autonomie.
-Auditer les factures transport et assurer le suivi en lien avec le contrôle de gestion.
-Suivre et contrôler l'évolution et le règlement de la sinistralité.
-Participer aux projets structurants (appels d'offres, nouveaux services, etc.)

Orienté satisfaction client, le poste requiert une très bonne connaissance d'Excel, la connaissance de SAP est un plus.
S'agissant d'une création de poste, dans un environnement en pleine évolution, le/ la futur(e) coordonnateur (trice) transport e-commerce devra faire preuve d'adaptation et pourra être force de proposition et participer à la construction de son périmètre.

Vous travaillerez en transverse avec le pilote de flux logistique, la direction de l'expérience client, l'équipe SAV, les services clients et les transporteurs du périmètre.

Profil et compétences recherchés

De formation Bac+3 à Bac+5 dans le domaine du transport ou de la logistique, vous avez une première expérience en supply-chain opérationnelle / transport et/ou logistique.
Bonne connaissance d'Excel (et si possible SAP).
Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) de bonnes qualités d'analyse et de synthèse, vous aimez travailler en équipe et êtes orienté résultat.

ALTERNANCE - Gestionnaire Client et recouvrement
Contrat d'apprentissage - Meudon - Bouygues Telecom

Publiée le 25/06/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction Relation Client de Bouygues Telecom Entreprises, vous aurez pour missions de :

• Réaliser des relances écrites et téléphoniques auprès des clients entreprises.
• Impliquer les équipes concernées dans la gestion du recouvrement des impayés (Relation Clients, force de vente, Services Réclamation, Encaissement, Comptabilité).
• Préparer et transmettre les dossiers de recouvrement contentieux.
• Gérer les litiges (identification, qualification et suivi du délai de résolution).
• Réaliser différentes tâches administratives nécessaires à l'activité de recouvrement (envois de duplicata, RIB, relevés de compte…).
• L'analyse, le lettrage de comptes et la passation des opérations diverses s'y rapportant.
• Contribuer à la mise à jour du fichier clients et des contacts recouvrement.
• Surveiller les encours clients en maitrisant la balance âgée de son portefeuille.
• Procéder si nécessaire au blocage, déblocage des comptes clients.

Profil et compétences recherchés

• Bonne élocution
• Bonne qualité rédactionnelle
• Négociation
• Sens client, sens du contact
• Gestion des conflits
• Relation commerciale par téléphone
• Maitrise des outils bureautiques et des applications métier
• Gout pour les chiffres

Apprenti(e) Chargé(e) de recrutement
Contrat d'apprentissage - 13 av. MARÉCHAL JUIN MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 17/07/2019
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Description du poste
Au sein de la société Réseau Clubs Bouygues Telecom, filiale de distribution de Bouygues Telecom, vous intégrerez le pôle recrutement de la Direction des Ressources Humaines.

En tant qu'Apprenti(e) chargé(e) de recrutement, vous participez au recrutement des collaborateurs pour les boutiques.

Vous aurez pour principales missions :
• Identifier et comprendre les besoins.
• Piloter l'intégralité du processus de recrutement du périmètre affecté.
• Publier les offres en respectant la stratégie de sourcing adaptée aux profils recherchés (réseaux sociaux, jobboards, cooptation, relations écoles…)
• Qualifier les candidats, et conduire les entretiens téléphoniques/physiques en autonomie.
• Assurer un reporting continu des activités auprès de vos interlocuteurs RH.
• Participer aux événements de recrutements (forum étudiants, journées speed recrutement, etc.).

Profil et compétences recherchés

Doté(e) d'un bon relationnel, réactif et rigoureux dans votre organisation, vous savez faire preuve de dynamisme et d'adaptation.
Votre proactivité et votre esprit d'équipe font de vous le/la candidat(e) idéal(e) pour ce poste !

Ingénieur Support Réseau Mobile BtoB (H/F)
CDI Temps plein - Meudon-La-Foret - Bouygues Telecom

Publiée le 04/07/2019
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Description du poste
Vous êtes motivé par la technique des réseaux, avec une place prépondérante donnée à la satisfaction client ? Rejoignez nos équipes d'experts techniques, qui résolvent les incidents de nos clients B2B ayant souscrit ce service spécifique !
Dans un contexte de développement à forts enjeux, Bouygues Telecom Entreprises recherche actuellement plusieurs Experts assistance technique mobile afin de contribuer à cette croissance à deux chiffres de notre marché et vivre une évolution enrichissante.

En tant qu'ingénieur support réseau, vous intégrerez la direction exploitation spécifique, direction stratégique qui est en charge de traiter les incidents Mobile des clients « grands comptes".


Véritable ambassadeur Bouygues Telecom auprès d'un portefeuille de clients Grands Comptes, vos missions seront les suivantes :
- Vous résolvez les incidents mobiles de vos clients en vous appuyant sur vos compétences techniques et sur les ressources internes et externes
- Vous pilotez nos intervenants et veillez au respect des SLA
- Vous analysez des indicateurs de performances sur les équipements du réseau
- Vous fournissez des comptes rendus d'incidents à la demande, et proposez des synthèses périodiques.
- Vous serez amené à vous déplacer chez nos clients dans le cadre de COMEX (Comité d'exploitation)
- Vous êtes force de proposition pour mettre en place ou adapter les offres et services qui correspondent le mieux au client
- Vous assurez une communication fiable et régulière vers vos clients

Profil et compétences recherchés

Le talent que nous recherchons :
- De formation supérieure technique (bac+3 à bac + 5), vous avez de solides connaissances sur les réseaux mobiles (Radio 2G/3G/4G, couverture dédiée LTE, VoLTE, VoWIFI…)
- Vous êtes reconnu pour votre capacité à résoudre des problématiques réseau (saturation data, problème de QOS, de couverture radio, perte de réseau, dégradation de qualité…)
- Votre sens du service et votre relationnel vous permettent d'être un interlocuteur privilégié de nos clients
- Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans une structure en forte croissance
Les petits plus :
- Vous connaissez les équipements radio de dernière génération des équipementiers Ericsson et Huawei
- Vous avez une expérience préalable au sein d'une structure de support ou d'une direction technique, idéalement chez un autre opérateur
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous aimeriez rejoindre une entreprise engagée et responsable, et qui fait du bien vivre au travail une priorité ?
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail digitalisé, participer à une culture collaborative où les équipes partagent des valeurs humaines fortes ?
- Vous souhaitez intégrer un groupe, le Groupe Bouygues, offrant diverses opportunités d'évolutions professionnelles?
Alors n'attendez plus pour postuler !
Rémunération selon expérience

Attaché(e) Commercial(e) Terrain (H/F)
CDI Temps plein - MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 26/06/2019
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Description du poste
Nous offrons l'opportunité :
• de rejoindre une entreprise dynamique et contribuer à son développement
• d'intégrer une équipe qui valorise l'innovation et l'esprit d'équipe
• de profiter d'un cadre de travail exceptionnel
• d'intégrer un parcours professionnel commercial B2B évolutif

Qu'est-ce que c'est la Direction BtoB ?

Plus de 900 collaborateurs qui travaillent au quotidien pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique !

Quelles seraient vos missions ?

Etre Commercial(e) PME c'est connaître les besoins de son secteur géographique pour répondre et anticiper les attentes des PME. L'un de vos enjeux sera de maximiser le nombre de nouveaux clients et d'en cross seller le plus grand nombre via le catalogue qui se compose d'offres mobiles, de solutions de voix fixe et de data fixe.

Etre Commercial(e) PME, c'est être le référent incontournable en nouvelles technologies pour les PME de son secteur géographique.

Etre Commercial(e) PME, c'est prendre la responsabilité avec le support des équipes marketing et avant-vente :

- Prendre des rendez-vous sur le secteur qui vous est confié
- Assurer la qualification du prospect et enrichir la base de données
- Analyser les besoins de l'entreprise et effectuer une proposition commerciale
- Gérer un portefeuille de clients : assurer les relances des prospects et animer ses contacts commerciaux
- Participer aux choix de la solution technique, la participation à l'avant-vente, le suivi du déploiement
- D'atteindre (de dépasser) des objectifs commerciaux
- De piloter vos indicateurs et de partager votre vision au cours de votre business review trimestrielle qui fait état de vos performances sur votre secteur.

Lieu de mission: Paris
Rémunération fixe + variable déplafonné

Profil et compétences recherchés

De formation commerciale, tu devras faire preuve d'autonomie et de rigueur dans la gestion de ton portefeuille. A l'aise à l'oral comme à l'écrit, tu sais découvrir les besoins clients et fais preuve d'une réelle force de conviction envers le(s) décisionnaire(s).
Le goût du challenge et le dépassement de soi sont de vrais gages de réussite à cette mission.

Ingénieur Validation Accès Fixe
CDI Temps plein - MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 20/06/2019
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Description du poste
La Direction Technique a pour rôle est de concevoir, mettre en oeuvre et faire évoluer le réseau en répondant aux exigences de service à travers la mise en place de solutions techniques, innovantes et évolutives.
Dans le cadre du département Test Réseaux et Terminaux et plus particulièrement de l'équipe de validation Transport, IP et Accès Fixe, vous êtes en charge des tests de validation des équipements sur le domaine Accès Fixe (xDSL, FTTx) et des architectures de Collecte.
La validation consiste à vérifier le bon fonctionnement de nouvelles versions logicielles et/ou matérielles sur les équipements réseau avant leur déploiement sur le réseau de production. Cette phase de validation s'effectue principalement sur la Maquette Telecom et éventuellement sur des zones pilotes en production.
Vous serez aussi amené(e) à participer à la gestion la relation fournisseur pour la résolution des anomalies et à effectuer un support à l'exploitat ion et à l'ingénierie sur le domaine de validation.
Vos interfaces principales en interne seront l'Ingénierie Accès Fixe et l'Exploitation.

Profil et compétences recherchés

Connaissance technique sur les éléments suivants :
• Maitrise des Technologies d'Accès Fixe : xDSL et FTTx
• Maitrise des environnements réseaux IP
• Maitrise des méthodologies d'audit et d'ingénierie.
• Maîtrise d'outils d'analyse de protocoles (analyseurs, sondes, etc.)

Commercial(e) terrain PME H/F
CDI Temps plein - LYON - Bouygues Telecom

Publiée le 26/06/2019
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Description du poste
Nous offrons l'opportunité :
•de rejoindre une entreprise dynamique et contribuer à son développement
•d'intégrer une équipe qui valorise l'innovation et l'esprit d'équipe
•de profiter d'un cadre de travail exceptionnel
•d'intégrer un parcours professionnel commercial B2B évolutif

Qu'est-ce que c'est la Direction BtoB ?

Plus de 900 collaborateurs qui travaillent au quotidien pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique !

Quelles seraient vos missions ?

Etre Commercial(e) PME c'est connaître les besoins de son secteur géographique pour répondre et anticiper les attentes des PME. L'un de vos enjeux sera de maximiser le nombre de nouveaux clients et d'en cross seller le plus grand nombre via le catalogue qui se compose d'offres mobiles, de solutions de voix fixe et de data fixe.

Etre Commercial(e) PME, c'est être le référent incontournable en nouvelles technologies pour les PME de son secteur géographique.

Etre Commercial(e) PME, c'est prendre la responsabilité avec le support des équipes marketing et avant-vente :

- Prendre des rendez-vous sur le secteur qui vous est confié
- Assurer la qualification du prospect et enrichir la base de données
- Analyser les besoins de l'entreprise et effectuer une proposition commerciale
- Gérer un portefeuille de clients : assurer les relances des prospects et animer ses contacts commerciaux
- Participer aux choix de la solution technique, la participation à l'avant-vente, le suivi du déploiement
- D'atteindre (de dépasser) des objectifs commerciaux
- De piloter vos indicateurs et de partager votre vision au cours de votre business review trimestrielle qui fait état de vos performances sur votre secteur

Profil et compétences recherchés

De formation commerciale, le/la candidat(e) devra faire preuve d'autonomie et de rigueur dans la gestion de son portefeuille. A l'aise à l'oral comme à l'écrit, le/la candidat(e) sait découvrir les besoins clients et fait preuve d'une réelle force de conviction envers le(s) décisionnaire(s). Le goût du challenge et le dépassement de soi sont de vrais gages de réussite à cette mission.

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Description du poste
Vous souhaitez participer au business développement des portefeuilles clients ?
Venez intégrer l'équipe Grands Comptes MARCHE PUBLIC au sein de Bouygues Telecom Entreprises !
Dans le cadre de ce stage, vous serez en charge de :
- Répondre aux appels d'offres en collaboration avec les ingénieurs commerciaux
- Répondre aux diverses demandes des client
- Mener des actions de prospection téléphonique et sur le terrain
- Analyser et faire une synthèse de données brutes clients.

Ces missions vont vous permettre de monter en compétence. Vous allez pouvoir profiter d'un environnement stimulant où vous serez en contact avec des gens passionnés, qui se dépassent au quotidien au service de leur entreprise.

Profil et compétences recherchés

De niveau Bac +4/5, en école de commerce ou management, avec une spécialisation en commerce / vente
Vous êtes dynamique, organisé(e) , et engagé(e) avec une bonne aisance relationnelle.
Rigoureux(-se) , très bonne pratique des outils excel.
Fort sens de l'objectif et du résultat.
Motivé(e) et prêt(e) à vous investir dans une équipe Commerciale performante.

Ingénieur Support Réseau (H/F)
CDI Temps plein - MERIGNAC CEDEX - Bouygues Telecom

Publiée le 02/07/2019
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Description du poste
Ce poste vous permettra d'accéder à un parcours métier de Chef de projet, d'Ingénieur avant-vente, d'Expert réseau ou au sein du Groupe et de ses nombreuses filiales.
Et puis, Bouygues Telecom, c'est une offre d'une centaine de formation certifiante au sein de plus de 600 références pour tous les métiers.

Vivez une expérience professionnelle unique, reflet de nos valeurs tels que l'humain, l'engagement, socialement responsable, soucieux de l'équilibre, enthousiastes, digitales et collaboratives.
Le Meilleur de la technologie : le développement de la Fibre et Best in Class sur le réseau mobile 4G avec le lancement d'expérimentation 5G à Bordeaux mais aussi leader des Services convergents fixe/mobile avec les 4G Box.
La sécurité est essentielle. Nous sommes opérateur d'importance vitale. Nous nous challengeons au quotidien pour être l'acteur de référence sur la Sécurité.
Bouygues Telecom, fournisseur de sociétés du CAC40 et du SBF120 : Expérience reconnue à la pointe du business des télécommunication
En tant que responsable de la résolution des incidents fixes de nos clients, votre mission consiste à :
- Prendre en charge l'intégralité de la problématique client en identifiant tous les aspects Réseaux/Telecom puis définir le plan d'action pour satisfaire le client (piloter les techniciens site, escalader les opérateurs et les supports internes, modifier les configurations équipement, …) en tenant informer ce dernier de l'avancement de la situation.
Cette mission est réalisée après une première qualification de la problématique client par nos prestataires externes.
- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils métiers, vous permettant d'améliorer la qualité et la performance. Notamment, vous participerez à des ateliers innovations afin de développer l'autonomie des clients entreprises, l'automatisation des diagnostiques, le développement des connaissances métiers et techniques…

Profil et compétences recherchés

De formation technique, vous avez une bonne maîtrise des technologies Réseaux xDSL, FTTx (Routing, Switching, Firewall, Redondance, Sécurité), idéalement renforcée par des connaissances de VoIP (SIP, Gateway, QoS), TCP/IP, LAN, WAN… et une certification équipement notamment Cisco, Huawei. Vous justifiez d'une première expérience réussie en Relation avec le Client.
Votre curiosité technique et votre envie d'apprendre vous feront monter rapidement en compétences sur les solutions Telecom proposées à nos Clients Entreprises.

Ingénieur Validation IP Collecte BB
CDI Temps plein - Meudon - Bouygues Telecom

Publiée le 20/06/2019
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Description du poste
La Direction Technique a pour rôle de concevoir, mettre en oeuvre et faire évoluer le réseau en répondant aux exigences de service à travers la mise en place de solutions techniques, innovantes et évolutives.
Dans le cadre du département Test Réseaux et Terminaux et plus particulièrement de l'équipe de validation Transport, IP et Accès, vous êtes en charge des tests de validation des équipements sur le domaine de la Collecte.
La validation consiste à vérifier le bon fonctionnement de nouvelles versions logicielles et/ou matérielles sur les équipements réseau avant leur déploiement sur le réseau de production. Cette phase de validation s'effectue principalement sur la Maquette Telecom et éventuellement sur des zones pilotes en production.Vous serez aussi amené(e) à participer à la gestion la relation fournisseur pour la résolution des anomalies et à effectuer un support à l'exploitation et à l'ingénierie sur le domaine de validation.Vos interfaces principales en interne seront l'Ingénierie IP & Transport et l'Exploitation.

Profil et compétences recherchés

Expertise technique primordiale sur les éléments suivants :
• Maitrise des Technologies de collecte Fixe (PTN, X2-M8…) & Mobile (projet Omega)
• Maitrise des environnements réseaux IP (équipementiers, protocoles…)• Expérience pratique en environnement réel sur des réseaux Telecom (réseaux de tests ou de productio n)
• Maitrise des méthodologies d'audit et d'ingénierie et de résolution d'incidents
• Maîtrise d'outils d'analyse de protocoles (analyseurs/injecteurs de trafic, sondes, etc.)

Ingénieur FTTH - SDN Accès Fixe H/F
CDI Temps plein - Meudon - Bouygues Telecom

Publiée le 04/07/2019
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Description du poste
Au sein du département de l'accès fixe, vous aurez en charge de définir et faire évoluer le système de management des OLT indispensable pour permettre à l'exploitant de gérer au quotidien la vie du réseau FTTH (provisioning, alarmes, inventaire, …) et permettre aux équipes d'ingénierie d'avoir un état des lieux de la charge du réseau FTTH pour anticiper les ruptures.

Cette activité comprend :

- les évolutions technologiques apportées par le SDN (NETCONF, YANG, REST, ...),
- l 'application de ces évolutions dans l'environnement accès fixe de Bouygues Telecom (télémétrie, auto-provisioning, …)
- le suivi de la charge système pour anticiper les évolutions nécessaires pour assurer la croissance du parc FTTH.

Dans le cadre de votre expertise FTTH, vous participerez aux projets d'évolutions de l'architecture bout en bout du réseau de Bouygues Telecom. Vous formerez un binôme de compétences avec la personne déjà présente sur le périmètre d 'ingénierie OLT (il pourra parfois y avoir un backup respectif en fonction des sujets à traiter).

Les livrables attendus seront des documents d'ingénierie (spécifications de configuration), des expressions de besoin de tests, des comptes rendus d'études, parfois un pilotage projet pour les évolutions simples.

Un rôle de veille est indispensable à cette activité pour être force de proposition dans les évolutions possibles (avec l'aide de nos fournisseurs mais également en surveillance de ce qui existe sur le marché et en roadmap).

Profil et compétences recherchés

Vous êtes issus d'une formation supérieure de type Bac +5, avec une spécialisation en IT ?
Vous avez une forte appétence technique pour l'expertise Telecom (configuration OLT/ONT/OMC) mais aussi SI (évolution vers le SDN avec un langage de programmation) ?
Vous avez une expérience dans le domaine de la programmation, si possible chez un opérateur ou fournisseur d'équipements ?
Vous maîtrisez idéalement Netconf, le langage REST et avez une connaissance du modèle YANG ?
Vous aurez la possibilité de monter en compétence tant sur les OLT et DSLAM que sur l'expertise SDN.

STAGE Assistant Commercial Grands Comptes
Convention de stage - Meudon la foret - Bouygues Telecom

Publiée le 17/07/2019
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Description du poste
Nous connaissez-vous ?
Vous connaissez certainement nos boutiques et nos publicités grand public, mais nous sommes aussi challenger sur le marché des télécoms pour les entreprises.
A la Direction Haut de marché nous commercialisons des solutions de téléphonie mobile, de téléphonie fixe et d'accès internet sécurisés auprès de sociétés de plus de 1500 salariés et des grands groupes du CAC 40.

Nous avons de supers résultats et besoin d'une nouvelle recrue pour nous aider à développer les filiales des Grands Groupes du CAC 40 (Transports, Energies, Finance et Luxe).
Nous sommes déjà implantés dans ces grands groupes sur la partie mobile, et nous recherchons un stagiaire pour nous aider à développer la partie Fixe.

Quel est le job ?
Venez travailler auprès de notre équipe d'Ingénieurs d'Affaires.
Ici nous aimons le partage, la convivialité, et fêter nos succès ! Vous vous reconnaissez ?

Vous allez travailler en binôme avec 2 Ingénieurs d'Affaires qui vont vous accompagner pendant les premiers mois chez nos clients, puis vous gérerez en autonomie votre portefeuille (clients et prospects).
Nous avons besoin de besoin de vous pour :
• Rédiger des propositions commerciales adaptées aux demandes spécifiques de nos clients ;
• Contacter les entreprises et leur proposer nos offres de services mobiles et fixes ;
• Aider le commercial dans la mise en place des solutions vendues : devenir le relai interne entre nos différents services (administration des ventes, facturation, déploiement du réseau, etc)

Bien entendu, vous n'échapperez pas au traitement administratif de vos commandes, la rançon de la gloire !

Les entreprises sont au cœur de grands changements numériques, nous avons les solutions pour les accompagner et le potentiel de vente est donc en conséquence !

Profil et compétences recherchés

De formation bac+4/5 en école de commerce, vous êtes dégourdi(e), à l'aise avec les outils informatiques et êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles et votre aisance orale ? Envoyez-nous votre CV !

STAGE/ALTERNANCE Ingénieur(e) Télécom B2B
Contrat d'apprentissage - MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 25/06/2019
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Description du poste
Vous souhaitez mettre vos compétences au service des clients B2B de Bouygues Telecom ? Vous êtes motivé(e) par l'assistance technique, avec une place prépondé rante donnée à la Relation Client et à l'expertise technique ? Rejoignez nos équipes de Support Technique Client pour développer vos compétences Réseaux et Telecom.

En tant que responsable de la résolution des incidents fixes ou mobiles de nos clients entreprises, Vous :
-Prenez en compte et qualifiez la problématique client
-Analysez la problématique client à l'aide d'outils Réseaux et Telecom
-Identifiez et réalisez des actions de correction (piloter les techniciens site, escalader les opérateurs et les supports internes, modifier les configurations équipement…)
-Communiquez sur l'avancement et la résolution de la sollicitation client
Vous participez également à l'amélioration continue des processus et des outils métiers, vous permettant d'améliorer la qualité et la performance de votre travail. Notamment, vous participerez à des ateliers innovations afin de développer l'autonomie des clients entreprises, l'automatisation des diagnostiques , et le partage des connaissances métiers et techniques.

Profil et compétences recherchés

De formation technique, vous avez une bonne maîtrise des technologies Réseaux ( Routing, Switching, Firewall, Redondance, Sécurité), idéalement renforcée par des notions de VoIP (SIP, Gateway, QoS) et une certification équipement (Cisco, Huawei, Zyxel, Redback, Rad). Vous justifiez d'une première expérience réussie en Relation Client.
Votre curiosité technique et votre envie d'apprendre vous feront monter rapidement en compétences sur les solutions Telecom proposées à nos Clients BtoB.
Votre sens client, votre esprit d'équipe et votre capacité d'analyse seront de réels atouts pour ce poste qui, en cas de succès, vous ouvrira de nombreuses perspectives d'évolutions (Technique, Projet, Commerce).
Rigoureux(se), ouvert(e), vos capacités à communiquer vous permettront d'établir une relation de confiance avec chacun de nos clients et de leur d'offrir une solution rapide et adaptée

Stage/Alternance – Commercial / Digital / Marketing / Relation Client
Contrat d'apprentissage - Île-de-France, France - Bouygues Telecom

Publiée le 01/07/2019
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Description du poste

Vous avez toujours rêvé de mettre votre talent au service de la politique commerciale d’une entreprise aux forts enjeux stratégiques ?

Plusieurs métiers au sein de Bouygues Telecom répondront à vos attentes, rejoignez-nous pour vivre une expérience professionnelle unique et gagner en compétences aux côtés d’experts reconnus !

Un aperçu de la diversité de nos missions en BtoB et BtoC :

Assistant Chef de Produit : Vous êtes créatif et avez une appétence réelle pour les nouvelles technologies ? Rejoignez la direction marketing et venez imaginer nos nouvelles offres et services qui répondront demain aux besoins de nos clients.

Ingénieur Commercial : Vous êtes reconnu par vos amis pour votre audace, votre ténacité et votre sens de la négo ? Rejoignez la direction commerciale pour acquérir une vision globale du métier en évoluant sur différentes missions.

Conseiller de Clientèle : Vous êtes un vrai geek ? Vous êtes prêt à relever des défis commerciaux ? La relation client est votre seconde nature ? Rejoignez-nous et participer à l’amélioration continue de la relation clientèle en garantissant une approche digitale et une relation de qualité.

Ils sont venus, ils>https://www.jobs.bouyguestelecom.fr.


*Génération Bouygues Telecom

Commercial Terrain PME
CDI Temps plein - Marcq En Baroeul - Bouygues Telecom

Publiée le 09/07/2019
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Description du poste
Etre Commercial(e) PME c'est connaître les besoins de son secteur géographique pour répondre et anticiper les attentes des PME. L'un de vos enjeux sera de max imiser le nombre de nouveaux clients et d'en cross seller le plus grand nombre via le catalogue qui se compose d'offres mobiles, de solutions de voix fixe et de data fixe.Etre Commercial(e) PME, c'est être le référent incontournable en nouvelles technologies pour les PME de son secteur géographique.Etre Commercia l(e) PME, c'est prendre la responsabilité avec le support des équipes marketing et avant-vente :- Prendre des rendez-vous sur le secteur qui vous est confié - Assurer la qualification du prospect et enrichir la base de données- Analyse r les besoins de l'entreprise et effectuer une proposition commerciale- Gérer un portefeuille de clients : assurer les relances des prospects et animer ses c ontacts commerciaux- Participer aux choix de la solution technique, la partici pation à l'avant-vente, le suivi du déploiement- D'atteindre (de dépasser) des objectifs commerciaux- De piloter vos indicateurs et de partager votre vision au cours de votre business review trimestrielle qui fait état de vos performan ces sur votre secteur

Profil et compétences recherchés

De formation commerciale, le/la candidat(e) devra faire preuve d'autonomie et d e rigueur dans la gestion de son portefeuille. A l'aise à l'oral comme à l'écri t, le/la candidat(e) sait découvrir les besoins clients et fait preuve d'une ré elle force de conviction envers le(s) décisionnaire(s). Le goût du challenge et le dépassement de soi sont de vrais gages de réussite à cette mission.

Campaign Manager (H/F)
CDD ou temporaire - MEUDON LA FORET - Bouygues Telecom

Publiée le 26/06/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction Développement Commerciale de Bouygues Telecom, le/la chef de marché aura pour objectif d'opérer, gérer et coordonner les campagnes de marketing direct pour développer les ventes auprès de nos prospects.

Ses principales missions sont les suivantes :
- Construire et mettre en oeuvre opérationnellement les campagnes de marketing direct: planification, brief créa, ciblage,diffusion et reporting des envois
- Rédiger les briefs (marketing, ciblage, agence … )
- Coordonner les canaux, la communication, le juridique sur les opérations marketing
- Coordonner les interlocuteurs internes et externes (prestataires et/ou agence de communication)
- Construire les dispositifs des campagnes de Marketing Direct
- Opérer les campagnes dans les outils (création, ciblage, diffusion)
- Effectuer les bilans des opérations (qualificatif et quantitatifs)- Effectuer de la veille sur le marché.

Profil et compétences recherchés

- Etre doté de bonnes capacités rédactionnelles et d'expressions orales.
- Faire preuve d'une sensibilité à l'univers des nouvelles technologies et plus particulièrement de la téléphonie mobile.
- Avoir l'esprit d'équipe.
- Avoir une bonne capacité à travailler en autonomie.
- Très bon relationnel, curieux, organisé et rigoureux.

Ingénieur(e) Support solution fixe BtoB
CDI Temps plein - Meudon 92360 - Bouygues Telecom

Publiée le 20/06/2019
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Description du poste
Vous souhaitez mettre vos compétences au service des clients B2B de Bouygues Te lecom ? Vous êtes motivé(e) par l'assistance technique, avec une place prépondé rante donnée à la Relation Client et à l'expertise technique ? Rejoignez nos équipes de Support Technique Client pour développer vos compétences Réseaux et Telecom. En tant que responsable de la résolution des incidents fixes ou mobiles de nos clients, Vous :
-Prenez en compte et qualifiez la problématique client
-Analysez la problématique client à l'aide d'outils Réseaux et Telecom
-Identifiez et réalisez des actions de correction (piloter les techniciens site, esc alader les opérateurs et les supports internes, modifier les configurations équipement…)
-Communiquez sur l'avancement et la résolution de la sollicitation client
Vous participez également à l'amélioration continue des processus et des outils métiers, vous permettant d'améliorer la qualité et la performance de vot re travail. Notamment, vous participerez à des ateliers innovations afin de développer l'autonomie des clients entreprises, l'automatisation des diagnostiques , et le partage des connaissances métiers et techniques.

Profil et compétences recherchés

De formation technique, vous avez une bonne maîtrise des technologies Réseaux ( Routing, Switching, Firewall, Redondance, Sécurité), idéalement renforcée par des notions de VoIP (SIP, Gateway, QoS) et une certification équipement (Cisco, Huawei, Zyxel, Redback, Rad). Vous justifiez d'une première expérience réussie en Relation Client. Votre curiosité technique et votre envie d'apprendre vous feront monter rapidement en compétences sur les solutions Telecom proposées à nos Clients BtoB. Votre sens client, votre esprit d'équipe et votre capacité d'an alyse seront de réels atouts pour ce poste qui, en cas de succès, vous ouvrira de nombreuses perspectives d'évolutions (Technique, Projet, Commerce). Rigoureu x(se), ouvert(e), vos capacités à communiquer vous permettront d'établir une relation de confiance avec chacun de nos clients et de leur d'offrir une solution rapide et adaptée

Responsable Performance et Business Plan (H/F)
CDI Temps plein - MEUDON LA FORET - Bouygues Telecom

Publiée le 02/07/2019
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Description du poste
La Direction Marketing Grand Public de Bouygues Telecom recrute le responsable de l'équipe performance et Business Plan !

Votre mission :
Votre mission consistera à définir la stratégie économique des offres, piloter et challenger les business plan réalisés par les équipes marketing Grand Public. L'objectif étant de garantir la cohérence financière des différentes offres.

Par ailleurs, l'équipe a pour objectif de consolider les indicateurs de performance des différents canaux de ventes afin d'ajuster l'ensemble des offres.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Définir les hypothèses économiques des nouvelles offres et des services
- Construire le modèle Excel
- Garantir la cohérence financière (équilibre volume/valeur)
- Identifier les leviers d'optimisation économique
- Etablir les risques et opportunités
- Suivre la mise en production dans le respect des hypothèses initiales
- Effectuer le bilan à postériori
- Emettre des recommandations en vue d'optimiser l'allocation des moyens
- Suivre les coûts d'acquisition par canal et proposer des pistes d'optimisation.

Vous travaillerez en transverse avec les responsables offres et chefs de produit des BU mobile/fixe/services, le marketing client, la connaissance client, le contrôle de gestion, la direction commerciale et la communication.

Par ailleurs, vous aurez sous votre responsabilité 2 collaborateurs. Vous aurez donc pour objectif d'animer cette équipe.

Profil et compétences recherchés

Nous recherchons une personne qui saura renforcer notre équipe, avec son regard neuf et sa forte sensibilité financière.
De formation Ecole de commerce ou Université avec spécialisation marketing/finance/stratégie, vous disposez de 5 à 10 ans d'expérience en modélisation financière ou en plan d'affaire.
Par ailleurs, vous avec déjà eu une première expérience en management réussie.
Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'excellentes qualités d'analyse et de synthèse, vous aimez travailler avec les chiffres (modélisation économique) et en équipe ! N'attendez plus, postulez !

Account Manager H/F
CDI Temps plein - Nantes - Bouygues Telecom

Publiée le 26/06/2019
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Description du poste
Nous offrons l'opportunité :
•de rejoindre une entreprise dynamique et contribuer à son développement
•d'intégrer une équipe qui valorise l'innovation et l'esprit d'équipe
•de profiter d'un cadre de travail exceptionnel
•d'intégrer un parcours professionnel commercial B2B évolutif

Qu'est-ce que c'est la Direction BtoB ?
Plus de 900 collaborateurs qui travaillent au quotidien pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique !

Quelles seraient vos missions ?

Etre Account Manager chez Bouygues Telecom Entreprises, c'est accompagner et gérer 100 comptes clients clés sur le segment Petites et Moyennes Entreprises (entreprises jusqu'à 250 salariés) dans le développement de leur activité et leur transformation numérique.

Etre un Account Manager c'est gérer vos clients principalement à distance pour maximiser votre réactivité !

Etre Account Manager, c'est prendre la responsabilité avec le support des équipes marketing et avant-vente :
•d'offrir un service et un accompagnement de qualité à nos clients
•de développer le chiffre d'affaire de chaque compte clé via les nouvelles offres (mobilité, cloud, fibre optique, VPN, cybersécurité, services managés)
•d'atteindre (de dépasser) des objectifs commerciaux
•d'analyser les attentes et besoins spécifiques exprimés par vos clients pour participer à l'évolution de notre proposition de valeur
•d'être l'ambassadeur de vos clients chez Bouygues Telecom
•de piloter vos indicateurs et de partager votre vision au cours de votre business review trimestrielle qui fait état de vos performances sur ces comptes clés.

Profil et compétences recherchés

Vous possédez de fortes connaissances des techniques de vente. La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Access, PowerPoint) est indispensable pour cette mission. Vous avez un véritable goût pour la relation client et le sens client.
Vos capacités d'analyse, de synthèse, de rigueur et d'écoute seront primordiales pour mener à bien cette mission.

Stage/Alternance - Ingénieurs Réseau / SI / Data
Contrat d'apprentissage - Île-de-France, France - Bouygues Telecom

Publiée le 01/07/2019
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Description du poste

Vous avez la fibre pour les Nouvelles Technologies ? Plusieurs métiers au sein de Bouygues Telecom répondront à vos attentes, rejoignez-nous pour vivre une expérience professionnelle unique et gagner en compétences aux côtés d’experts reconnus !

Un aperçu de la diversité de nos missions :

Rejoignez la Direction Réseau pour être au cœur de la conception, de l’exploitation et de l’évolution des infrastructures des réseaux fixe et mobile.

  • Architecture et conception réseau : vous aurez l’occasion d’assister des architectes techniques pour mettre en place des solutions d’ingénierie permettant d’offrir des services complets aux clients.
  • Déploiement réseau : venez assister nos chefs de projet dans le pilotage de leurs activités : déploiement du réseau sur les zones spéciales (aéroport, stades etc…), sur les zones blanches ou déploiement des services mobiles sur les réseaux de transport.
  • Supervision du réseau : vous souhaitez être au cœur du réseau ? Contrôle, détection et gestion des incidents, développement d’outils, ou encore mesure de l’amélioration de la QoS des services fixe et mobile, ça vous parle ? Alors nous sommes faits pour nous rencontrer.

Vous avez une formation plutôt orientée SI ? Rejoignez notre DSI pour travailler au cœur des équipes qui permettant de piloter tous les processus clés de l’Entreprise !

  • Développement informatique : .net ou encore Python ne vous font pas peur ? Venez mettre en œuvre des nouvelles techniques de développement et accompagner nos opérationnels.
  • Sécurité : Les tests d'intrusion ou encore la gestion de flux réseau c’est votre seconde nature ? Le SI de Bouygues Télécom est très riche et très complexe, venez le découvrir et le challenger.
  • Big Data & Business Intelligence : plutôt adepte de l’analyse et l’exploitation de données ? Rejoignez une entreprise dans laquelle le Big Data est au cœur de la stratégie.

Ils sont venus, ils>https://www.jobs.bouyguestelecom.fr.

*Génération Bouygues Telecom

ALTERNANCE - Projet Commercial H/F
Contrat d'apprentissage - Meudon la foret - Bouygues Telecom

Publiée le 26/06/2019
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Description du poste
Au sein de la Direction Commerciale Petites et Moyennes Entreprises de Bouygues Telecom Entreprises, vous travaillez auprès de la Responsable de la filière au niveau national sur les différents projets en lien avec l'activité business.

Voici quelques exemples des missions qui pourraient être confiées :

o Analyse des résultats des commerciaux (solution vendues – opportunités créées – taille salariale adressées – secteur géographique etc.. )
o Animation des équipes via Salesforce
o Recensement/partage des bonnes pratiques des commerciaux autour de la prospection : Réseau sociaux – évènements – mailing – campagne

Ces missions seront amenées à évoluer selon les besoins et selon votre potentiel !

En travaillant aux côtés de la Responsable de la filière, vous allez pouvoir prendre de la hauteur sur l'activité des différentes équipes, ce qui est idéal pour compléter une expérience en commerce.

Profil et compétences recherchés

De formation commerciale de niveau Bac+4/5 avec un intérêt pour les sujets marketing, vous recherchez des missions où vous pourrez faire preuve d'autonomie ?
Rejoignez-nous !

Stage/Alternance – Achats / Contrôle de Gestion / RH / Juridique
Contrat d'apprentissage - Île-de-France, France - Bouygues Telecom

Publiée le 01/07/2019
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Description du poste

Vous avez toujours rêvé d’accompagner une entreprise pour optimiser sa performance ?

Plusieurs métiers au sein de Bouygues Telecom répondront à vos attentes, rejoignez-nous pour vivre une expérience professionnelle unique et gagner en compétences aux côtés d’experts reconnus !

Un aperçu de la diversité de nos missions :

Acheteur Junior : vous êtes un as de la négo ? Venez renforcer nos équipes d’acheteurs et travaillez en étroite collaboration avec nos métiers. Au quotidien, vous analysez les structures de prix de nos fournisseurs, vous négociez des offres commerciales et des contrats, vous veillez à la sécurisation des engagements contractuels et menez une veille du marché.

Contrôleur de gestion : les chiffres, et les tableaux croisés dynamiques ne vous font pas peur ? Le métier de Contrôleur de Gestion est fait pour vous : travaux d’analyses économiques, audit financier et reporting seront des missions qui vous permettront d’acquérir une vision globale du pilotage financier et stratégique de Bouygues Telecom.

Chargé(e) de Ressources Humaines : passionné(e) par l’évolution des hommes et des femmes au cœur du business,  vous êtes plutôt attiré(e)  par le capital humain ? Venez développer vos compétences aux côtés de RH expérimentés et devenez un(e) futur(e)  pro des ressources humaines ! Des missions en recrutement, en relation écoles, en formation ou en RH généraliste vous attendent alors n’hésitez plus !

Juriste : protéger les intérêts d’une société n’a plus de secrets pour vous ? Droit commercial, fiscal, social ou encore immobilier, chez Bouygues Telecom nos sujets sont aussi nombreux et variés que le contenu de votre Dalloz. Venez travailler avec nos responsables opérationnels, nos juristes et avocats afin de garantir le support juridique de Bouygues Telecom et ses filiales !

Ils sont venus, ils>https://www.jobs.bouyguestelecom.fr.

*Génération Bouygues Telecom

Ingénieur Support Réseau Fixe BtoB H/F
CDI Temps plein - MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 02/07/2019
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Description du poste
Dans un contexte de développement à forts enjeux, Bouygues Telecom Entreprises recherche actuellement plusieurs Ingénieurs Support Réseau afin de contribuer à cette croissance à deux chiffres de notre marché et vivre une évolution enrichissante où de réels enjeux de croissance et challenges sont à saisir.

En tant qu'ingénieur support réseau, vous intégrerez la direction exploitation spécifique, direction stratégique qui est en charge de traiter les incidents Voix et/ou Data des clients « grands comptes ».

Votre mission au sein de Bouygues Télécom :

Garant de la livraison des services dans la conformité de nos engagements (délai/coûts/qualité), en veillant à la satisfaction du client, vous aurez la responsabilité de :
- Connaitre le parc et les situations de ses clients,
- Résoudre les incidents Data et VOIP de vos clients en vous appuyant sur vos compétences techniques et sur les ressources internes et externes et sur votre parfaite connaissance de l'architecture des parcs de vos clients.
- Piloter les intervenants et partenaires : fournisseurs d'accès, installateurs, intégrateurs et veillez au respect des engagements.
- Analyser des indicateurs de performances sur les équipements du réseau
- Fournir des comptes rendus d'incidents à la demande, et proposer des synthèses périodiques.
Véritable ambassadeur Bouygues Telecom auprès d'un portefeuille de clients Grands Comptes, vous serez amené à :
- Vous déplacer très ponctuellement chez nos clients pour appuyer les interventions terrain et mieux comprendre les problèmes rencontrés
- Etre force de proposition pour mettre en place ou adapter les offres et services qui correspondent le mieux au client et Participer à l'amélioration continue des processus et des outils métiers, vous permettant d'améliorer la qualité et la performance.
- Assurer une communication fiable et régulière vers vos clients

Profil et compétences recherchés

Le talent que nous recherchons :
De formation supérieur technique en réseau et télécom (Bac+3 à Bac+5), vous disposez d'une expertise des technologies Réseaux (Routing, Switching, Firewall, Redondance, Sécurité), idéalement renforcée par des notions de VoIP (SIP, Gateway, QoS) et une certification équipement notamment Cisco, Huawei.
Votre environnement de connaissances :
- Structures DSL, ETHERNET, FTTH, FTTO, réseaux VPN, et solutions UTM
- VPN PUBLIC (Ipsec) et OPERATEUR (L2VPN et L3VPN) ainsi que les mécanismes de redondances (VRRP)
- MPLS, VPLS et protocoles de routage OSPF, RIP, EIGRP, BGP, tunnel L2TP et ses composantes, concept de vrf et LNS
- Equipements : Cisco, Huawei, Zyxel, Redback, Rad
Vous avez développé par votre formation et votre expérience une capacité à résoudre des problématiques réseau. Le talent que nous recherchons fera preuve de rigueur, d'un relationnel développé et, d'un sens du service, afin de devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients
Vous avez une expérience réussie de 2 à 10 ans en assistance technique ou vous êtes fraîchement diplômé , et vous souhaitez mettre à profit votre sens du service client et vos compétences techniques ? Vous recherchez une opportunité de carrière où vous pourrez développer pleinement votre potentiel ? Votre candidature nous intéresse !

Cadre Ressources Humaines (H/F)
CDI Temps plein - 13 av. MARECHAL JUIN MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 12/07/2019
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Description du poste
Au sein de la filiale de distribution Réseau des Clubs Bouygues Telecom, vous intégrez le pôle opérationnel de la direction des Ressources Humaines.

En qualité de Cadre Ressources Humaines, vous participerez à la gestion et au développement des ressources humaines sur un périmètre opérationnel de 350 collaborateurs et accompagnerez au quotidien les responsables des régions dans leurs problématiques RH.

A ce titre, vos principales missions seront :
- Conseil et Accompagnement managérial : Expert RH auprès des managers opérationnels (responsables régionaux et responsables de magasins), vous les assistez sur tous les aspects de la gestion des ressources humaines en veillant à l'application des règles légales et conventionnelles.

- Recrutement : vous êtes en charge de détecter et d'analyser les besoins, de mettre en oeuvre le processus de recrutement adapté aux magasins, en lien avec le pôle recrutement.

- Effectifs : vous êtes responsable du pilotage des effectifs de votre périmètre et adapterez les ressources en fonction des mouvements et du business des magasins.

- Droit du travail et conditions de travail : vous prenez en main les dossiers disciplinaires, litigieux et contentieux de votre périmètre. Vous intervenez pour anticiper et résoudre les conflits sociaux et garantissez le respect et l'application des procédures internes.

- Projets – Développement RH : Vous pourrez prendre part à certaines missions transverses RH, participerez à la construction et au déploiement de certains projets RH ( people review, mobilité, entretiens annuels…..)

Des déplacements sont à prévoir sur toute la France.

Profil et compétences recherchés

De formation supérieure en Ressources Humaines, vous êtes doté(e) de très bonnes connaissances en droit du travail.
Vous justifiez d'une expérience opérationnelle de 3 ans minimum, acquise dans un environnement retail ou multi-sites.
Vous avez un bon relationnel et vous êtes diplomate.
Vous avez une réelle sensibilité « retail » afin de mettre en oeuvre des solutions pragmatiques répondant aux besoins business.
Ouvert(e) et doté(e) d'une autorité naturelle, vous savez faire preuve de réactivité, d'un réel sens de l'organisation et d'un excellent niveau de communication.
De nature dynamique, vous avez un comportement très terrain et opérationnel.