CELSIDE INSURANCE

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Consultant en organisation assurance – santé
CDI Temps plein - Paris - AVB Solutions

Publiée le 22/06/2020
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Job description
Accélérez la transformation de nos clients ! Intégré à une équipe et accompagné par un manager, vous œuvrez à la transformation de nos clients en participant activement à toutes les phases de leurs projets, du cadrage à la conduite du changement en passant par du pilotage ou de l’organisation. Vous êtes le garant de leur réussite !

Vous participez également à la construction d’aVB en intervenant sur des projets internes (ateliers communication, formation, mécénat, soirées, séminaire) et en faisant d’aVB une entreprise agile, dynamique et attractive et dans laquelle vous vous sentirez bien !

Profile and skills wanted

- Vous êtes créatif et doté d’une insatiable curiosité.
- Talentueux, vous souhaitez vivre des moments forts et collectionner les réussites en équipe.
- Vous avez besoin que votre travail ait du sens ? Le domaine de la santé vous touche ?
Alors vous avez le profil idéal pour rejoindre l’équipe !
Comme Elodie, l’organisatrice en chef de notre séminaire 2018 à Porquerolles, Pierre-Louis qui a pu retourner à Grenoble former les nouveaux étudiants sur l’innovation, et Claire et Chloé qui ont brillamment joué les maitresses de cérémonies de nos aVB awards 2018 … Ferez-vous partie de l’aV(B)enture en 2019 ?
Intégrer aVB, c’est
- Travailler dans une ambiance bienveillante et dynamique qui concilie challenges professionnels et équilibre de vie.
- Être accompagné, progresser et atteindre rapidement de nouvelles responsabilités.

CDD - Gestionnaire Relation Client Back Office (H/F)
CDD ou temporaire - Chaville - Club Identicar

Publiée le 23/09/2020
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Job description

Club Identicar, c’est une équipe de passionnés qui a pour mission de protéger et d’accompagner au quotidien les automobilistes dans leur mobilité. 1er club de conducteurs de France avec un million de membres, l’entreprise propose des services qui complètent l’assurance auto et de nombreux avantages dans l'univers de la mobilité, des loisirs et du voyage. Sa raison d’être ? Rendre la vie des automobilistes plus sereine, grâce notamment à une équipe de conseillers clients aux petits soins. Et cela fonctionne : nos membres nous attribuent la note de 9,5/10 sur Avis Vérifiés (découvrez nos belles histoires : https://bit.ly/2XL374K).

Club Identicar, c’est aussi un modèle de management basé sur une collaboration étroite entre les équipes et un fort engagement de chacun dans les projets structurants de l’entreprise. Fidèle à son esprit pionnier, l’entreprise ne cesse d’innover et de se transformer.

L’énergie des 250 collaborateurs porte ses fruits : Identicar enregistre une croissance à 2 chiffres depuis 8 ans et un chiffre d’affaires de 77 M € en 2019.

Club Identicar, c’est une entreprise où il fait bon travailler. Visant l’enchantement de ses collaborateurs autant que celui de ses clients, la PME familiale se hisse à la 2e place de sa catégorie (sur 1 020) au palmarès « Happy At Work » en 2019. Une nouvelle aventure collaborative a démarré en 2018 : l’ensemble des collaborateurs disposent d’un crédit-temps d’un jour et demi par mois qu’ils peuvent dédier à la Fondation Identicar ou à un Collectif interne travaillant à l’amélioration continue du bien-être des collaborateurs (https://bit.ly/32hjZiZ)

Envie d’en savoir plus ? Retrouvez-nous sur clubidenticar-corporate.com, suivez-nous sur LinkedIn (https://bit.ly/2x6EO2m) et découvrez nos coulisses sur Welcome to the jungle (https://bit.ly/2IqMGlM).



Au sein de l’équipe Back Office, vous êtes chargé(e) de répondre aux demandes écrites de nos membres et partenaires (e-mail, courrier, fax et autres médias froids) et d’assurer un suivi auprès de l’émetteur de la demande (en utilisant le canal le plus approprié). Détail des missions : ·        Instruire les demandes d’indemnisations de nos membres et partenaires, en effectuant les demandes et relances de justificatifs dans le respect de nos processus·        Envoyer les accords de prise en charge de sinistres aux différents partenaires·        Répondre à toute demande d’informations suite à la survenance d’un sinistre·        Instruire les demandes de mise à jour ou de résiliation des contrats·        Envoyer les documents demandés par nos membres (échéancier, CGV, disposition spéciales…)·        Répondre à toute demande d’information relative au contrat ·        Répondre aux différentes sollicitations via les réseaux sociaux (Facebook, Avis vérifiés, Avis Google)

Profile and skills wanted

Vous aimez le métier de la relation client et apporter la meilleure réponse possible quel que soit le type de demande est une vocation pour vous !


Vous êtes attentif à la qualité rédactionnelle et savez adapter votre communication à votre interlocuteur, être rassurant(e) et lui donner des signes de reconnaissance. Vous êtes reconnu(e) pour votre vivacité d’esprit, vos facultés de synthèse et d’analyse.


Vous avez la capacité à considérer la demande du client comme celle venant d’un proche et arrivez à créer du lien à l’écrit.


 


Compétences clés : 


 


· Excellente expression écrite


· Maitrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word)


· Analyse du besoin du client 


 


Vous aimez


 


· Rendre service et imaginer des solutions pour vos clients


· Etre autonome et proactif


· Travailler dans une ambiance conviviale


 


Informations complémentaires


 


· Formation : Bac à Bac +2


· Expérience : expérience souhaitée d’un an au moins sur un poste en Relation Client Back Office.


· Type de poste : CDD du 12 octobre 2020 au 15 janvier 2021 – 35 heures (amplitude horaire de 9h à 18h du lundi au vendredi)


· Rémunération annuelle : 26 400€ brut annuel


· Avantages : mutuelle, tickets restaurant, Comité d’Entreprise, participation


 

Consultant Senior Assurance - Santé
CDI Temps plein - Paris - AVB Solutions

Publiée le 22/06/2020
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Job description
- Accélérez la transformation de nos clients ! Intégré à une équipe et accompagné par un manager, vous œuvrez à la transformation de nos clients en participant activement à toutes les phases de leurs projets, du cadrage à la conduite du changement en passant par du pilotage ou de l’organisation. Vous êtes le garant de leur réussite !
- Vous participez également à la construction d’aVB en intervenant sur des projets internes (ateliers communication, formation, mécénat, soirées, séminaire) et en faisant d’aVB une entreprise agile, dynamique et attractive et dans laquelle vous vous sentirez bien !
- Acteur du développement d’aVB, cet engagement au sein du cabinet est compatible avec votre mission, votre vie personnelle … et vos heures de sommeil !

Quelques exemples de missions de cadrage ou de pilotage projet :
- Cadrage
Au cours d’une mission de cadrage, vous menez des études d’opportunité ou des études préalables. Séances de créativité ou étude de l’existant, en fonction de vos sujets vous aurez à être aussi bien imaginatif et innovant que rigoureux et analytique.
Les missions de cadrage sont très variées puisqu’elles viennent en amont de la mise en œuvre d’un projet. A titre d’exemple, vous pourriez mener des sessions de créativité autour de nouveaux services ou mener des ateliers pour identifier les impacts d’une nouvelle réglementation en santé.
- Pilotage
Au cours d’une mission de pilotage, vous êtes garant de la bonne réussite du projet qui vous est confié. Pour cela, vous devez assurer l’organisation des différents chantiers, appuyer les chefs de chantier, identifier les points durs et les traiter en apportant des solutions concrètes, assurer le reporting auprès des différents contributeurs et auprès de la direction du projet. Vous devez aussi fédérer l’équipe autour du projet, élément clé de la réussite de la mission !
Par exemple, aVB pilote chez un de ses clients, une externalisation d’activité. En tant que consultant senior, vous coordonnez plusieurs chantiers sur ce type de mission (chantier contractualisation, chantier infrastructure, chantier RH & formation, chantier migration des données…).

Profile and skills wanted

- Vous avez au moins deux années d’expérience, idéalement au sein d’un cabinet de Conseil et/ou dans le domaine de la santé.
- Vous avez le goût pour le défi et pour vous engager dans la réussite des projets qui vous sont confiés
- Vous aimez comprendre et convaincre. Vous êtes à l’aise pour construire une argumentation et le défendre devant un public averti
- Vous aimez quand la réussite se bâtit à plusieurs, le tout dans une ambiance conviviale au sein d’une équipe
- Vous aimez quand la qualité de votre travail vous assure des perspectives d’évolutions réelles et rapides

CDI - Gestionnaire Relation Client Back Office (H/F)
CDI Temps plein - Chaville - Club Identicar

Publiée le 23/09/2020
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Job description

Club Identicar, c’est une équipe de passionnés qui a pour mission de protéger et d’accompagner au quotidien les automobilistes dans leur mobilité. 1er club de conducteurs de France avec un million de membres, l’entreprise propose des services qui complètent l’assurance auto et de nombreux avantages dans l'univers de la mobilité, des loisirs et du voyage. Sa raison d’être ? Rendre la vie des automobilistes plus sereine, grâce notamment à une équipe de conseillers clients aux petits soins. Et cela fonctionne : nos membres nous attribuent la note de 9,5/10 sur Avis Vérifiés (découvrez nos belles histoires : https://bit.ly/2XL374K).

Club Identicar, c’est aussi un modèle de management basé sur une collaboration étroite entre les équipes et un fort engagement de chacun dans les projets structurants de l’entreprise. Fidèle à son esprit pionnier, l’entreprise ne cesse d’innover et de se transformer.

L’énergie des 250 collaborateurs porte ses fruits : Identicar enregistre une croissance à 2 chiffres depuis 8 ans et un chiffre d’affaires de 77 M € en 2019.

Club Identicar, c’est une entreprise où il fait bon travailler. Visant l’enchantement de ses collaborateurs autant que celui de ses clients, la PME familiale se hisse à la 2e place de sa catégorie (sur 1 020) au palmarès « Happy At Work » en 2019. Une nouvelle aventure collaborative a démarré en 2018 : l’ensemble des collaborateurs disposent d’un crédit-temps d’un jour et demi par mois qu’ils peuvent dédier à la Fondation Identicar ou à un Collectif interne travaillant à l’amélioration continue du bien-être des collaborateurs (https://bit.ly/32hjZiZ)

Envie d’en savoir plus ? Retrouvez-nous sur clubidenticar-corporate.com, suivez-nous sur LinkedIn (https://bit.ly/2x6EO2m) et découvrez nos coulisses sur Welcome to the jungle (https://bit.ly/2IqMGlM).



Au sein de l’équipe Back Office, vous êtes chargé(e) de répondre aux demandes écrites de nos membres et partenaires (e-mail, courrier, fax et autres médias froids) et d’assurer un suivi auprès de l’émetteur de la demande (en utilisant le canal le plus approprié).

Détail des missions :

· Instruire les demandes d’indemnisations de nos membres et partenaires, en effectuant les demandes et relances de justificatifs dans le respect de nos processus

· Envoyer les accords de prise en charge de sinistres aux différents partenaires

· Répondre à toute demande d’informations suite à la survenance d’un sinistre

· Instruire les demandes de mise à jour ou de résiliation des contrats

· Envoyer les documents demandés par nos membres (échéancier, CGV, disposition spéciales…)

· Répondre à toute demande d’information relative au contrat 

· Répondre aux différentes sollicitations via les réseaux sociaux (Facebook, Avis vérifiés, Avis Google)



Profile and skills wanted

Vous aimez le métier de la relation client et apporter la meilleure réponse possible quel que soit le type de demande est une vocation pour vous !


Vous êtes attentif à la qualité rédactionnelle et savez adapter votre communication à votre interlocuteur, être rassurant(e) et lui donner des signes de reconnaissance. Vous êtes reconnu(e) pour votre vivacité d’esprit, vos facultés de synthèse et d’analyse.


Vous avez la capacité à considérer la demande du client comme celle venant d’un proche et arrivez à créer du lien à l’écrit.


Compétences clés : 


· Excellente expression écrite


· Maitrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word)


· Analyse du besoin du client 


Vous aimez


· Rendre service et imaginer des solutions pour vos clients


· Etre autonome et proactif


· Travailler dans une ambiance conviviale


Informations complémentaires


· Formation : Bac à Bac +2


· Expérience : expérience souhaitée d’un an au moins sur un poste en Relation Client Back Office.


· Type de poste : CDI à partir du 12 octobre 2020 – 35 heures (amplitude horaire de 9h à 18h du lundi au vendredi)


· Rémunération annuelle : 26 400€ brut annuel


· Avantages : mutuelle, tickets restaurant, Comité d’Entreprise, participation

Analyste intégrateur SIRH F/H - CDD 18 mois à Rouen
CDD ou temporaire - Rouen, Haute-Normandie - Matmut

Publiée le 08/09/2020
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Job description

Intégré(e) dans une équipe KANBAN, vous participerez au maintien des conditions opérationnelles et aux évolutions du SIRH de la Matmut.

Votre Quotidien ?

- Développer des flux entre des solutions informatiques dans le respect des normes
- Administrer et faire évoluer certains progiciels (écrans, calculs internes, ...)
- Répondre à des besoins ponctuels d'utilisateurs (reporting, intervention ciblée, ...)
- Servir de relais entre les utilisateurs fonctionnels et des consultants externes techniques
- Gérer, suivre et/ou corriger des incidents
- Partager son expérience et son expertise avec les autres membres de l'équipe



Profile and skills wanted

Et si c'était vous ?

De formation Informatique (BAC +2 à BAC +5), vous disposez idéalement d'une première expérience dans le développement et/ou l'intégration d'outils SIRH.

Vous possédez de compétences en développement SQL et dans des langages orientés objet. Votre aisance dans l'utilisation de progiciels n'est plus à démontrer.

Vous faites preuve de réactivité et de polyvalence vous permettant de switcher d'un sujet à l'autre rapidement. Ouvert(e) et vivace d'esprit, vous appréciez travailler en équipe et êtes prêt(e) à rendre service aux utilisateurs.

Votre rigueur et votre pragmatisme vous permettent de mener à bien vos missions.

Osez-vous l'aventure ?

Consultant Chef de Projet SI Finance
CDI Temps plein - Herdia

Publiée le 04/09/2020
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Job description


Profile and skills wanted

Que recherchons – nous ?


 


Bac+5 ou équivalent


3 années d’expérience minimum en conseil MOA et/ou Organisation


Connaissance ou expérience projet en comptabilité/finance en banque – assurance


Maîtrise des méthodologies et outils de conduite de projet


Excellent relationnel, sens de l’engagement et du service client, autonomie


Maitrise de l’anglais


 


 


Notre promesse


 


Accompagner nos talents dans leur épanouissement professionnel et personnel, les associer à l’évolution de l’entreprise dans un esprit de bienveillance et de partage.

Commercial en assurance Face à Face F/H NIORT
CDD ou temporaire - 79-Deux-Sèvres - MAIF

Publiée le 24/08/2020
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Job description


Profile and skills wanted

Vous avez :

Une vraie appétence pour la relation et la satisfaction client,

Pu démontrer votre force de conviction et votre sens du collectif grâce à une expérience réussie dans la vente,

Une bonne expression écrite et orale qui seront des atouts indispensables pour réussir votre mission,

Et idéalement validé une formation Bac+2 dans le domaine commercial.



Vous vous reconnaissez ?

Alors, faites-vous confiance : postulez !

Conseiller déclaration sinistres F/H NANTES
CDD ou temporaire - 44-Loire-Atlantique - MAIF

Publiée le 24/08/2020
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Job description


Profile and skills wanted

Fort d'une expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) et/ou d'une formation BAC+2 idéalement en assurance, vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l'écoute, pédagogie).



Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.



Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies.



Enfin, votre capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.



Vous vous reconnaissez ?

Alors, faites-vous confiance : postulez !

Commercial en assurance vente à distance F/H - STRASBOURG
CDI Temps plein - 67-Bas-Rhin - MAIF

Publiée le 24/08/2020
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Job description


Profile and skills wanted

Vous avez :

Une vraie appétence pour la relation et la satisfaction client,

Pu démontrer votre force de conviction et votre sens du collectif grâce à une expérience réussie dans la vente,

Une bonne expression écrite et orale qui seront des atouts indispensables pour réussir votre mission,

Et idéalement validé une formation Bac+2 dans le domaine commercial.



Vous vous reconnaissez ?

Alors, faites-vous confiance : postulez !

Consultant Chef de Projet SI Immobilier
CDI Temps plein - Herdia

Publiée le 04/09/2020
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Job description


Profile and skills wanted

Que recherchons – nous ?


 


Bac+5 ou équivalent


3 années d’expérience minimum en conseil MOA et/ou Organisation


Expertise fonctionnelle dans le secteur de l’immobilier (Expert, Propriétaire et investisseur, Asset et Property Management) privé ou le logement social


Connaissance des technologies et des outils du marché : BIM, ALTAIS, IKOS, GRImmo, Tririga, Sincorp, SAP Immo


Maîtrise des méthodologies et outils de conduite de projet


Excellent relationnel, sens de l’engagement et du service client, autonomie


Maitrise de l’anglais


 


 


Notre promesse


 


Accompagner nos talents dans leur épanouissement professionnel et personnel, les associer à l’évolution de l’entreprise dans un esprit de bienveillance et de partage.

Gestionnaire Expert en Sinistres Corporels F/H - TOULOUSE
CDD ou temporaire - 31-Haute-Garonne - MAIF

Publiée le 24/08/2020
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Job description


Profile and skills wanted

Forts d'une appétence pour le service et la gestion de sinistres, vous avez un niveau bac+4 ou 5, spécialisé dans le domaine juridique ou assurance.

Une expérience professionnelle en gestion de sinistres corporels serait un vrai plus !



Vous possédez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l'écoute, pédagogie).



Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.



Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicités dans le respect des règles établies.



Enfin, vous utilisez avec aisance les outils bureautiques et téléphoniques et les considérez comme essentiels à la bonne réalisation de votre mission.

Commercial en assurance vente à distance F/H - NANCY
CDI Temps plein - 54-Meurthe-et-Moselle - MAIF

Publiée le 24/08/2020
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Job description


Profile and skills wanted

Vous avez:

Une vraie appétence pour la relation et la satisfaction client,

Pu démontrer votre force de conviction et votre sens du collectif grâce à une expérience réussie dans la vente,

Une bonne expression écrite et orale qui seront des atouts indispensables pour réussir votre mission,

Et idéalement validé une formation Bac+2 dans le domaine commercial.



Vous vous reconnaissez?

Alors, faites-vous confiance: postulez !

Consultant chef de projet en Assurance
CDI Temps plein - Herdia

Publiée le 04/09/2020
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Job description


Profile and skills wanted

Que recherchons – nous ?


 


Bac+5 ou équivalent


3 années d’expérience minimum en conseil MOA et/ou Organisation


Excellente connaissance du domaine de l’assurance (de personnes ou de bien) et des enjeux règlementaires du secteur (Solvabilité, Loi pacte…)


Maîtrise des méthodologies et outils de conduite de projet


Excellent relationnel, sens de l’engagement et du service client, autonomie


Maitrise de l’anglais


 


 


Notre promesse


 


Accompagner nos talents dans leur épanouissement professionnel et personnel, les associer à l’évolution de l’entreprise dans un esprit de bienveillance et de partage.

Consultant SI Finance
CDI Temps plein - Herdia

Publiée le 04/09/2020
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Profile and skills wanted

Votre profil


 


  • Bac +5 ou équivalent
  • 3 années d’expérience minimum en conseil MOA et/ou Organisation
  • Expertise fonctionnelle dans le domaine de la comptabilité assurance, contrôle      de gestion, gestion d’actifs / fonds

 


Vos plus :


Expérience significative en pilotage de projet métier sur un projet SI 


  • Capacité d’expression orale et écrite
  • Capacité d’analyse, autonomie
  • Maîtrise de l'anglais

Commercial en assurance à distance F/H - NANTES
CDI Temps plein - 44-Loire-Atlantique - MAIF

Publiée le 24/08/2020
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Job description


Profile and skills wanted

Vous avez :

Une vraie appétence pour la relation et la satisfaction client,

Pu démontrer votre force de conviction et votre sens du collectif grâce à une expérience réussie dans la vente,

Une bonne expression écrite et orale qui seront des atouts indispensables pour réussir votre mission,

Et idéalement validé une formation Bac+2 dans le domaine commercial.



Vous vous reconnaissez ?

Alors, faites-vous confiance : postulez !

Responsable d'agence F/H - VERDUN
CDI Temps plein - 55-Meuse - MAIF

Publiée le 24/08/2020
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Job description


Profile and skills wanted

Vous possédez :



Des capacités d'initiatives, d'autonomie et le sens des responsabilités ;

Une expérience de l'animation d'équipe (sens pédagogique et leadership) ;

Des qualités relationnelles reconnues (dialogue, disponibilité et écoute) ;

De la rigueur méthodologique, des capacités à piloter et à organiser le travail ;

Un sens développé de la qualité du service rendu au sociétaire ;

Une bonne maîtrise de la gestion des opérations contractuelles et de la relation commerciale ;

Des connaissances dans l'assurance de personnes et en épargne.



Vous possédez une bonne connaissance des contrats, des garanties et services d'assurance.

Gestionnaire Expert Sinistres Mat & PJ F/H TOULOUSE
CDD ou temporaire - 31-Haute-Garonne - MAIF

Publiée le 24/08/2020
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Job description


Profile and skills wanted

Vous possédez un diplôme M1 ou M2 en droit et une expérience sur un poste similaire.

Vous avez le sens des responsabilités, vous prenez facilement des initiatives et vous faites preuve de maturité.

L'excellence de la relation sociétaire est essentielle pour vous, votre capacité d'écoute et votre sens du service vous permettent d'analyser et de répondre avec pertinence aux besoins des sociétaires.

Votre bon sens, votre ouverture d'esprit et votre pragmatisme vous permettent de résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies. Votre sens de la négociation vous permet de faciliter les relations tant avec les sociétaires qu'avec les tiers (avocats, assureurs, experts ...).

Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire et exploiter les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les considérez comme essentielles à la bonne réalisation de votre mission. Vous savez vous adapter aux changements liés à votre métier et à votre environnement.



Vous vous reconnaissez ?

Alors, faites-vous confiance : postulez !