Technicien(e) Installation Logiciel & SAV

Titre de l'offre: Technicien(e) Installation Logiciel & SAV
Service: Tech / IT / Data
Position: Autres "IT"
Expérience recherchée: 3 à 5 ans d'expérience
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
Dans le cadre de projets de conception de solutions d’assemblage nous avons développé des solutions logiciel permettant à nos clients (grands noms de l’aéronautique & de l’automobile) de maitriser et d’optimiser les opérations d’assemblage et de vissage sur leurs lignes de production.

Rattaché(e) au Responsable R&D et Projets, vous prendrez en charge l’accompagnement technique des projets d’implémentation logiciel depuis la phase avant-ventes, jusqu’à la mise en service. Interlocuteur privilégié des utilisateurs et des équipes informatiques de nos clients vous devrez notamment :

Effectuer et/ou suivre le déploiement du logiciel en coordination avec les équipes clients,
Interfacer avec les équipes informatiques des clients pour garantir la bonne intégration des solutions dans l’infrastructure
Répondre aux questions des clients
Assurer la recette en fin de déploiement et la conformité au cahier des charges

Une fois la mise en service assurée vous assurerez également le conseil aux utilisateurs et le SAV de 1er niveau en ayant toujours à cœur de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Profil et compétences recherchés:
De formation technique (Bac + 2/3 à dominante informatique), vous disposez d’une expérience sur un poste équivalent ou sur un poste en infrastructure S.I. de société. Vous connaissez l'univers industriel et aimez apporter des solutions. Votre sens de l’organisation et du service sont reconnus.


They are recruiting...